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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono quattro: "CASCHI", "Impianti Completi", "Termignoni" e "Ricambi Generali". Dentro ci sono caschi da strada e da commuting, impianti di scarico completi, paracalore in carbonio e marchi come Nolan, Hjc, Scorpion, Arrow, Leovince, Mivv e Termignoni. Nessuno di questi reparti risulta vuoto: la' dove c'e' merce, la pagina la mostra.

Il problema non e' la merce, e' come sono scritti i nomi. Sui nomi di prodotto letti nei reparti, alcuni non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono solo marchi o codici, per esempio "SCORPION EXO", "ARROW SPECIAL PARTS" e "LEOVINCE". Un nome fatto cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzo: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi se non dice che cosa e' il prodotto, resta invisibile ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, quindi non si afferma nulla in piu': l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito, con un tempo mediano di 207 millisecondi per chiamata. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 3 vuote e 2 sbagliate. Il quadro e' quello di un negozio che funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto a catalogo, ma che si perde quando il cliente usa le parole di tutti i giorni.

Il caso piu' chiaro e' "marmitta": la pagina dice che non ci sono risultati. Eppure "scarico" da solo trova terminali e impianti, e "scarichi" e' persino una voce di menu. Marmitta e scarico sono la stessa cosa per un motociclista, ma la ricerca non lo sa. Diverso il caso di "pignone e corona", che non trova niente: qui non c'e' una parola di controllo che dimostri che quel genere di merce sia in catalogo, quindi non si puo' dire se manchi il prodotto o manchi la parola giusta. Va verificato a parte, non dato per scontato.

Ci sono poi due ricerche che mostrano risultati fuori bersaglio: "dove posso trovare un filtro dell'aria per la mia moto" restituisce parabrezza, e "20 cm" restituisce parabrezza e cupolini. In questi casi la ricerca prende qualche parola e la usa a sproposito, invece di capire che cosa vuole il cliente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caschi"	pertinente, caschi integrali
"scarichi"	pertinente, terminali di scarico
"ricambi"	debole, solo accessori per scarichi
"marmitta"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"pignone e corona"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"filtro dell'aria"	pertinente, filtri aria per moto
"pastiglie dei freni"	pertinente, pastiglie freno
"dove posso trovare un filtro dell'aria per la mia moto"	sbagliato, mostra parabrezza
"20 cm"	sbagliato, mostra parabrezza e cupolini
"casco" (controllo)	pertinente, caschi integrali
"scarico" (controllo)	pertinente, terminali e impianti
"filtro" (controllo)	pertinente, filtri aria

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono che "marmitta" non trova niente pur essendo la parola con cui un motociclista chiama lo scarico, e che due ricerche discorsive portano il cliente su prodotti che non stava cercando. Non si fanno stime di fatturato: si dice solo quello che le prove mostrano, cioe' che una parte di clienti arriva alla pagina giusta e una parte no.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo e il comportamento della ricerca quando il cliente scrive una frase intera invece di una parola.

Che cosa si puo' fare

1. Aggiungere alla ricerca un elenco di sinonimi: "marmitta" deve portare a "scarico". E' l'intervento con l'effetto piu' immediato, perche' recupera una ricerca che oggi finisce a vuoto pur avendo la merce in catalogo. Per "pignone e corona" prima va fatta la verifica con la parola sola, poi si decide.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi sono solo marchi o codici, come "SCORPION EXO" e "LEOVINCE", aggiungendo che cosa sono (per esempio "Casco Scorpion Exo ..."). Lo stesso testo vale per il sito, per Google e per i comparatori, quindi si corregge una volta e si guadagna ovunque.

1. Controllare le ricerche discorsive che oggi sbagliano bersaglio, come "dove posso trovare un filtro dell'aria per la mia moto" e "20 cm": la ricerca deve ignorare le parole di contorno e usare quelle che indicano il prodotto.