nonnogino.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 41 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende verdure e conserve artigianali calabresi, quasi tutte in barattoli da 300 grammi. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Verdure Grigliate e Involtini", "Involtini", "Carta Regalo Nonno Gino" e "Verdure Sott'Olio". Da "Verdure Grigliate e Involtini" sono stati letti 6 prodotti, da "Involtini" 3 prodotti, da "Verdure Sott'Olio" 5 prodotti, da "Carta Regalo Nonno Gino" 1 prodotto. Il reparto "Prodotti selezionati artigianali" risulta vuoto: la' non c'e' merce, e una pagina vuota in quel caso e' corretta, non e' una falla.

Sui 15 nomi di prodotto letti dai reparti, 3 (il 20 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono nomi che non dicono che cosa c'e' dentro il barattolo. Gli esempi sono "Peperoni Arrostiti al Forno 300g", "Peperoncini Ripieni di Tonno Piccanti 300g" e "Funghi Misti: 300g di pura bonta'". Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente legge e che la ricerca del sito usa per trovare la merce: un nome che non contiene le parole che un cliente scrive rischia di non essere trovato, e correggerlo una volta sola serve per tutti i canali su cui quel nome viene pubblicato.

Non risulta da questo rilevamento se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri canali: non e' stato possibile verificarlo dall'esterno, quindi non si afferma nulla in un senso o nell'altro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio impiega in media 170 millisecondi a rispondere: e' veloce. Su 23 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 5 risultati deboli, 1 nessun risultato e 1 un risultato sbagliato. Il problema principale non e' la velocita': e' che quando il cliente scrive una parola generica, come "sottaceti", "antipasti", "contorni" o "conserva", i primi risultati sono omaggi e ricette invece dei prodotti da comprare. La ricerca "conserva" non ha mostrato nessuna conserva, solo omaggi e ricette.

Il secondo problema riguarda le frasi lunghe e colloquiali. La ricerca "avete qualcosa di piccante da mettere sulla pizza" non ha trovato niente, mentre "mi servono dei funghi pronti per un antipasto veloce" e "cerco delle verdure grigliate da portare a un picnic" hanno funzionato bene. Quindi la ricerca sa leggere alcune frasi intere ma non tutte, e non c'e' modo di sapere in anticipo quali.

Il terzo problema riguarda i nomi dei prodotti: quando il cliente scrive "funghi sott'olio" ottiene funghi grigliati e funghi misti, non funghi sott'olio, e altri sott'olio ma non di funghi. La parola di controllo "funghi" da sola trova 6 prodotti, ma sono funghi grigliati e misti: il prodotto "funghi sott'olio" non risulta in catalogo, quindi qui non c'e' un abbinamento mancante, c'e' una merce che il negozio non vende.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sott'olio"	pertinente, 9 prezzi in pagina, carciofini e melanzane tra i primi risultati
"melanzane grigliate"	pertinente, primo risultato e' Melanzane Grigliate Artigianali 300g
"funghi sott'olio"	debole, funghi grigliati e misti, non sott'olio
"sottaceti"	debole, primi risultati sono omaggi e ricette, i sottaceti veri sono dopo
"antipasti"	debole, primi risultati sono omaggi e ricette, gli antipasti veri sono dopo
"contorni"	debole, primi risultati sono omaggi e ricette, il contorno vero e' terzo
"conserva"	sbagliato, mostra solo omaggi e ricette, nessuna conserva
"avete qualcosa di piccante da mettere sulla pizza"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"mi servono dei funghi pronti per un antipasto veloce"	pertinente, funghi grigliati e misti tra i primi risultati
"pomodori sechi" (errore di battitura)	pertinente, Pomodori Secchi e Pomodori Semi Dry tra i primi risultati
"olive verdi denocciolate"	pertinente, unico risultato e' Olive Verdi Denocciolate Artigianali 300g
"funghi" (controllo)	pertinente, Funghi Misti e Funghi Grigliati nei primi risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza comprare: nel rilevamento ce n'e' una vuota e una sbagliata su 23, piu' 5 deboli in cui il cliente trova qualcosa ma non quello che cercava. Le parole di controllo dicono che il catalogo la merce ce l'ha: "melanzane", "pomodori", "funghi", "peperoni", "zucchine" e "300g" da soli trovano tutti prodotti pertinenti. Quindi le ricerche che non funzionano non sono buchi di catalogo, sono ricerche che non sanno abbinare le parole giuste. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono questo e basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	41 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti muti. I tre nomi che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe vanno riscritti mettendo dentro le parole che il cliente usa davvero: per esempio "Funghi Misti: 300g di pura bonta'" va riscritto mettendo "funghi" e "misti" in chiaro, senza la parte di racconto. Questo si fa una volta e vale per tutti i canali su cui il nome viene pubblicato.

1. Fare in modo che le parole generiche portino ai prodotti e non agli omaggi. Quando il cliente scrive "sottaceti", "antipasti", "contorni" o "conserva", i primi risultati devono essere i barattoli da comprare, non le ricette o gli omaggi. Questa e' la correzione che tocca piu' clienti, perche' sono le parole che la gente scrive di piu'.

1. Controllare le frasi lunghe. Alcune frasi colloquiali funzionano, altre no: va verificato quali no e va aggiunto un modo per far trovare comunque qualcosa quando la frase e' troppo lunga, invece di mostrare una pagina vuota.

1. Verificare se il negozio vende funghi sott'olio. La ricerca "funghi sott'olio" non trova niente di pertinente, ma la parola "funghi" da sola trova funghi grigliati e misti: se i funghi sott'olio non sono in catalogo, la ricerca non c'entra; se il negozio li vende, vanno aggiunti con un nome che contenga "funghi" e "sott'olio".