nicolepallado.it

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Rilevamento dell'8 ottobre 2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Vedi tutto", "Glow Job", "See You - Lipstick" e "Country Bag". In tutti e quattro c'e' merce dentro: nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Dentro "Vedi tutto" si incontrano per esempio "Borraccia Termica - Esplodi", "Borraccia Termica - Piena Rasa" e "Borraccia Termica - Toile"; dentro "Glow Job" ci sono "Glow Job - Lick Me", "Glow Job - Hands On Me" e "Glow Job - S*x Tape"; dentro "See You - Lipstick" ci sono "See You - Hot Touch Matte Hydrating Lipstick" e "See You - Warm Kiss Matte Hydrating Lipstick"; dentro "Country Bag" ci sono "Country bag - Save a Horse", "Country bag - Cowgirl" e "Country bag - Rodeo Girls".

Il punto delicato non e' la quantita' di merce, e' come si chiama. Sui nomi di prodotto letti dai reparti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Tote Bag - Animalier BIG" e "Agenda - Life Planner 2027". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi ogni parola sbagliata si paga su ogni canale insieme.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non lo affermo. Se in futuro si aggiungono canali, vale la pena ricordare che la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde da sola. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 182 millisecondi, quindi la risposta e' rapida: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti e 3 sono finite vuote. Le tre vuote sono "lucidalabbra", "vorrei una borraccia che mantenga l'acqua fredda" e "500 ml". Per la seconda, la pagina non e' stata salvata: il dato su quella ricerca e' incompleto e va letto con prudenza. "lucidalabbra" invece e' una parola che un cliente scrive, e la pagina dice che non ci sono risultati.

Il caso piu' importante e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Servono a stabilire se quella merce esiste in catalogo: "termica" da sola trova 15 prodotti, "tote" da sola ne trova 142, "country" 15, "glow" 60, "animalier" 27, "rodeo" 5. Questo dice che il catalogo quella merce ce l'ha. Non dice invece che la ricerca sappia leggere una frase intera o un attributo in piu': "500 ml" da solo non trova niente, mentre "borraccia termica 500 ml" trova 11 risultati, e da fuori non si puo' sapere se quei 11 risultati siano borracce da 500 ml o semplicemente borracce termiche.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borraccia"	27 risultati, borracce termiche in cima
"borraccia termica 500 ml"	11 risultati, la borraccia termica e' prima ma la capacita' non e' verificabile
"500 ml"	pagina vuota, nessun risultato
"lucidalabbra"	pagina vuota, nessun risultato
"vorrei una borraccia che mantenga l'acqua fredda"	pagina non salvata, dato incompleto
"termica" (controllo)	15 risultati, borracce termiche in cima
"tote" (controllo)	142 risultati, tote bag in cima
"country" (controllo)	15 risultati, Pochette Country e Country bag
"glow" (controllo)	60 risultati, Glow Job e prodotti con "Glow" nel nome
"borracia termica" (errore di battitura)	11 risultati, la borraccia termica appare comunque
"borsa di tela"	59 risultati, Daily Bag - Toile e Pochette Mare - Toile
"cerco una borsa capiente per la spiaggia"	110 risultati, Pochette Mare e Daily Bag fra i primi

Il conto

Le ricerche a vuoto sono tre, ma non pesano tutte allo stesso modo. "500 ml" non e' una ricerca di prodotto: e' un attributo, e da solo non e' un cliente che cerca una cosa e non la trova. "vorrei una borraccia che mantenga l'acqua fredda" ha il dato incompleto, quindi non si puo' dire che cosa sia successo davvero. Resta "lucidalabbra": una parola che un cliente scrive, su una pagina che dice "nessun risultato".

Quello che i dati dicono e' questo: la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola che sta nel nome del prodotto ("borraccia", "tote bag", "country bag cowgirl", "glow job lick me"), e non restituisce niente quando il cliente scrive una parola che nel nome non c'e' ("lucidalabbra"). Non e' una stima di fatturato, e' la fotografia di che cosa vede il cliente in quei casi.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Le voci non assegnate riguardano l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi e se ci siano residui di prova nell'indice. Questi punti potrebbero alzare il punteggio reale, ma non lo sappiamo da qui.

Che cosa si puo' fare

1. Gestire le frasi intere. "vorrei una borraccia che mantenga l'acqua fredda" e' una pagina vuota (dato incompleto, ma il segnale c'e'), mentre "borraccia" da sola trova 27 risultati. La ricerca dovrebbe almeno togliere le parole di cortesia ("vorrei", "cerco", "una") e provare con quelle rimaste, invece di arrendersi. E' l'intervento piu' semplice e recupera tutte le ricerche scritte come frasi.

1. Aggiungere i sinonimi delle parole comuni. "lucidalabbra" e' una parola che un cliente scrive, e la ricerca non la collega a niente. Un elenco di sinonimi ("lucidalabbra" uguale "gloss", "bottiglia" uguale "borraccia", "borsa di tela" uguale "tote") risolve casi come questo senza toccare il catalogo. Il collegamento tra "lucidalabbra" e i prodotti per labbra illuminanti e' un'ipotesi da verificare con i dati del negozio, non un dato di questo rilevamento.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che non contengono parole da cliente. "Tote Bag - Animalier BIG" va bene, "Agenda - Life Planner 2027" no: chi cerca un'agenda 2027 non lo trova. Aggiungere al nome le parole che il cliente userebbe (tipo di prodotto, uso, materiale) migliora la ricerca del sito, Google e i comparatori in un colpo solo.

1. Verificare che cosa succede con gli attributi numerici. "500 ml" da solo non trova niente, mentre "borraccia termica 500 ml" trova 11 risultati. Da fuori non si puo' sapere se quei risultati siano davvero borracce da 500 ml. Prima di intervenire, conviene controllare dall'interno se la capacita' e' scritta da qualche parte nella scheda e se la ricerca la usa: se non la usa, farla usare e' un intervento utile; se non e' scritta da nessuna parte, il problema e' a monte.