palermopoint.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti contengono merce. In "Collezione Gara Away Zagara" sono stati letti 5 prodotti, in "ABBIGLIAMENTO" 12, in "SCOPRI LA COLLEZIONE" 8, in "KIT GARA" 12. I nomi letti sono nomi di prodotto veri, non codici: per esempio "Palermo Maglia Zagara 2026/27", "Palermo Calzettone Gara Away 2026/27", "Palermo Cuscino Palla", "Palermo Polo Rappreserntanza Staff 2026/27". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Le voci di menu del negozio elencano, fra le altre, "Palloni", "Accessori", "Abbigliamento", "Felpe e Tute", "Giacche", "T-Shirt e Polo", "Allenamento", "Neonato", "Uomo", "Bambino". La presenza di una voce "Palloni" nel menu dice che il negozio ha una categoria dedicata ai palloni: e' un reparto del catalogo, non un'ipotesi.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su altri canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. La chiamata di ricerca impiega 1865 millisecondi di mediana, quasi due secondi prima che il cliente veda qualcosa. Su 24 ricerche provate, 15 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 6 vuote, 0 sbagliate, 2 fuori catalogo.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono che il catalogo ha la merce. "felpa" da sola trova le felpe, "maglia" da sola trova le maglie, "pantaloncino" da sola trova i pantaloncini, "calzettone" da sola trova i calzettoni, "cappuccio" da sola trova le felpe con cappuccio. Quando la parola sola trova e la ricerca composta no, la ricerca non sa trovare quello che il negozio ha. E' il caso di "pantaloncino allenamento", che non trova niente mentre "pantaloncino" da solo trova i pantaloncini, e di "maglia gara bambino", che non trova niente mentre "maglia" da sola trova le maglie. Lo stesso vale per "palloni": la voce di menu "Palloni" esiste, quindi la categoria c'e', e una pagina vuota su quella parola e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Alcune frasi intere non trovano niente: "vorrei una felpa con il cappuccio per andare allo stadio", "avete un cuscino a forma di pallone", "vorrei un pantalone per il tempo libero". In tutti e tre i casi il negozio ha la merce: le felpe con cappuccio ci sono e "felpa cappuccio nera" le trova, i cuscini ci sono e "cuscino sagomato 38x38" lo trova, i pantaloni ci sono e "pantalone tuta uomo" lo trova. Quello che i dati mostrano e' che queste tre frasi discorsive non ottengono risultati mentre le stesse parole in forma breve li ottengono. Non si puo' dire dai dati se la causa sia la lunghezza della frase o un'altra: le prove sono tutte dello stesso tipo e non c'e' un confronto controllato.

Due ricerche sono fuori catalogo e non sono falle: "cerco un pigiama comodo per mio figlio" e "mi serve una borsa per la palestra". Il negozio vende abbigliamento sportivo Palermo, non pigiami e non borse. La' il prodotto non c'e', e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"felpa cappuccio nera"	felpe con cappuccio nere, prodotto cercato
"vorrei una felpa con il cappuccio per andare allo stadio"	nessun risultato, ma il negozio vende felpe
"pantaloncino allenamento"	nessun risultato, ma "pantaloncino" da solo trova i pantaloncini
"maglia gara bambino"	nessun risultato, ma "maglia" da sola trova le maglie
"palloni"	nessun risultato, ma "Palloni" e' una voce di menu del negozio
"avete un cuscino a forma di pallone"	nessun risultato, ma il negozio vende cuscini
"vorrei un pantalone per il tempo libero"	nessun risultato, ma "pantalone tuta uomo" trova il prodotto
"abbigliamento"	due gym sack, non abbigliamento vero
"gara"	primo risultato un cappello non da gara, i prodotti da gara solo dopo
"cerco un pigiama comodo per mio figlio"	nessun risultato, il negozio non vende pigiami
"mi serve una borsa per la palestra"	nessun risultato, il negozio non tratta borse
"felpa cappuccio ner"	felpe con cappuccio nere, errore di battitura assorbito

Il conto

Su 24 ricerche provate, 6 sono vuote. Di queste, 2 riguardano merce che il negozio non vende (pigiami, borse) e non sono un danno: il cliente cerca qualcosa che qui non c'e'. Le altre 4 sono ricerche che il catalogo poteva soddisfare e che la ricerca non ha soddisfatto: "palloni" (la categoria esiste nel menu), "pantaloncino allenamento" e "maglia gara bambino" (le parole singole trovano), e una frase discorsiva su un prodotto che il negozio ha. In quei casi il cliente ha scritto quello che voleva, la merce c'era, e la pagina non gli ha mostrato niente. Sono clienti che se ne vanno senza comprare. Il dato dice questo e non dice quanto valgano in denaro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le ricerche che oggi si perdono tra le parole. "pantaloncino allenamento" e "maglia gara bambino" non trovano niente, ma "pantaloncino" e "maglia" da soli trovano. Va guardato perche' la ricerca non restituisce i risultati buoni quando le parole sono piu' di una.

1. Sistemare la parola "palloni". La voce di menu "Palloni" esiste, quindi la categoria c'e', ma la ricerca su quella parola non mostra niente. Va guardato perche' una categoria del menu non risponde alla ricerca con il suo stesso nome.

1. Rivedere la parola "gara". Da sola porta in cima un cappello non da gara, e i prodotti da gara compaiono solo dopo. Chi cerca "gara" vuole la collezione gara: va data priorita' ai prodotti giusti.

1. Guardare le frasi intere. "vorrei una felpa con il cappuccio per andare allo stadio", "avete un cuscino a forma di pallone" e "vorrei un pantalone per il tempo libero" non trovano niente, mentre le stesse parole in forma breve trovano il prodotto. Va verificato con altre prove se il problema sia la forma della frase o altro, prima di intervenire.