pescifirenze.it

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti del negozio e in tutti e quattro c'e' merce dentro: nessuna delle pagine aperte risulta vuota. I reparti guardati sono "Felpe e Pile", "Calzature Escursione Uomo", "Felpe e Pile Donna" e "Verande laterali Van". In nessuno di questi e' scritto che la pagina non mostra prodotti, quindi nessuno si puo' dire vuoto. Va detto anche che "Verande laterali Van" non compare fra le voci di menu del negozio: e' una pagina raggiungibile, ma fuori dal percorso normale di chi naviga.

Il problema principale sta in come sono scritti i nomi dei prodotti. Su 42 nomi letti nei reparti aperti, 17 (il 40%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri presi dai reparti aperti: "Livigno Halfzip II nero" e "Prodigio 2 Lake Night Sky". Un nome cosi' fatto non contiene nessuna parola che un cliente cerca, quindi non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti: correggerlo una volta vale per tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non risulta nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 212 millisecondi per chiamata. Su 21 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. Il quadro generale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive la parola giusta e secca: "felpe", "pantaloni", "calze" trovano subito la merce giusta. Funziona anche con le frasi lunghe e naturali: "mi serve un paio di scarpe per camminare in montagna" porta a scarpe da trekking, "ho bisogno di una giacca che non faccia passare l'acqua" porta a giacche impermeabili.

I guai arrivano quando il cliente combina due parole. Cercando "giacca goretex" il negozio restituisce 320 risultati che sono scarpe con GTX, non giacche. Cercando "sandali uomo" i primi risultati sono sandali, poi compaiono capi e accessori che sandali non sono. Cercando "qualcosa per tenere i piedi asciutti quando piove" escono scarpe e spray, non prodotti specificamente impermeabili.

Il caso piu' grave e' "pantaloni trekking donna taglia m": la pagina non mostra nessun risultato e nessun prezzo. Qui il rilevamento non ha potuto fare la prova con la parola sola "pantaloni trekking donna" separata dalla taglia, perche' le parole di controllo non sono state eseguite. Senza quella prova non si puo' dire se il negozio non vende pantaloni da trekking donna oppure se la ricerca non li sa trovare: il dubbio resta aperto e va chiuso con una verifica diretta, con priorita' alta, perche' e' l'unica ricerca vuota del rilevamento.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"felpe"	61 risultati, felpe come richiesto
"pantaloni"	60 risultati, pantaloni come richiesto
"calze"	56 risultati, calze come richiesto
"giacca goretex"	320 risultati, ma sono scarpe con GTX, non giacche
"scarpe trekking"	507 risultati, scarpe da trekking come richiesto
"pile uomo"	125 risultati, pile uomo con nomi e prezzi
"sandali uomo"	35 risultati, primi sandali poi capi e accessori non sandali
"pantaloni trekking donna taglia m"	0 prezzi in pagina, nessun risultato salvato
"giacca softshell uomo taglia l"	3 risultati, giacche softshell uomo, taglia non specificata
"qualcosa per tenere i piedi asciutti quando piove"	2 risultati, scarpe e spray, non specificamente impermeabili
"giaca softshell"	4 risultati, giacche softshell, con un guanto in mezzo
"impermeabile"	773 risultati, giacche e poncho impermeabili

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Quando "pantaloni trekking donna taglia m" non mostra nessun risultato, quel cliente non trova quello che cercava e probabilmente lo compra altrove. Lo stesso vale per "giacca goretex": chi cerca una giacca e si vede restituire 320 scarpe non capisce cosa e' successo e abbandona. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne inventano: quello che si sa e' che su 21 ricerche una e' vuota e una e' sbagliata, e che 17 nomi su 42 non contengono parole cercabili da nessuno.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Fra le voci non verificabili ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. "Livigno Halfzip II nero" deve diventare qualcosa come "Felpa in pile con mezzo zip Livigno nera". Vale per tutti e 17 i nomi muti, e vale una volta sola per il sito e per tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Sistemare la ricerca quando il cliente combina due parole. "Giacca goretex" deve restituire giacche, non scarpe: oggi i risultati sono 320 scarpe con GTX. Va fatto in modo che entrambe le parole contate dal cliente contino anche nella ricerca.

1. Verificare a mano cosa succede cercando "pantaloni trekking donna" senza la taglia. Se escono risultati, il problema e' solo la taglia e si risolve; se non esce niente, il dubbio resta e va chiarito con il fornitore della ricerca, perche' senza la parola di controllo non si puo' sapere se il prodotto manca o se la ricerca non lo trova.

1. Controllare le ricerche che restituiscono risultati deboli, come "sandali uomo" e "qualcosa per tenere i piedi asciutti quando piove", dove dopo i primi risultati giusti compaiono prodotti che non c'entrano.