monteleonegioielli.it

Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende gioielli e orologi, e in parte anche articoli per la casa e la cucina. I reparti aperti mostrano merce in Gioielli (collane, anelli, bracciali, pendenti Swarovski e Unoaerre), in Orologi (Swarovski, Lorenz) e in Cucina (padelle Sambonet, Lagostina). Le pagine "Swarovski Anello aperto Gema Misura 58", "GIOIELLI", "OROLOGI" e "Rintraccia un ordine" risultano vuote: sono pagine di servizio o di categoria, e una pagina vuota li' non e' di per se' un guasto. La voce di menu "0 items" e' una categoria del negozio: se cercarla non trova niente, non si puo' concludere che la pagina vuota sia corretta, perche' quella merce potrebbe esserci e la ricerca non la troverebbe.

Sui nomi di prodotto letti dai reparti, 4 (il 4 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi veri: "Emile Henry Tajine 32cm color Tartufo" e "Villeroy & Boch Set di 3 biscottiere Winter Collage". Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stata vista nessuna tecnologia di ricerca oltre a quella del sito stesso: dall'esterno non si puo' sapere quale sia, solo che non ne risultano altre. Il tempo mediano di risposta e' 1531 millisecondi: un secondo e mezzo di attesa prima che il cliente veda qualcosa. Le ricerche semplici funzionano: "anelli", "collane", "bracciali" trovano merce pertinente, e le parole di controllo lo confermano, perche' "anello", "collana", "bracciale", "orologio" e "tennis" da sole trovano prodotti. Il catalogo quella merce ce l'ha.

La voce con il punteggio piu' basso e' il governo dei risultati, cioe' come la ricerca ordina, filtra e presenta quello che trova. Quando il cliente scrive come parla, la ricerca si perde. "mi serve un bracciale per mio figlio che va a scuola" restituisce articoli per la casa, non bracciali, anche se "bracciale" da solo ne trova 91. "fede" restituisce decorazioni Swarovski e cinturini, nessuna fede nuziale. "ciondolo" restituisce collane, non ciondoli. E due errori di battitura banali, "anelò" e "braccialle", non trovano niente: la pagina dice che non ci sono risultati, mentre "anello" e "bracciale" scritti bene ne trovano decine. La ricerca non perdona una lettera sbagliata.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	pertinente, 99 prezzi in pagina, anelli Swarovski e Unoaerre
"collana perle"	debole, 57 prezzi, ci sono collane di perle ma anche pirofile e statuine
"collana tennis argento"	debole, 38 prezzi, i primi risultati sono bracciali tennis, le collane dopo
"fede"	sbagliato, 22 prezzi, decorazioni Swarovski e cinturini, nessuna fede
"ciondolo"	sbagliato, 1 prezzo, mostra collane, non ciondoli
"mi serve un bracciale per mio figlio che va a scuola"	sbagliato, 89 prezzi, articoli per la casa
"anelò"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"braccialle"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"anello" (controllo)	pertinente, 56 prezzi, anelli con filtri per misure e materiali
"bracciale" (controllo)	pertinente, 91 prezzi, bracciali con filtri per misure e materiali
"orologio" (controllo)	pertinente, 126 prezzi, orologi con filtri e prodotti specifici
"tennis" (controllo)	pertinente, 69 prezzi, i primi risultati sono bracciali tennis

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i dati dicono due cose. Primo: due ricerche su 25 sono tornate vuote, ed erano due errori di battitura su parole che il catalogo ha ("anelò" per "anello", "braccialle" per "bracciale"): il cliente ha scritto una lettera sbagliata ed e' stato rimandato a una pagina senza niente. Secondo: tre ricerche su 25 hanno dato risultati sbagliati, cioe' merce che non c'entra con quello che il cliente cercava. In tutti e tre i casi la parola di controllo dice che il prodotto esiste in catalogo: "bracciale" da solo trova 91 prodotti, ma la frase intera non li trova. Nessuna cifra di fatturato, nessuna stima: solo quello che i dati mostrano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 52 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Il rilevamento non ha potuto verificare 22 punti su 100.

Che cosa si puo' fare

1. Far perdonare gli errori di battitura. Oggi "anelò" e "braccialle" non trovano niente, mentre "anello" e "bracciale" trovano decine di prodotti. Un cliente che sbaglia una lettera non deve vedere una pagina vuota: deve vedere gli anelli e i bracciali che il negozio ha.

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. "mi serve un bracciale per mio figlio che va a scuola" restituisce articoli per la casa, "fede" restituisce cinturini, "ciondolo" restituisce collane. Sono tutte parole che il catalogo ha: la ricerca deve collegare la frase del cliente al prodotto giusto, non fermarsi alla parola singola.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che nessuno cerca. Quattro nomi sono solo codici e nomi di modello. Vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Ridurre il tempo di attesa. Un secondo e mezzo prima di vedere i risultati e' tanto: il cliente che aspetta spesso riprova o se ne va.