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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone i prezzi in euro. Le voci di menu sono molte: NUOVI ARRIVI, ABBIGLIAMENTO, COSTUMI, BORSE, ACCESSORI, LEISUREWEAR, DESIGNER, UOMO, piu' alcune voci singole come ABITO LUNGO SMANICATO ROSE, ABITO CAMICIA LUNGO SMANICATO BONNIE, ABITO LUNGO BRIGITTE, ABITO LUNGO SMANICATO PALMIRA, ABITO LUNGO SMANICATO DELIA, ABITO LUNGO DOLLY, ABITO LUNGO IN PIZZO PREGIATO BETTA e BIKINI CON COPPE SABRINA. Da queste voci si capisce che il negozio vende abbigliamento femminile, costumi da bagno, borse e accessori, con una sezione dedicata all'uomo e una ai capi firmati.

Di molti reparti non e' stato possibile leggere il contenuto dall'esterno: la pagina non ha mostrato i prodotti che contiene. Per i reparti dove la lettura e' riuscita, i nomi dei prodotti sono scritti in italiano, con la categoria del capo in maiuscolo seguita dal nome del modello, per esempio FELPA CON COLLO APERTO LUCY, PANTALONI JOGGERS WIDE-LEG AMBRA, FELPA CROPPED SARA. Sui nomi letti, due non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe per cercare quel capo: sono TUTA COORDINATA MARISOL e MAGLIONE GRACE, dove la parte utile e' solo il nome proprio del modello.

Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, come eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non e' emerso. Se la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca del sito cosi' come e'. Il tempo mediano di risposta e' di 283 millisecondi. Su 18 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti e una e' risultata debole. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, nessuna ha dato risultati sbagliati e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha.

Le ricerche hanno funzionato bene quando il cliente ha usato le parole giuste: "costumi" ha mostrato costumi da bagno interi, "borse" ha mostrato borse, "abito lungo smanicato" ha mostrato abiti lunghi smanicati. Anche le frasi intere hanno retto: chi ha scritto "vorrei un costume intero per andare al mare" ha visto costumi interi, e chi ha scritto "cerco un abito elegante per un matrimonio al mare" ha visto abiti eleganti. Il punto debole e' emerso su "maglione con cappuccio": i primi risultati sono maglie senza cappuccio, e la felpa con cappuccio compare piu' in basso. In pratica la ricerca funziona bene per chi conosce gia' il nome esatto del capo, e scricchiola quando il cliente descrive a parole sue qualcosa che il negozio ha chiamato in un altro modo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"costumi"	costumi da bagno interi, corrispondenti
"borse"	borse, corrispondenti
"bikini pizzo"	bikini e un costume intero in pizzo
"abito seta"	abiti in misto seta
"felpa cotone"	felpe, non tutte specificano cotone
"pantaloni lino"	pantaloni in lino o misto lino
"abito lungo smanicato"	abiti lunghi smanicati
"pantaloni a vita alta"	pantaloni a vita alta, come PANTALONI JOGGERS A VITA ALTA LISA
"costume da bagno"	costumi da bagno, come COSTUME INTERO SOLID COLOR
"maglione con cappuccio"	maglie senza cappuccio; la felpa con cappuccio compare piu' in basso
"borsa per la spiaggia"	borse adatte alla spiaggia
"cerco un abito elegante per un matrimonio al mare"	abiti eleganti

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui non ce ne sono state: tutte le 18 ricerche hanno trovato qualcosa. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova la cosa sbagliata: "maglione con cappuccio" ha portato maglie senza cappuccio, e chi cercava un capo preciso ha dovuto scorrere. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio se i filtri funzionino bene, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca o se la ricerca capisca il significato delle parole.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare il caso "maglione con cappuccio", dove la ricerca restituisce maglie senza cappuccio e relega la felpa con cappuccio piu' in basso. Chi cerca un capo preciso deve trovarlo fra i primi risultati, non dopo.

1. Far leggere per intero i reparti che oggi non si riescono a vedere dall'esterno, a partire da NUOVI ARRIVI e COSTUMI. Finche' non si vede come sono scritti quei nomi, non si sa se il problema dei nomi muti sia piu' grande di quello misurato solo su una parte del catalogo.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi contengono solo il nome del modello, come TUTA COORDINATA MARISOL e MAGLIONE GRACE, aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Chiarire se il negozio vende anche su altri canali oltre al proprio sito. Se vende altrove, la stessa descrizione di prodotto va corretta in piu' posti, e conviene farlo una volta sola in modo che valga per tutti.