pavipro.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende pavimenti e rivestimenti. I reparti aperti mostrano merce dentro: "Cotto" con cotto arrotato e levigato in varie misure, "Parquet flottante" con un parquet in rovere, "Rivestimenti murali PVC" con rivestimenti LVT in piu' finiture, "Plastica e WPC" con decking e clip per la posa. Il menu elenca anche Gres Porcellanato, Klinker, Laminati, LVT, Pavimentazioni Sportive e PVC in rotoli: sono reparti che il negozio dichiara di avere.

I nomi dei prodotti sono per lo piu' scritti come li scriverebbe un cliente: "Cotto arrotato 18x36 cm", "Decking WPC colore Marrone", "Rivestimento LVT Evolution Vertical 1807 Oxyde 45x91 cm". Fra i nomi letti ce n'e' uno fatto solo di codice e nome di modello, "Tarkett Pure Oak 41016004 Rovere Nature Midiplank". Un nome cosi' non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe per cercare quel prodotto.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde quasi sempre, ma non sempre con la cosa giusta. Chi cerca una parola sola o il nome esatto di un prodotto lo trova: "cotto levigato 30x30" restituisce esattamente il cotto levigato 30x30 cm, "lvt adesivo" trova l'LVT adesivo, "decking wpc" trova il decking WPC. Il problema nasce quando il cliente descrive quello che vuole invece di nominarlo.

Le ricerche piu' discorsive e quelle per ambiente d'uso sono le piu' deboli. Chi scrive "piastrelle per bagno" riceve come primi risultati SPC-LVT rigido, non piastrelle per bagno. Chi scrive "pavimento per esterno" riceve profili per ceramiche e balconi, non pavimenti. Chi scrive "pavimento per camera da letto economico" riceve tappeti e moquette. In tutti questi casi la merce giusta esiste in catalogo, ma la ricerca non la mette davanti.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove poteva restare aperto. "Cotto" da sola trova prodotti in cotto, "gres" da sola trova gres porcellanato, "decking" da sola trova decking WPC: il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando "parquet flottante rovere" mostra LVT e SPC invece del rovere, o quando "parquet flottante" restituisce profili e sottopavimenti invece del parquet, non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa trovare quello che il negozio vende. Per il parquet la parola di controllo "parquet" da sola non e' stata eseguita, quindi su questo genere di merce il dubbio resta aperto: le prove raccolte non bastano a dire se il problema sia la ricerca o il catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cotto levigato 30x30"	Cotto levigato 30x30 cm, esattamente il prodotto
"lvt adesivo"	LVT adesivo, prodotto cercato
"decking wpc"	WPC decking, prodotto cercato
"parquet flottante rovere"	Parquet flottante ma non rovere, solo LVT e SPC
"piastrelle per bagno"	SPC-LVT rigido, non piastrelle per bagno
"pavimento per esterno"	Profili per ceramiche e balconi, non pavimenti
"pavimento per palestra"	Risultati generici, non specifici per palestra
"pavimento per camera da letto economico"	Tappeti e moquette, non pavimenti
"parquet flottante"	Profili e sottopavimenti, non parquet
"strisce led adesive"	Bobina LED adesiva, ma non strisce
"cotto" (controllo)	Prodotti in cotto, come cotto arrotato 20x20
"gres" (controllo)	Gres porcellanato e piastre in gres porcellanato

Il conto

Su 25 ricerche esaminate, 18 hanno dato risultati pertinenti e 7 sono risultate deboli. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, nessuna ha portato fuori catalogo e nessuna ha restituito la cosa sbagliata: la ricerca risponde sempre, ma in 7 casi su 25 la risposta e' debole, cioe' il prodotto giusto non compare fra i primi risultati.

Le ricerche deboli sono concentrate su chi descrive un ambiente o un uso ("per bagno", "per esterno", "per palestra", "per camera da letto") invece di nominare il prodotto. Sono clienti che sanno cosa vogliono ma non conoscono il nome tecnico: la ricerca non li accompagna e loro se ne vanno. Non ci sono dati per dire quanti siano in numero assoluto o quanto valgano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 31 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Il dettaglio di quei 31 punti non e' nei dati di questo rilevamento, che riportano solo il totale.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le ricerche per ambiente alla merce giusta. Chi scrive "pavimento per bagno", "per esterno", "per palestra" o "per camera da letto" deve vedere per primi i prodotti adatti a quell'uso. Oggi la ricerca non lo fa e mostra SPC, profili o tappeti. E' l'intervento con l'effetto maggiore perche' riguarda il modo in cui cerca la maggior parte dei clienti.

1. Sistemare il nome del prodotto Tarkett, che oggi e' fatto solo di codice e nome di modello. Va aggiunto il rovere e la parola parquet, cosi' chi cerca quel prodotto lo trova.

1. Far funzionare le ricerche di parquet. "Parquet flottante" e "parquet flottante rovere" oggi restituiscono profili, sottopavimenti, LVT e SPC invece del parquet. Prima di intervenire va eseguita la parola di controllo "parquet" da sola: se trova il parquet, la merce c'e' e il problema e' la ricerca; se non lo trova, il problema e' a monte.

1. Controllare i filtri delle pagine di ricerca. Non e' verificabile dall'esterno se ci siano e se funzionino: e' un controllo che si fa dall'interno e riguarda una parte dei 31 punti non assegnati.