mulaccosmetics.com

Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono tre. "Sopracciglia" ha mostrato 8 prodotti letti su 90 dichiarati, con nomi come "Brow Ceo - Cera Fissante Liquida Sopracciglia" e "EYE, BRO! SOFT BLACK - MATITA SOPRACCIGLIA DI PRECISIONE". "Contour & Bronze" ha mostrato 6 prodotti letti su 90 dichiarati, con nomi come "GLOWVERLOAD 20 - ILLUMINANTE LIQUIDO ALL OVER" e "IMMERSIVE 14 - CONTOURING LIQUIDO OPACO ALL OVER". "Matite labbra e matitoni" ha mostrato 25 prodotti letti, con nomi come "LIP MISTRESS 29 PEPPER CHOCO - MATITONE LABBRA OPACO RIMPOLPANTE". Il reparto "MAKEUP" ha mostrato 27 prodotti, in gran parte gli stessi matitoni labbra gia' visti altrove. Le voci "Apri barra di ricerca" e "Apri carrello" non hanno mostrato prodotti: sono pagine di servizio, non reparti, e il fatto che siano vuote e' corretto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Molti contengono parole che un cliente userebbe davvero: "MATITA SOPRACCIGLIA DI PRECISIONE", "ILLUMINANTE LIQUIDO ALL OVER", "MATITONE LABBRA OPACO RIMPOLPANTE". Altri iniziano con un nome di fantasia che da solo non dice niente: "LIP MISTRESS 29 PEPPER CHOCO", "GLOWVERLOAD 20", "EXTRAVERSE 19". Il nome di fantasia va bene se accanto c'e' la descrizione in parole comuni, ed e' cosi' nella maggior parte dei casi.

Su 58 nomi di prodotto letti dai reparti, 3 (il 5%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "LIPBERRY - OLIO LUCIDALABBRA", "LASH CEO - MASCARA 3 in 1 VOLUMIZZANTE, ALLUNGANTE E INCURVANTE" e "3D VERSE BRUSH - PENNELLO SCULPTING VISO". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, e l'assenza di un canale da questo elenco non e' una prova che non ci sia.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la risposta arriva dalla ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano di risposta e' 161 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Su 24 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' tornata vuota.

Il caso debole e' "matita occhi nera waterproof": il negozio ha mostrato 6 matite occhi nere, ma nessuna waterproof. La parola "waterproof" non e' stata soddisfatta. Il caso sbagliato e' "strisce led adesive": il negozio ha risposto con cosmetici per viso e capelli, che non hanno niente a che vedere con quello che il cliente cercava. Qui il prodotto non esiste in catalogo, quindi la ricerca non ha sbagliato a non trovarlo: ha sbagliato a mostrare altro al posto di dire che non c'e'. Non e' stato possibile verificare con una parola di controllo se "strisce led" o "led" esistano in catalogo, perche' quella prova non e' nei dati.

Le parole di controllo confermano che il catalogo e' solido sulle categorie principali. "nero" da sola trova prodotti neri, "liquido" da sola trova rossetti liquidi, "matita" da sola trova matite occhi e sopracciglia, "ombretto" da sola trova ombretti, "volume" da sola trova spray, maschera e shampoo volumizzanti. Solo "nera" da sola risulta debole. Questo significa che quando una ricerca composta non trova qualcosa, il prodotto di base in catalogo c'e' quasi sempre, ed e' la ricerca a non saperlo combinare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"makeup"	Prodotti di trucco come blush, matite occhi e rossetti
"mascara nero"	Mascara come Black Mamba e Lash CEO
"matita occhi marrone"	Brownie-Matita Occhi e Anticonformist Choctone, matite occhi marroni
"matita occhi nera waterproof"	Solo matite occhi nere non waterproof, la parola waterproof non e' soddisfatta
"rossetto liquido opaco"	Molti rossetti liquidi opachi nei primi risultati
"ombretto liquido shimmer"	Ombretti shimmer e pigmenti liquidi glitterati
"correttore occhiaie"	Correttori liquidi idratanti
"come faccio a far durare il rossetto tutto il giorno"	Rossetti opachi a lunga durata
"vorrei un mascara che non faccia grumi"	Mascara, anche se non specificano anti-grumi
"qualcosa per riempire le sopracciglia in modo naturale"	Gel e matite per sopracciglia
"strisce led adesive"	Cosmetici per viso e capelli, nessuna striscia led
"nera" (controllo)	Risultato debole

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono ricerche tornate vuote: tutte le 24 hanno mostrato almeno un prodotto. Il problema non e' il vuoto, e' l'imprecisione: una ricerca su due parole o tre che non soddisfa una delle parole, come "waterproof", lascia il cliente con una pagina di prodotti che non sono quello che ha chiesto. E una ricerca fuori catalogo, come "strisce led adesive", riempie la pagina con cosmetici che non c'entrano invece di dire chiaramente che quel prodotto non c'e'. Non ci sono dati per stimare quanto questo costi in fatturato, e non si inventa.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile. Le pagine di ricerca che hanno restituito prodotti non mostrano filtri, quindi il governo dei risultati resta a zero. Non e' verificabile dall'esterno l'utilita' delle etichette dei filtri, l'ordinamento e le fasce di prezzo, ne' come sia fatta la ricerca dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i tre nomi muti. "LIPBERRY - OLIO LUCIDALABBRA", "LASH CEO - MASCARA 3 in 1 VOLUMIZZANTE, ALLUNGANTE E INCURVANTE" e "3D VERSE BRUSH - PENNELLO SCULPTING VISO" vanno riscritti mettendo per prime le parole che un cliente scriverebbe: "olio lucidalabbra", "mascara volumizzante", "pennello sculpting viso". Il nome di fantasia puo' restare, ma dopo. Questo migliora la ricerca del sito, Google e i comparatori in un colpo solo.

1. Gestire le ricerche fuori catalogo. Quando un cliente cerca qualcosa che il negozio non vende, come "strisce led adesive", la pagina non deve riempirsi di cosmetici a caso. Deve dire chiaramente che quel prodotto non c'e' e proporre le categorie vicine. Un cliente che capisce subito che il prodotto non c'e' se ne va insoddisfatto ma non confuso; un cliente che vede cosmetici al posto delle strisce led pensa che la ricerca sia rotta.

1. Migliorare la ricerca sulle parole in piu'. "matita occhi nera waterproof" ha mostrato matite nere ma non waterproof. Se il negozio non vende matite waterproof, va detto; se le vende con un altro nome, quel nome va aggiunto. Le parole di controllo mostrano che il catalogo ha quasi tutto: e' la combinazione delle parole che va curata.

1. Aggiungere i filtri nelle pagine di ricerca. Oggi le pagine di ricerca che hanno restituito prodotti non hanno filtri: il cliente non puo' restringere per colore, tipo o prezzo. Aggiungerli aiuterebbe soprattutto sulle ricerche larghe come "makeup" o "occhi", dove i risultati sono tanti e il cliente deve poter scegliere.