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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento per neonati e bambine. Le voci di menu dichiarano i reparti: Bambina, Neonata 0 - 12 mesi, Tutine in Ciniglia e Lana, Tutine in Cotone e Filo, Tutina in Caldo Cotone, Pagliaccetti e Abitini, Pigiamoni, Accappatoi e Triangoli, Mussole e Pannetti di garza, Bavette, Next to Me, Scarpette, Fasce per capelli, Sacco Nanna e Set Regalo e Accessori, Cappotti e Giubbotti, Abiti Eleganti e Battesimali Neonata, Cuscino Allattamento, Borsone Nascita. Dentro i reparti aperti la merce c'e': "Mussole e Pannetti di garza" espone 11 prodotti, "Neonata 0 - 12 mesi" ne espone 6, "Cuscino Allattamento" ne espone 1. Il reparto "Bambina" e' stato aperto e non ha restituito nessun prodotto: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "Tutina ciniglia - Ellepi", "Felpa Invernale Neonata", "Cuscino per allattamento 65x75 cm Nazareno Gabrielli". Su 25 nomi letti dai reparti, 1 (4%) e' muto, cioe' non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' un codice o un nome di modello. L'esempio e' "Confezione da 2 guanti antigraffio". Questo conta perche' un nome senza parole cercabili non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito: i dati non dicono se venda lui o un rivenditore su altri canali, e su questo non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma, con un tempo mediano di 557 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 1 sbagliata e 1 fuori catalogo. Nessuna ricerca e' rimasta vuota. Il catalogo poteva soddisfare 24 ricerche su 25.

Il problema principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto del prodotto, ma non capisce le sfumature. Cercando "maglione lana" il negozio mostra maglioni ma non specifica la lana. Cercando "pannetti garza 3 pezzi" il negozio restituisce set da 3 pezzi in lana, che non c'entrano con la garza. Cercando "bavaglino" mostra bavette in set, non bavaglini singoli. Cercando "mi serve una tutina elegante per il battesimo" mostra abiti eleganti ma non tutine per battesimo.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "tutina" da sola trova 8 prodotti, "pannetti" da sola ne trova 17, "felpa" da sola ne trova 13, "cotone" da sola ne trova 16, "lana" da sola ne trova 12. Quindi quando una ricerca composta non trova quello che la parola sola trova, il catalogo la merce ce l'ha e la ricerca non la sa collegare. Il caso "strisce led adesive" e' diverso: il negozio vende abbigliamento neonato, non articoli elettronici, quindi la' il prodotto non c'e' e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"tutine"	pertinente, 5 prezzi, tutine ciniglia di Ellepi e Irge
"bavette"	pertinente, 17 prezzi, bavette Disney, Irge, Melanie
"scarpette"	debole, 11 prezzi, set con scarpette invece di scarpette singole
"maglione lana"	debole, 0 prezzi, maglioni ma non specifica lana
"pannetti garza"	pertinente, 11 prezzi, pannetti mussole in garza
"pannetti garza 3 pezzi"	sbagliato, 12 prezzi, set 3 pezzi in lana invece di pannetti garza
"bavaglino"	debole, 11 prezzi, bavette in set invece di bavaglini singoli
"mi serve una tutina elegante per il battesimo"	debole, 20 prezzi, abiti eleganti ma non tutine per battesimo
"vorrei un pigiamino caldo per la mia bambina di 18 mesi"	pertinente, 10 prezzi, pigiami in caldo cotone taglia 18 mesi
"strisce led adesive"	fuori catalogo, la pagina dice che non ci sono risultati
"tutina" (controllo)	pertinente, 8 prezzi, tutine Disney e Pastello
"pannetti" (controllo)	pertinente, 17 prezzi, pannetti mussole

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento nessuna ricerca e' rimasta vuota, ma 4 ricerche su 25 hanno dato risultati deboli e 1 sbagliata: in quei casi il cliente ha cercato qualcosa che il negozio ha, e non l'ha trovato. Il catalogo poteva soddisfare 24 ricerche su 25. Il tempo di risposta mediano e' 557 millisecondi.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono: i filtri non si vedono nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti), eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca che "pannetti garza 3 pezzi" e "pannetti garza" sono la stessa cosa. Oggi la parola "3 pezzi" porta fuori strada e fa uscire set in lana.

1. Collegare le parole composte alla parola sola. "maglione lana" deve trovare i maglioni di lana, non tutti i maglioni. "bavaglino" deve trovare i bavaglini, non le bavette in set. La parola sola funziona, la parola composta no: e' li' che si perde il cliente.

1. Sistemare il nome muto "Confezione da 2 guanti antigraffio" aggiungendo parole che un cliente scriverebbe, per esempio "guanti neonato". Vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori.

1. Mostrare il prezzo anche quando i risultati sono pochi o deboli. In "maglione lana" e "felpa invernale neonato" la pagina non mostra nessun prezzo, e il cliente non sa quanto costa quello che vede.