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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 48 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "0 0 elementi Carrello", "Guinzaglieria", "CIBO UMIDO GATTO" e "Scoprili tutti". In tutti e quattro e' stata trovata merce dentro, quindi non c'e' nessun reparto vuoto da segnalare. I nomi letti in questi reparti sono di prodotti come "Pro Nutrition Pure Life Gatto Pollo Sterilizzato", "Inodorina Cardatore Arrotondato", "Ferpalst Tagliaunghie Per Cani Di Piccola Taglia E Gatti", "Pettorina Anti Fuga" e "Vet Line Umido Gatto In Acqua Di Cottura 70 G".

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono quasi sempre la parola che descrive la merce e l'animale a cui e' destinata. Alcuni nomi, pero', non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici e nomi di modello, come "Imac Gabbia Cova 42 Zincata", "Rimuovi Zecche", "Natuiral Code Light 70g" e "Vet Line Svezzamento E Convalescenza 550 G". Il rilevamento ha contato 8 nomi di questo tipo su 147 letti, cioe' il 5 per cento.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti e non correggerlo costa su tutti.

Il rilevamento non ha ricevuto nessuna indicazione su canali di vendita esterni al sito: non e' stato detto se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri, ne' se a vendere sia il negozio stesso o un rivenditore. Su questo non si afferma nulla.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 218 millisecondi. Tutte le 17 ricerche provate hanno restituito prodotti pertinenti: nessuna ricerca vuota, nessuna ricerca sbagliata, nessun risultato fuori catalogo, e tutte e 17 potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Le ricerche funzionano sia con una parola sola sia con frasi lunghe. Cercando "cane" il negozio dichiara 373 risultati e mostra prodotti per cani come Oasy Cane Adult; cercando "gatto" ne dichiara 412 e mostra Platinum Gatto. Anche le frasi descrittive trovano qualcosa: "il mio cane mangia troppo e devo dargli qualcosa di leggero" restituisce 136 risultati e mette tra i primi Amanova Adult Obesity Turkey, un cibo per cani obesi; "il gatto non beve mai e vorrei un cibo umido che lo idrati" ne restituisce 179 con cibi umidi per gatto adatti all'idratazione.

Il punto debole e' un altro: la voce "lingua del cliente", cioe' la capacita' di rispondere a come scrive davvero una persona, ottiene 5 pertinenti su 10. Le ricerche etichettate come errori di battitura nei dati, "cibo secco cane" e "guinzaglio cane", hanno dato risultati pertinenti. Nessuna delle 17 pagine di ricerca che hanno restituito prodotti mostrava filtri: il cliente non ha modo di restringere i risultati per prezzo, marca o tipo di prodotto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cane"	373 risultati dichiarati, prodotti per cani come Oasy Cane Adult
"gatto"	412 risultati dichiarati, prodotti per gatti come Platinum Gatto
"roditori"	36 risultati dichiarati, cibo e gabbie per roditori
"cibo secco cane"	51 risultati dichiarati, cibo secco completo per cani
"cibo umido gatto"	90 risultati dichiarati, umido per gatti Nature's Protection
"guinzaglio cane"	36 risultati dichiarati, guinzagli come Liu Jo Guinzaglio Jacquard Cane
"pettorina cane"	80 risultati dichiarati, pettorine come Liu Jo Pettorina Ad H Per Cane
"cibo secco cane taglia piccola"	236 risultati dichiarati, cibo secco per taglia piccola come Harper & Bone Wild Mountain Mini
"cibo umido gatto sterilizzato"	199 risultati dichiarati, umido per gatto sterilizzato come Nature's Protection Prime Umido Gatto Sterilised
"guinzaglio cane addestramento 2 metri"	11 risultati dichiarati, guinzagli da addestramento da 2 metri come Trixie Guinzaglio Addestramento XS/S 2 Metri
"crocchette per cani"	428 risultati dichiarati, tra i primi ci sono crocchette per cani
"scatolette per gatti"	72 risultati dichiarati, tra i primi ci sono scatolette per gatti

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ci sono ricerche a vuoto: tutte le 17 ricerche provate hanno trovato prodotti pertinenti, e tutte e 17 potevano essere soddisfatte dal catalogo. Non ci sono quindi clienti persi per mancanza di risultati.

Il costo, per come stanno i dati, non e' nelle ricerche che non trovano niente, ma in quello che il rilevamento non ha potuto guardare: se il cliente possa filtrare i risultati, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca per significato funzioni, se ci siano residui di prova nell'indice. Su queste voci il punteggio non e' stato assegnato. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono solo questo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. Le voci non assegnate perche' non verificabili dall'esterno sono: governo dei risultati, filtri non visibili nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti); governo dei risultati, utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo (11 punti); impianto, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti); impianto, la ricerca per significato (4 punti); impianto, eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare gli 8 nomi di prodotto su 147 che non contengono nessuna parola comprensibile a un cliente, come "Imac Gabbia Cova 42 Zincata" e "Rimuovi Zecche". Aggiungendo nel nome la parola che descrive la merce e l'animale, quei prodotti diventano trovabili sia dalla ricerca del sito sia da Google sia dai comparatori, con un solo intervento.

1. Aggiungere i filtri alle pagine di ricerca. Nessuna delle 17 pagine di ricerca che hanno restituito prodotti ne mostrava: il cliente che cerca "crocchette per cani" si trova davanti 428 risultati e non ha modo di restringerli per prezzo, marca o tipo di prodotto.

1. Far verificare da chi gestisce il negozio se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca. Il rilevamento dall'esterno non lo puo' vedere: se le descrizioni non vengono lette, tutto il testo scritto nelle schede prodotto non aiuta il cliente a trovare la merce.

1. Far verificare se la ricerca capisce il significato delle frasi o confronta solo le parole. Le ricerche discorsive come "il gatto non beve mai e vorrei un cibo umido che lo idrati" hanno dato risultati pertinenti, ma dall'esterno non si vede come ci sia riuscita. Sapere questo dice se conviene investire sulla comprensione delle frasi o sulle parole chiave nei nomi.