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Rilevamento del 08/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende attrezzatura e abbigliamento per squadre sportive, con il calcio in primo piano e volley e basket presenti nelle voci di menu. Guardando dentro i reparti aperti, la merce si legge in due punti: "VESTI I TUOI ATLETI E SUPPORTER" con 50 prodotti letti e "PERSONALIZZATI" con 5 prodotti letti. Gli altri reparti aperti ("SHOP", "TROVA IL TUO TEAM", "SCOPRI MY TEAM PROGRAM", "SCOPRI TUTTE LE ATTREZZATURE", "SCOPRI MY TEAM SERVICE", "SCOPRI GARA IDENTITY") non hanno restituito prodotti leggibili: alcuni dichiarano un numero di articoli (45, 28, 45) ma la pagina non ne ha mostrato nessuno, altri non dichiarano nulla. Questo non significa che la merce non ci sia: significa che da fuori non si e' riusciti a leggerla.

I nomi dei prodotti letti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "T-shirt supporter Legend - BONAVIGO CALCIO", "T-shirt rappresentanza - AUDACE C5", "T-shirt supporter Passion - BONAVIGO CALCIO", "Fascia da capitano personalizzata", "Parastinchi Personalizzati". Sui nomi letti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' "Carta Fifa gigante", un nome che nessuno digita in una barra di ricerca. Il conto e' basso, ma il punto vale la pena di essere detto: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde, ed e' veloce: il tempo mediano di una chiamata e' 197 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 1 vuota e 2 sbagliate. Il quadro che ne esce e' chiaro: quando il cliente scrive una parola che il negozio ha gia' in catalogo con quel nome esatto, la ricerca lo trova. "palloni" trova 215 risultati, "reti" ne trova 55, "panchine" ne trova 15, "pallone calcio" ne trova 507. Anche le frasi lunghe e discorsive funzionano bene: "vorrei comprare un pallone da calcio per la mia squadra" porta a 22 risultati di palloni da calcio, "mi serve una rete per il campo da volley" porta a 24 risultati di reti da pallavolo. E la ricerca perdona gli errori di battitura: "palone calcio" trova 482 risultati, "parastinchi personalizati" trova 2 risultati giusti.

Il problema compare quando il cliente usa le parole di tutti i giorni invece del nome tecnico. "maglietta da tifoso" non trova nessuna maglietta da tifoso: l'unico risultato e' una maglia gara, che e' un'altra cosa. "avete un ombrello con il logo della squadra" restituisce 52 risultati, ma sono felpe con cappuccio, non ombrelli. "borsa per il pallone" restituisce 112 risultati di borse generiche e sacche porta palloni, non la borsa specifica. "protezioni per le gambe" trova 3 risultati, di cui solo i parastinchi personalizzati sono pertinenti. E "strisce led adesive" non trova niente: zero risultati.

Qui entra in gioco la prova piu' importante di questo rilevamento, le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta. "parastinchi" da sola trova 14 risultati, ma solo uno e' un parastinchi vero: il resto sono tape, panchine e fasciature. Quindi il catalogo ha i parastinchi, ma la ricerca non li sa isolare. "misura" da sola trova 116 risultati, ma sono prodotti sportivi generici, non strumenti di misura: chi cerca "20 cm" ottiene 60 risultati di cui uno solo pertinente. In questi casi il dubbio non resta aperto: la merce c'e', la ricerca non la sa trovare. Diverso e' il caso di "strisce led adesive": la ricerca non ha trovato niente, e i dati non dicono se quel prodotto esista in catalogo o no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"palloni"	215 risultati, palloni di vari sport, pertinenti
"panchine"	15 risultati, tutte panchine da calcio, pertinenti
"t-shirt supporter"	356 risultati, t-shirt supporter, pertinenti
"parastinchi personalizzati"	4 risultati, il primo e' il prodotto giusto
"parastinchi calcio misura m"	52 risultati, solo un parastinchi tra molti articoli non pertinenti
"maglietta da tifoso"	0 prezzi in pagina, unico risultato una maglia gara, non da tifoso
"protezioni per le gambe"	3 risultati, solo parastinchi personalizzati pertinenti
"borsa per il pallone"	112 risultati, borse generiche e sacche porta palloni
"avete un ombrello con il logo della squadra"	52 risultati, felpe con cappuccio, non ombrelli
"strisce led adesive"	0 risultati
"20 cm"	60 risultati, uno solo pertinente
"parastinchi" (controllo)	14 risultati, un solo parastinchi, poi tape, panchine e fasciature

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno: chi cerca "maglietta da tifoso" e riceve una maglia gara, chi cerca un ombrello e riceve una felpa, chi cerca "strisce led adesive" e non trova niente, non ottiene quello che ha chiesto. Su 25 ricerche provate, 1 e' vuota e 2 sono sbagliate, cioe' 3 casi su 25 in cui il cliente non ottiene quello che ha chiesto. Le ricerche deboli sono 4: li' qualcosa si trova, ma in mezzo a risultati che non c'entrano, e il cliente deve setacciare da solo. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono questo, e questo basta a dire che il problema esiste ed e' misurabile.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Il punteggio reale puo' quindi essere piu' alto di 51, ma non si puo' sapere da qui.

Che cosa si puo' fare

1. Aggiungere le parole dei clienti ai nomi dei prodotti. Chi cerca "maglietta da tifoso" non trova la "T-shirt supporter". Sono la stessa cosa, ma il nome del prodotto non contiene le parole che il cliente usa. Riscrivere i nomi aggiungendo i sinonimi comuni (maglietta, maglia, tifoso, supporter) risolve il caso piu' frequente e vale anche per Google e per i comparatori di prezzi.

1. Sistemare i parastinchi. La parola "parastinchi" da sola trova 14 risultati, ma solo uno e' un parastinchi vero: gli altri sono tape, panchine e fasciature. Chi cerca parastinchi deve vedere parastinchi, non altro.

1. Controllare le ricerche che restituiscono zero risultati. "strisce led adesive" non trova niente. Se il negozio quel prodotto non lo vende, va bene cosi': la pagina vuota e' corretta. Se invece lo vende con un altro nome, va aggiunto quel nome al prodotto. Vale la pena di guardare l'elenco delle ricerche a vuoto ogni mese: sono la lista delle occasioni perse.

1. Verificare i reparti che non si leggono da fuori. "SHOP", "SCOPRI TUTTE LE ATTREZZATURE" e "SCOPRI MY TEAM PROGRAM" dichiarano 45, 45 e 28 prodotti, ma da fuori non se ne e' letto nessuno. Non e' detto che sia un guasto: puo' essere che la pagina carichi i prodotti solo dopo un clic. Vale la pena di controllare che i prodotti siano raggiungibili anche da chi arriva da Google, perche' quello che non si vede da fuori non lo vedono nemmeno i motori di ricerca.