pkbypaskal.it

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Rilevamento del 12/10/2026. Punteggio: 56 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino. Calzature contiene sneakers, tronchetti e voci a marchio FRANCO RUSSO. Abbigliamento contiene piumini, giubbini e un piumino camelia nero. Borse contiene tracolle e borse a mano, tra cui una arancione/rosa e una nera. Accessori contiene cappelli, sciarpe e un cappello baseball 9FORTY verde.

Su 120 nomi di prodotto letti nei reparti, 25 (il 21 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "FRANCO RUSSO" e "Stivaletti". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. La chiamata di ricerca impiega 198 millisecondi nel caso mediano. Le ricerche fatte sono 25: 19 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli, una sbagliata, e nessuna e' rimasta vuota. Tutte le 25 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome della cosa, e perde precisione quando il cliente aggiunge un dettaglio. Chi cerca "sneakers" trova sneakers, chi cerca "stivali" trova stivali, chi cerca "borsa" trova borse, chi cerca "cappello" trova cappelli. Ma chi cerca "tronchetti tacco alto 10 cm" ottiene 181 risultati in cui i tronchetti ci sono e l'altezza del tacco non e' specificata; chi cerca "stivaletti pelle nera 40" ottiene 928 risultati in cui la taglia 40 non e' specificata; chi cerca "sneakers bianche 38" ottiene 1000 risultati in cui la taglia 38 non e' specificata. La ricerca insomma non sa leggere i dettagli numerici e le qualita' precise.

Il secondo fatto e' che le parole di controllo chiudono il dubbio su dove sta il problema. "tronchetti" da sola trova 186 prodotti, "stivaletti" da sola ne trova 867, "sneakers" da sola ne trova 770, "stivali" da sola ne trova 475, "borsa" da sola ne trova 589, "cappello" da sola ne trova 345. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quando la ricerca composta non la trova con il dettaglio richiesto, non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa cercare quel dettaglio. Lo stesso vale per "tacco 10 cm", che ottiene 262 risultati con scarpe col tacco ma anche col tacco basso: la ricerca prende le parole e ignora il numero.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sneakers"	pertinente, 770 risultati, sneaker di vari marchi
"stivali"	pertinente, 475 risultati, stivali in pelle e vitello
"borsa"	pertinente, 589 risultati, borse a spalla e a mano
"cappello"	pertinente, 345 risultati, cappelli New Era
"tronchetti"	pertinente, 186 risultati, tronchetti di vari marchi
"stivaletti"	pertinente, 867 risultati, stivaletti corrispondenti
"tronchetti tacco alto 10 cm"	debole, 181 risultati, tronchetti senza tacco specificato
"stivaletti pelle nera 40"	debole, 928 risultati, taglia 40 non specificata
"sneakers bianche 38"	debole, 1000 risultati, taglia 38 non specificata
"tacco 10 cm"	sbagliato, 262 risultati, include tacco basso
"borsa per la spesa"	debole, 111 risultati, borse a spalla e a mano non da spesa
"scarpe da ginnastica per la palestra"	debole, 159 risultati, sneakers non specifiche per palestra

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento nessuna ricerca e' rimasta vuota, quindi il danno non e' la pagina bianca: e' la pagina piena di cose sbagliate. Chi cerca "tronchetti tacco alto 10 cm" e riceve 181 tronchetti senza il tacco che voleva deve scorrere e controllare a mano, e se non trova quello che cercava se ne va. Lo stesso per chi cerca "stivaletti pelle nera 40" e riceve 928 risultati senza la taglia. Cinque ricerche su 25 sono deboli e una e' sbagliata: sono sei ricerche su venticinque che non hanno dato al cliente quello che aveva chiesto. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. In particolare non sono verificabili dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca i numeri e le qualita' precise. Oggi "tacco 10 cm" restituisce anche il tacco basso e "taglia 40" non viene distinta. Va detto al fornitore della piattaforma che i dettagli numerici devono essere trattati come filtri, non come parole da ignorare.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola da cliente. Su 120 nomi letti, 25 sono codici o nomi di modello come "FRANCO RUSSO" e "Stivaletti". Vanno riscritti mettendo davanti che cosa sono e per chi, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare le ricerche discorsive, cioe' quelle scritte come si parla. "scarpe da ginnastica per la palestra" e "borsa per la spesa" ottengono risultati generici: vanno riviste le parole con cui i prodotti si presentano, cosi' che colleghino il prodotto all'uso reale.

1. Verificare dall'interno quello che dall'esterno non si vede: come si comportano i filtri, se le etichette sono leggibili, come sono ordinati i risultati e se le fasce di prezzo funzionano. Sono le voci che il punteggio non ha potuto valutare.