parafarmaciamostacciano.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha aperto alla lettura esterna tre reparti: ESTETICA, INTEGRATORI PALESTRA e SOLARI. Da questi reparti sono stati letti dei nomi di prodotto, e sono tutti nomi scritti in maiuscolo, con il nome del produttore attaccato al nome del prodotto e spesso con la parola tecnica del formato. Fra i nomi letti ci sono per esempio "WHYSPORT CREATINA 200 MESH 500 G" e "LA ROCHE POSAY ANTHELIOS AGE CORRECT TT SPF50 50 ML".

Il resto delle voci di menu (Servizi, Coupon, Farmaci, Prodotti, Modalita' e costi spedizione) non ha restituito nomi di prodotto leggibili dall'esterno. Non so dire se la' dentro ci sia merce: quello che posso dire e' che da fuori non si vede, e non lo conto come una falla.

Su 39 nomi di prodotto letti dai reparti, 9 (il 23%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "3 PERSONE STANNO GUARDANDO QUESTO PRODOTTO" e "PRX-PLUS PRODOTTO DESTINATO ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE MEDICO AUTORIZZATO". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

Su 27 ricerche osservate, 17 sono pertinenti, 6 deboli, 3 sbagliate, 1 fuori catalogo e nessuna vuota. Il catalogo poteva soddisfare 26 ricerche su 27: quasi sempre la merce c'e', ma la pagina di risultati non la porta in cima. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 330 millisecondi.

Il quadro non e' uniforme. Le ricerche a due e tre parole hanno esiti misti: "siero acido ialuronico" e' pertinente, "creatina monoidrato 500 g" e' pertinente, ma "proteine bar" e' debole e "siringhe acido ialuronico" e' sbagliata. Anche le parole singole di controllo hanno esiti misti: "siero" da sola e' pertinente e "crema" da sola e' pertinente, ma "proteine" da sola e' debole e "monoidrato" da sola e' sbagliata. Non c'e' quindi un solo tipo di ricerca che va male: sbagliano sia le parole composte sia alcune parole singole.

Le parole di controllo servono a capire se il prodotto esiste in catalogo. "siero" da sola e' pertinente e "crema" da sola e' pertinente: il catalogo ha sieri e creme, e la ricerca li trova. "proteine" da sola e' debole: il primo risultato e' uno shampoo alle proteine, non un integratore proteico. "monoidrato" da sola e' sbagliata: i prodotti mostrati non hanno alcuna relazione con la parola. In questi due casi il catalogo la merce ce l'ha, ma la pagina di risultati non la porta in cima.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"proteine bar"	proteine in polvere, non barrette proteiche
"creatina polvere"	prodotti generici di parafarmacia, nessun risultato chiaro per creatina in polvere
"punture di zanzara"	47 prezzi visibili ma nessun prodotto specifico, solo categorie generiche
"mal di gola"	categoria "PRODOTTI LENITIVI PER LA GOLA" attinente ma non nei primi posti
"vorrei un prodotto per le occhiaie"	categorie generiche come prevenzione oculare, non prodotti per occhiaie
"proteine" (controllo)	primo risultato e' uno shampoo alle proteine, non integratori proteici
"monoidrato" (controllo)	prodotti (Gunabrain, categorie generiche) senza alcuna relazione con la parola
"siringa"	76 prezzi in pagina, nessun prodotto relativo alla ricerca
"siringhe acido ialuronico"	20 prezzi in pagina, nessun prodotto inerente a siringhe o acido ialuronico
"siero" (controllo)	84 prezzi visibili, i sieri sono cosmetici venduti dal negozio
"crema" (controllo)	78 prezzi visibili, le creme sono prodotti venduti dal negozio
"siringa acido ialuronico 2 ml"	fuori catalogo: la farmacia non vende siringhe per uso estetico

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Su 27 ricerche osservate, 6 sono deboli e 3 sbagliate: in quei casi il cliente ha scritto una parola che il negozio conosce e vende, ma la pagina non gliel'ha mostrata. Il catalogo poteva soddisfare 26 ricerche su 27, quindi quasi tutte le volte che la ricerca non ha reso, la merce c'era. Non aggiungo stime di fatturato: i dati dicono questo e non di piu'.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono il governo dei risultati (i filtri non si vedono nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, e l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo non sono osservabili da fuori) e l'impianto (non e' verificabile da fuori se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se esista una ricerca per significato, e se ci siano residui di prova nell'indice).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti muti. I 9 nomi su 39 che non contengono nessuna parola da cliente vanno riscritti con le parole che la gente cerca, invece che con codici e nomi di modello. E' lo stesso testo che legge la ricerca del sito, Google, Trovaprezzi e Feedaty: si corregge una volta e vale per tutti.

1. Mettere in cima la categoria giusta quando la parola e' popolare. "mal di gola" ha la categoria "PRODOTTI LENITIVI PER LA GOLA" attinente ma non nei primi posti, e "punture di zanzara" non mostra nessun prodotto specifico. La merce c'e': va solo fatta uscire prima.

1. Rivedere come la pagina di risultati risponde alle parole singole. "proteine" da sola porta in cima uno shampoo alle proteine invece di un integratore proteico, e "monoidrato" da sola non porta la creatina. Sono due casi in cui il catalogo la merce ce l'ha e la pagina non la mostra.

1. Separare le ricerche fuori catalogo da quelle che il catalogo soddisfa. "siringa acido ialuronico 2 ml" e' fuori catalogo: la farmacia non vende siringhe per uso estetico, e la' non c'e' niente da correggere. Le altre no: la merce c'e' e la pagina non la mostra.