parmashop.com

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende salumi, formaggi e qualche prodotto da dispensa. I reparti aperti per guardare dentro sono quattro: "Culatello e Salumi", "Scopri tutti i Parmigiano Reggiano", "Scegli le opzioni" e "Mostarda di Cremona - Frutta Mista". In ognuno di questi il rilevamento ha letto un solo prodotto, quindi dall'esterno si vede l'inizio della lista e non si sa quanta merce contenga ciascun reparto. Il menu del negozio elenca molte voci: Culatello e Salumi, Pecorino, Biologico, Regali, Prosciutto di Parma DOP in tutte le sue stagionature (oltre 36 mesi, oltre 30 mesi, fino a 24 mesi, fino a 18 mesi), i formati (trancio, meta', intero disossato, intero con osso), i marchi (Simonini Vittorio, Cavalier Umberto Boschi) e le Affettatrici. Nessun reparto risulta vuoto: la' dove il rilevamento ha guardato, la merce c'e'.

I nomi dei prodotti che compaiono nelle ricerche sono scritti in modo leggibile: "Culatello di Zibello DOP", "Parmigiano Reggiano 24 mesi", "Prosciutto di Parma 18 mesi", "Strolghino", "Salame di Felino", "olio extravergine al tartufo nero". Sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe nella barra di ricerca. Questo conta perche' il testo del prodotto e' lo stesso che leggono tutti i canali su cui la merce viene mostrata: se il nome non contiene la parola che il cliente usa, quella parola non porta da nessuna parte.

Il rilevamento non ha trovato traccia di dove il negozio venda oltre al proprio sito. Non e' dato sapere se venda anche su altri canali, ne' se a vendere sia il negozio direttamente o un rivenditore: il rilevamento non lo chiarisce, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in fretta, 84 millisecondi di media, e su 25 ricerche provate 16 hanno dato risultati pertinenti. Il problema non e' la velocita': e' che la ricerca si ferma alla parola esatta. Quando il cliente scrive una frase intera, la ricerca non trova niente. "vorrei comprare un pezzo di culatello stagionato a lungo" non trova niente, zero risultati. "un olio buono da condire a crudo" non trova niente, zero risultati. Invece "culatello" da solo trova 5 prodotti e "olio" da solo ne trova 18: la merce c'e', e' la ricerca che non la raggiunge quando la richiesta arriva in forma di frase.

Il secondo problema sono le combinazioni di parole. "culatello 30 mesi trancio" non trova niente, ma "culatello" da solo trova 5 prodotti e "mesi" da solo ne trova 63: il catalogo ha i culatelli e ha le stagionature in mesi, la ricerca non riesce a metterli insieme. "culatello 36 mesi" trova un culatello ma di stagionatura "Oltre 12 Mesi", quindi sbaglia il numero. "prosciutto affettato" mostra prosciutto in tranci, non affettato. "salumi affettati" mostra salumi interi. In tutti questi casi la parola singola funziona e la combinazione no.

C'e' un caso che sembra un buco di catalogo e non lo e': "prosciutto" da solo non trova niente, zero risultati. Ma il menu del negozio contiene "Tutti i Prosciutto di Parma DOP" e le ricerche "prosciutto parma 18 mesi" (24 risultati) e "prosciutto affettato" (1 risultato) mostrano che il prosciutto in catalogo c'e'. Quindi la parola sola non trova niente mentre il prodotto esiste: e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. E' lo stesso caso di "culatello" e "olio": la parola singola dovrebbe funzionare e non funziona.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"culatello"	5 risultati, culatelli di Zibello DOP
"culatello 30 mesi trancio"	0 risultati
"culatello 36 mesi"	1 risultato, ma di stagionatura "Oltre 12 Mesi"
"mesi"	63 risultati, Parmigiano in varie stagionature
"olio"	18 risultati, oli extravergine
"un olio buono da condire a crudo"	0 risultati
"vorrei comprare un pezzo di culatello stagionato a lungo"	0 risultati
"prosciutto"	0 risultati
"prosciutto parma 18 mesi"	24 risultati, Prosciutto di Parma 18 mesi
"prosciutto affettato"	1 risultato, prosciutto in tranci
"salumi affettati"	8 risultati, salumi interi
"parmiggiano reggiano"	45 risultati, nonostante l'errore

Il conto

Su 25 ricerche provate, 3 non hanno trovato niente e 5 hanno trovato qualcosa di debole o sbagliato. Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi scrive "un olio buono da condire a crudo" e vede una pagina vuota non prova a scrivere "olio", chiude e va altrove. Il dato dice che 24 ricerche su 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', la ricerca non la raggiunge. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, quindi non ne invento.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Il rilevamento non ha potuto verificare tutto quello che succede dentro la ricerca, e quei punti restano fuori dal conto.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "un olio buono da condire a crudo" non trova niente e "olio" trova 18 prodotti. Il cliente che scrive una richiesta lunga deve poter vedere la merce, non una pagina vuota. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda tutte le ricerche discorsive.

1. Far combinare le parole invece di pretenderle tutte insieme. "culatello 30 mesi trancio" non trova niente, ma "culatello" trova 5 prodotti e "mesi" ne trova 63. Il cliente deve vedere i culatelli anche quando la combinazione esatta non c'e', invece di una pagina vuota.

1. Far funzionare le parole singole che oggi non funzionano. "prosciutto" da solo non trova niente, ma il prosciutto in catalogo c'e' (il menu lo elenca e "prosciutto parma 18 mesi" trova 24 risultati). E' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo: va sistemato.

1. Controllare le ricerche che oggi danno risultati deboli. "prosciutto affettato" mostra tranci, "salumi affettati" mostra salumi interi, "culatello 36 mesi" mostra un culatello da oltre 12 mesi. Sono casi in cui il cliente vede qualcosa che non e' quello che ha chiesto: vanno rivisti i testi e le associazioni, cosi' la ricerca non promette quello che non ha.