nerogiardini.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 44 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: Sneakers, Mary Jane, Slippers, Backpacks. In tutti e quattro e' stata trovata merce. Nessun reparto risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da mettere in conto come guasto: la' c'e' merce e si vede.

I nomi dei prodotti sono scritti in inglese e in modo descrittivo: "Women's Suede and Leather Sneakers", "Women's Leather Mary Janes", "Women's Leather and Technical Material Backpack". Nei nomi letti non e' stato trovato nessun codice o nome di modello senza parole utili: sono nomi che contengono parole che un cliente scriverebbe, come "sneakers", "leather", "backpack". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty e Trusted Shops. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non si vede.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata di ricerca e' 156 millisecondi. Su 23 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole e 3 sono finite a vuoto. Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno.

Il problema principale non e' la lingua delle parole cercate: chi scrive "sneakers", "décolleté", "sandali", "sneakers pelle 38" o "stivaletti suede 40" trova quello che cerca, e trova anche i numeri di taglia. Anche gli errori di battitura passano: "sneacker pelle" e "stivaleti suede" portano comunque a sneakers e stivaletti in suede. Il punto debole sono le frasi lunghe e generiche, quelle che un cliente scrive quando non sa ancora il nome del prodotto. "borsa per la spesa" non trova niente, "cerco un regalo per mia moglie" non trova niente, "vorrei qualcosa per la pioggia" non trova niente. In tutti e tre i casi la pagina dice che non ci sono risultati.

C'e' pero' una differenza importante da fare. "borsa per la spesa" e' vuota, ma la parola sola "borsa" non e' stata provata da sola in questo rilevamento, quindi non si puo' dire se il negozio venda borse per la spesa o no: il dubbio resta. Diverso e' il caso delle ricerche che contengono una parola di categoria del negozio: le voci di menu sono Sneakers, Mary Jane, Slippers, Backpacks, e quella merce c'e' per definizione. Se una ricerca composta con dentro una di queste parole tornasse vuota, sarebbe un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. In questo rilevamento non e' successo: le ricerche con "sneakers" hanno trovato prodotti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sneakers"	15 prezzi in pagina, sneakers in pelle corrispondenti
"sandali"	32 prezzi in pagina, sandali in pelle corrispondenti
"sneakers pelle 38"	25 prezzi in pagina, sneakers in pelle nel numero 38
"stivaletti suede 40"	18 prezzi in pagina, stivaletti in suede nella taglia 40
"scarpe comode per camminare"	12 prezzi in pagina, ma mostra sneakers e scarpe eleganti, non specificamente comode
"borsa per la spesa"	0 prezzi in pagina, la pagina non mostra alcun risultato
"zaino per il lavoro"	32 prezzi in pagina, zaini adatti anche per il lavoro
"ciabatte da casa"	40 prezzi in pagina, ciabatte e slides da casa
"cerco un regalo per mia moglie"	0 prezzi in pagina, nessun risultato per una ricerca generica di regalo
"vorrei qualcosa per la pioggia"	0 prezzi in pagina, nessun risultato
"sneacker pelle"	27 prezzi in pagina, sneakers in pelle nonostante l'errore di battitura
"stivaleti suede"	19 prezzi in pagina, stivaletti in suede nonostante l'errore di battitura

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 23 ricerche, 3 sono finite a vuoto. Sono clienti che hanno scritto quello che volevano, hanno ricevuto una pagina che dice "non c'e' niente", e se ne sono andati. Non si sa quanti soldi valgano, perche' nessun dato qui lo dice, e non si inventa. Si sa che sono tre occasioni su ventitré in cui la ricerca non ha risposto. A queste si aggiunge una ricerca debole, "scarpe comode per camminare", che ha mostrato sneakers e scarpe eleganti invece di quello che il cliente aveva chiesto. Le altre 19 hanno funzionato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	44 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. In questo rilevamento non e' stato possibile verificare dall'esterno i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far rispondere la ricerca alle frasi lunghe. Oggi "borsa per la spesa", "cerco un regalo per mia moglie" e "vorrei qualcosa per la pioggia" non trovano niente. Sono clienti che non conoscono il nome del prodotto e chiedono aiuto: la ricerca dovrebbe capire le parole importanti della frase e proporre quello che c'e', invece di arrendersi.

1. Controllare le ricerche che rispondono male. "scarpe comode per camminare" ha mostrato sneakers e scarpe eleganti, che non sono la stessa cosa. Vale la pena rivedere come la ricerca decide quali prodotti mostrare quando la richiesta e' generica.

1. Guardare i filtri nelle pagine di ricerca. Su 20 pagine con risultati, 0 hanno filtri. Chi cerca "sandali" e vede 32 prezzi in pagina non ha modo di restringere per taglia, colore o tipo: deve scorrere tutto.

1. Tenere d'occhio le parole di controllo. In questo rilevamento non e' stato possibile provare le parole singole, come "borsa" da sola, per capire se un prodotto esiste in catalogo. E' la prova piu' importante per distinguere un guasto della ricerca da un prodotto che il negozio semplicemente non vende, e va rifatta alla prossima verifica.