nuoto-extremo.com

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Nuoto Extremo", "Costumi", "Occhialini" e "Borse Zaini". In tutti e quattro c'e' merce: nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. La' dove non c'e' merce, la pagina vuota e' corretta e non si conta come falla.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile, con marca e modello in chiaro. Due esempi veri presi dai reparti: "Occhialino graduato Speedo Hydropure MYOPIA" e "Zaino Arena ITALIA ONE GO BACKPACK 45L". Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i comparatori: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre, ed e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da nessuna parte che il negozio venda anche fuori dal proprio sito: non e' stato indicato nessun canale esterno, quindi non si puo' dire ne' che ci sia ne' che non ci sia.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 273 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Sulle 24 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 3 sbagliate e 0 vuote. Le ricerche semplici funzionano: "costumi" trova 263 risultati, "occhialini" ne trova 85, "cuffie" ne trova 33. Funzionano anche gli errori di battitura: "occhilini da nuoto" trova 98 risultati e "costuni da bagno" ne trova 87, quindi la ricerca perdona il refuso. Il guasto e' altrove.

Il guasto si vede quando il cliente cerca una cosa che il negozio vende, ma la cerca con parole diverse da quelle del catalogo. "cappellino per nuotare" restituisce 105 risultati che sono felpe, pinne e costumi, non cappellini. "borsone per la piscina" mette in cima una borraccia. "mi serve una cuffia che non mi faccia male alle orecchie" non trova cuffie e mostra accappatoi, palette e guanti. Per capire se la merce esista in catalogo ci sono le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte: "silicone" da sola trova 97 risultati pertinenti (cuffie e laccetti in silicone) e "zaino" da sola ne trova 20, quindi il negozio ha in catalogo sia prodotti in silicone sia zaini. E' la ricerca che non li sa collegare alla frase del cliente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"costumi"	263 risultati, costumi da nuoto in cima
"cappellino per nuotare"	105 risultati: felpe, pinne, costumi, nessun cappellino
"borsone per la piscina"	5 risultati, il primo e' una borraccia
"mi serve una cuffia che non mi faccia male alle orecchie"	nessuna cuffia: accappatoi, palette, guanti
"dove posso mettere tutto il mio equipaggiamento da nuoto"	nessun risultato diretto, solo accappatoi e accessori
"costume gara donna taglia 38"	64 risultati da donna, senza taglia 38 ne' gara in cima
"costume silicone"	29 risultati: costumi gara e jammer, non in silicone
"pinne lunghe blu"	7 risultati, il blu appare in uno solo
"occhiali da piscina"	94 risultati, occhialini: il sinonimo e' capito
"occhilini da nuoto"	98 risultati, il refuso e' capito
"45l"	12 risultati, zaini da 45 litri
"piscina"	167 risultati: borse, zaini, costumi, occhialini, nessuna piscina

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che arrivano, cercano la cosa giusta e se ne vanno senza trovarla. Qui non ci sono ricerche vuote, ma ci sono tre ricerche sbagliate su 24, cioe' una su otto: chi cerca un cappellino, un borsone o una cuffia comoda riceve merce che non ha chiesto. Il negozio quella merce ce l'ha, come mostrano le parole di controllo, quindi non e' un buco di catalogo: e' un cliente perso con la merce gia' in magazzino. Non ci sono dati per dire quanti clienti siano o quanto valgano, e non si inventa niente.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, per esempio se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi, e come funzionino i filtri e l'ordinamento.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare le ricerche che oggi restituiscono la cosa sbagliata in cima, come "borsone per la piscina" che mostra una borraccia. Sono pochi casi, ma sono quelli in cui il cliente vede subito che il risultato non c'entra.

1. Controllare che la parola "piscina" non porti in cima a cose che con la piscina non c'entrano: oggi da' 167 risultati fra borse, costumi e occhialini, e nessuna piscina. E' una parola di controllo, cioe' una parola sola presa dalle ricerche composte, e il fatto che dia risultati sbagliati indica un guasto della ricerca, non una cosa da sistemare in fondo alla lista.

1. Rivedere le ricerche deboli in cui il cliente aggiunge una qualita' precisa, come "costume gara donna taglia 38" o "pinne lunghe blu": oggi la ricerca mostra la categoria giusta ma non il dettaglio chiesto, e il cliente deve scorrere da solo.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma che cosa si puo' fare per collegare le parole dei clienti alle parole del catalogo, senza dare per scontato come funzioni la ricerca dentro.