motorrace.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 55 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone molte voci di menu: Borsa, Caschi (con le sottovoci Integrali, Modulari, Jet, Offroad, Monopattini e Bici), Abbigliamento (con Giacche, Guanti, Pantaloni, Antipioggia, Underwear, Casual), Protezioni (con Strada e Ginocchiere) e Calzature. Di queste, il rilevamento ha potuto aprire e leggere il contenuto di "Caschi" e "Abbigliamento", oltre a due pagine singole intitolate "Visiera Scura Casco Gelato" e "Rpha-91 Carbon Black Casco Modulare Hjc". Le altre voci di menu non sono state aperte, quindi su di esse non si dice niente.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Alcuni contengono parole che un cliente userebbe, come "Giacca Honda Stella ST-1 Impermeabile allterra adventure Alpinestars" oppure "FLASH-R EVO 2 GUANTO IN TESSUTO UOMO SPIDI". Altri no: fra i nomi letti, quattro sono fatti solo di codici e nomi di modello, per esempio "Exo-gt Spair Asphalt Nero Blu" e "Belfast Evo Nero Opaco". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano di risposta e' 208 millisecondi, quindi la pagina si apre in fretta. Su 24 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' vuota, 2 sono sbagliate e nessuna e' finita fuori catalogo. In quasi tutte le pagine compaiono molti prodotti: da 54 a 92 prezzi mostrati.

Chi cerca con parole sue, descrivendo quello che vuole fare, spesso viene accontentato: "vorrei un casco integrale per andare in pista" trova caschi integrali, "un casco che si apre davanti per parlare con il passeggero" trova caschi modulari. Ma "ho bisogno di stivali comodi per camminare dopo la guida" non trova niente, e la pagina lo dice. Qui la parola di controllo chiude il dubbio: "stivali" da sola trova risultati pertinenti, quindi il catalogo gli stivali li ha. La pagina vuota su una richiesta discorsiva e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo: il cliente ha chiesto una cosa che il negozio vende, e la ricerca non l'ha saputa trovare.

Due ricerche hanno portato fuori strada. "cappello per la testa" ha restituito caschi e accessori, non cappelli: i risultati mostrati non corrispondono a quello che il cliente ha chiesto. "strisce led adesive" ha restituito adesivi decorativi in carbonio, che sono un'altra cosa. In nessuno dei due casi i dati dicono se il negozio venda o no quel prodotto: si puo' solo dire che la ricerca ha risposto con qualcosa di diverso.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caschi"	pertinente, 68 prezzi, marchi AGV, Arai, Acerbis
"giacche"	pertinente, 92 prezzi, marchi Dainese, Bering, Eleveit
"casco integrale carbonio"	pertinente, 82 prezzi, marchi Arai, AGV, Bell
"guanti invernali taglia l"	pertinente, 78 prezzi, marchi Dainese, Ixs, John Doe
"stivali touring taglia 43"	pertinente, 74 prezzi, stivali touring con taglia 43
"cappello per la testa"	sbagliato, 74 prezzi, mostra caschi e accessori, non cappelli
"strisce led adesive"	sbagliato, 6 prezzi, adesivi decorativi in carbonio
"ho bisogno di stivali comodi per camminare dopo la guida"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"un casco che si apre davanti per parlare con il passeggero"	pertinente, 74 prezzi, caschi modulari
"stivali" (controllo)	pertinente, 71 prezzi, marchi Dainese, Eleveit, Forma
"estivi" (controllo)	debole, 54 prezzi, non e' chiaro se siano prodotti estivi
"touring" (controllo)	debole, 70 prezzi, marchi generici, non prodotti specifici per touring

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui ce n'e' una su 24, ed e' quella di chi cercava stivali comodi da indossare dopo la guida: una richiesta scritta con parole normali, che il catalogo poteva soddisfare, perche' "stivali" da sola trova risultati. Le due ricerche sbagliate sono un costo diverso: il cliente vede prodotti che non ha chiesto e deve ricominciare. I dati non dicono quanti clienti arrivino alla barra di ricerca ne' quanti se ne vadano dopo una pagina vuota, quindi non si puo' dire quanto pesi in fatturato. Si puo' dire che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto del prodotto, e meno bene quando scrive come parla.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, e per questo il totale e' piu' basso di quello che il negozio vale davvero. Il rilevamento non ha potuto verificare 22 punti su 100, perche' alcune cose si vedono solo da dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le singole parole. Oggi "stivali" trova, "stivali comodi per camminare dopo la guida" no. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda il modo in cui parla la maggior parte dei clienti.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici, come "Exo-gt Spair Asphalt Nero Blu" e "Belfast Evo Nero Opaco", aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. Sono quattro nomi fra quelli letti, quindi un lavoro contenuto, e vale su tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Controllare le ricerche che portano fuori strada, come "cappello per la testa" e "strisce led adesive". Quando la ricerca non ha il prodotto giusto, la pagina dovrebbe dirlo con chiarezza invece di mostrare qualcosa di simile.

1. Chiarire le etichette delle stagioni e degli usi, per esempio "estivi" e "touring", che oggi restituiscono risultati dubbi. Se il cliente non capisce se un prodotto e' adatto all'estate o al viaggio, la ricerca ha fatto meta' del lavoro.