oldwine.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende vino e alcolici, e la merce c'e': le ricerche fatte dall'esterno hanno trovato vini rossi, bianchi, spumanti, champagne, grappe, whisky e liquori. Le voci di menu sono coerenti con quello che si trova: Vini Bianchi, Vini Rossi, Vini Rosati, Vini Biologici, Vini Passiti, Vini Fortificati, Vini Dolci, Bag in Box, Bollicine, Champagne, Super Alcolici, Distillati, Grappe, Cognac.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 85 millisecondi. Il problema non e' la lentezza. Il problema e' che la pagina dei risultati dichiara "0 risultati" in tutte e 25 le ricerche fatte, anche quando sotto mostra prodotti pertinenti. Chi legge "0 risultati" in cima a una lista di vini non capisce se il negozio ha quello che cerca o no, e spesso se ne va prima di guardare.

Le ricerche che funzionano funzionano bene. Cercando "chianti classico riserva" escono i Chianti Classico Riserva, cercando "spumante brut 2018" escono spumanti brut del 2018, e una frase intera come "vorrei un vino rosso corposo per una cena importante" porta ad Amarone e Barrua. Anche un errore di battitura a volte passa: "spumante brut metod classico" trova lo stesso gli spumanti metodo classico.

Poi ci sono i casi che non tornano. Cercando "chianti clasico", con una esse in meno, la pagina dichiara nessuna corrispondenza: la parola sola "chianti" trova Chianti Classico e Rufina, quindi la merce c'e' e quella ricerca non la raggiunge. Cercando "un regalo per chi ama gli alcolici" la pagina non mostra alcun risultato, mentre "vino", "spumante", "grappa", "bianco", "rosso" e "chianti" da soli trovano tutti prodotti: qui il catalogo la merce ce l'ha e la ricerca non ha risposto. Sono due casi su 25, e non fanno una regola: le altre richieste scritte come si parla hanno dato risultati pertinenti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"chianti" (controllo)	Chianti Classico e Rufina: la merce c'e'
"chianti clasico"	nessuna corrispondenza: la parola sola trova, la parola sbagliata no
"un regalo per chi ama gli alcolici"	nessun risultato, mentre "vino" e "grappa" da soli trovano
"distillato di vino"	vini dolci e distillati di altre materie prime, non distillati di vino
"vino rosso 750 ml"	vini rossi, ma il formato 750 ml non viene considerato
"12 anni"	distillati di 12 anni, ma non nei primi posti
"vino rosso toscana"	vini rossi toscani, nonostante la pagina dichiari 0 risultati
"grappa barricata"	grappe barricate fra i primi risultati
"vino passito siciliano"	Passito di Pantelleria Ben Ryé
"vorrei un vino rosso corposo per una cena importante"	Amarone e Barrua
"spumante brut metod classico"	spumanti brut metodo classico, l'errore di battitura passa
"vini"	vini, anche se la pagina dichiara 0 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i vuoti veri sono due su 25: "un regalo per chi ama gli alcolici" e "chianti clasico". In entrambi i casi la parola di controllo dimostra che il catalogo la merce ce l'ha: "vino", "grappa" e "chianti" da soli trovano prodotti. Non e' merce mancante, e' ricerca che non arriva.

Il danno piu' grosso non e' nei due vuoti, e' nelle 25 ricerche su 25 che dichiarano "0 risultati". Il cliente che legge zero in cima a una lista di prodotti non sa se fidarsi, e il dubbio lo porta via anche quando il prodotto giusto era li'. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano: quello che i dati dicono e' questo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), e altre voci dell'impianto (11 punti in totale).

Che cosa si puo' fare

1. Togliere il "0 risultati" quando i risultati ci sono. E' la falla che tocca tutte e 25 le ricerche: la pagina deve dire quanti prodotti sta mostrando, non zero. E' l'intervento con l'effetto piu' largo e il piu' semplice.

1. Far perdonare gli errori di battitura. "chianti clasico" deve portare agli stessi Chianti che porta "chianti". Oggi la parola sola funziona e quella sbagliata no, e questo si sistema.

1. Insegnare alla ricerca a leggere le frasi come si parlano. "un regalo per chi ama gli alcolici" non trova niente mentre "vino" e "grappa" da soli trovano tutto: la ricerca deve riconoscere le parole utili dentro una richiesta lunga.