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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino. Action figure e' il reparto piu' grande: 1588 prodotti dichiarati, e fra i primi letti ci sono figure di Sailor Moon, Sailor Jupiter e un Batman di McFarlane Toys. Funko pop ne dichiara 66, con dentro Roxas di Kingdom Hearts, un Hulk e un Batman Bitty Pop. Giochi di Carte ne dichiara 19, fra cui una scatola di buste di One Piece e due prodotti Palworld. Fumetti ne dichiara 2, e sono un albo di Hulk autografato e un Funko Pop di Tanjiro Kamado.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto tecnico: contengono sigle, nomi di linea e codici di modello. Su 39 nomi letti nei reparti, 7 (il 18%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe cercando. Esempi veri: "DRAGON BALL Z SHODO SUP SAIYAN VEGETA" e "GAIKING BALKING MODEROID MK RERELEASE". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome senza parole comuni non lo trova nessuno dei tre.

Che cosa succede oggi

Il negozio risponde alle ricerche in media in 212 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 8 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta completamente vuota.

Il problema principale si vede quando il cliente cerca una cosa precisa. Chi scrive "carte one piece booster box" ottiene 48 risultati, ma sono scatole di Final Fantasy e Teenage Mutant Ninja Turtles, non di One Piece. Chi scrive "funko pop harry potter 9 cm" trova solo il primo risultato giusto, e senza la misura richiesta. Chi scrive "statua sailor moon 15 cm" riceve come primo risultato un'action figure di Sailor Pluto, che non e' ne' una statua ne' Sailor Moon.

Il secondo problema riguarda le frasi lunghe, quelle che un cliente scrive quando non conosce il nome esatto del prodotto. "dove posso trovare carte di magic" da' 7 risultati, di cui solo due sono Magic e il resto tarocchi. "mi serve una statua di sailor moon da mettere in vetrina" da' 207 risultati, ma nei primi posti ci sono action figure e gadget, non statue. "cerco un pupazzo di spiderman per mio figlio" da' 35 risultati con action figure e statuine, ma nessun pupazzo di peluche.

Le parole di controllo confermano che il catalogo la merce ce l'ha. "statua" da sola trova 1000 prodotti, "action" 1000, "carte" 591, "funko" 974, "figure" 1000, "harry" 375. Quindi quando una ricerca composta come "statua sailor moon 15 cm" non trova la statua giusta, non e' perche' il negozio non vende statue: le statue ci sono, e la ricerca non le fa uscire. Lo stesso vale per "carte one piece booster box": "carte" da sola trova 591 prodotti, quindi le carte ci sono, e la ricerca non le fa uscire.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"carte one piece booster box"	48 risultati, ma sono scatole di Final Fantasy e Teenage Mutant Ninja Turtles
"funko pop harry potter 9 cm"	259 risultati, solo il primo e' un Funko di Harry Potter, senza la misura
"statua sailor moon 15 cm"	549 risultati, il primo e' un'action figure di Sailor Pluto
"dove posso trovare carte di magic"	7 risultati, due Magic e poi tarocchi
"mi serve una statua di sailor moon da mettere in vetrina"	207 risultati, action figure e gadget, non statue
"cerco un pupazzo di spiderman per mio figlio"	35 risultati, action figure e statuine, nessun peluche
"carte da collezione one piece"	118 risultati, oggetti One Piece ma non carte nei primi posti
"fumetti"	562 risultati, ma i primi sono buste per fumetti, non fumetti
"bambola sailor moon"	36 risultati, action figure e peluche, non una bambola
"statua" (controllo)	1000 risultati, statue vere
"carte" (controllo)	591 risultati, carte da gioco vere
"funko" (controllo)	974 risultati, Funko Pop veri

Il conto

Le ricerche deboli e sbagliate sono 9 su 25, cioe' il 36 per cento. In quei casi il cliente ha scritto quello che voleva e ha ricevuto qualcosa d'altro: o se ne va, o compra una cosa diversa da quella che cercava. Le parole di controllo dicono che la merce c'e' quasi sempre: "statua", "action", "carte", "funko", "figure" e "harry" da sole trovano tutte centinaia di prodotti. Quindi il problema non e' il catalogo, e' il modo in cui la ricerca risponde alle frasi composte. Non si puo' dire quanto fatturato si perde: si puo' dire solo quante ricerche sbagliano e quante persone le fanno.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si possono verificare dall'esterno, come l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti piu' venduti aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Per esempio "DRAGON BALL Z SHODO SUP SAIYAN VEGETA" puo' diventare "Action figure Dragon Ball Z Vegeta Super Saiyan, 15 cm, Shodo". Vale su tutti i canali insieme: sito, eBay, Amazon, Trovaprezzi.

1. Far riconoscere alla ricerca le frasi lunghe, non solo le singole parole. Oggi "carte one piece booster box" restituisce scatole di altri giochi: la ricerca deve capire che "one piece" e' la parte importante e "booster box" e' il formato, non il contrario.

1. Sistemare le ricerche che pescano la parola sbagliata. "fumetti" restituisce buste per fumetti: la ricerca deve dare priorita' agli albi veri, non agli accessori. Lo stesso per "statua sailor moon", che oggi porta a un'action figure.

1. Aggiungere le misure e i formati nei nomi dove mancano. Chi cerca "funko pop harry potter 9 cm" vuole la misura: se il nome del prodotto non la contiene, la ricerca non la puo' trovare.