mixit.it

Rilevamento del 08/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono sei: Prodotti, Allenamento, Frutta liofilizzata e noci, Scopri di piu', Tutela dei segnalanti, Halloween. Aprendo le prime tre e Halloween si legge merce: rispettivamente 34, 17, 36 e 11 prodotti. Le voci "Scopri di piu'" e "Tutela dei segnalanti" non hanno mostrato prodotti quando sono state aperte; questo non basta per dire che siano vuote, perche' potrebbero contenere altro (pagine informative, per esempio), ma di certo non sono reparti con merce da cercare.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo evocativo, non descrittivo. Alcuni esempi veri letti sugli scaffali: "Guava - un nome da erbario, un sapore da spiaggia", "Il meglio del cocco per rinfrescarsi. Senza fatica, senza machete", "Un frutto misterioso che sa di fragola che ha incontrato l'ananas". Su 88 nomi di prodotto letti dai reparti, 9 (il 10%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Fra gli esempi ci sono "1000 ml" e "Mix buono da paura".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale ovunque.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta da questi dati che venda su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova, ma qui non si afferma di piu' di quello che risulta.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in 113 millisecondi, quindi e' veloce. Il problema non e' la velocita': e' che quando il cliente scrive una parola sola e generica, la pagina che ottiene mostra filtri e categorie invece di prodotti. Cercando "snack" compaiono 80 prezzi in pagina ma nessuno snack specifico, solo filtri. Cercando "frutta" compaiono 128 prezzi ma nessun prodotto a base di frutta, solo filtri. Cercando "proteine" compaiono 92 prezzi ma nessun prodotto proteico specifico, solo filtri. In tutti e tre i casi il cliente deve fare da solo il lavoro che la ricerca non fa.

Quando invece il cliente scrive il nome esatto del prodotto, la ricerca funziona bene. "chips di cocco", "granola proteica", "drink proteico", "mixies alla frutta", "chips di mela cannella", "tubo lamponi fragole more" trovano tutti il prodotto giusto fra i primi risultati. La ricerca e' anche tollerante agli errori di battitura: "chisp di mela" e "drink proteco" trovano comunque i prodotti giusti, e "chips di mele" al plurale doppio funziona. Questo e' un punto di forza reale.

Il problema piu' serio riguarda le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta. "chips" da sola trova 19 prodotti ed e' pertinente. "mela" da sola trova 18 prodotti ed e' pertinente. "mixies" da sola trova 18 prodotti ed e' pertinente. Ma "granola" da sola mostra 82 prezzi senza granola nei primi risultati, solo filtri e categorie generiche. "drink" da sola mostra 45 prezzi senza drink nei primi risultati, solo filtri. "tubo" da sola mostra 90 prezzi con prodotti alimentari come zucca e spezie, non tubi. In questi tre casi la parola sola non porta al prodotto, mentre la ricerca composta che la contiene si'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"snack"	80 prezzi in pagina, filtri e categorie, nessuno snack specifico
"frutta"	128 prezzi in pagina, filtri e categorie, nessun prodotto a base di frutta
"proteine"	92 prezzi in pagina, filtri e categorie, nessun prodotto proteico specifico
"chips di cocco"	chips di cocco fra i primi risultati
"granola proteica"	granola proteica fra i primi risultati
"drink proteico"	milkshake proteico Mixit fra i primi risultati
"granola" (controllo)	82 prezzi, nessuna granola nei primi risultati, solo filtri
"drink" (controllo)	45 prezzi, nessun drink nei primi risultati, solo filtri
"tubo" (controllo)	90 prezzi, zucca e spezie, non tubi
"chisp di mela"	chips di mela fra i primi risultati
"1000 ml"	set colazione e barrette, non prodotti da 1000 ml
"mi serve una pausa dolce e leggera"	mix natalizi e pretzel, non una pausa dolce e leggera

Il conto

Su 25 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli, 2 sbagliate e nessuna completamente vuota. Tutte le 25 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare: non c'e' nessun caso di prodotto che il negozio non vende.

Quello che i dati dicono e' questo: 9 ricerche su 25 (il 36%) non hanno dato al cliente un risultato pertinente. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, quindi non se ne inventano: il costo di una ricerca che non porta al prodotto e' un cliente che non trova quello che cercava, e questo e' quanto si puo' dire con le prove raccolte.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono quattro: l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo; se la descrizione di prodotto entri nella ricerca; la ricerca per significato; eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le parole singole. Oggi "granola", "drink" e "tubo" da sole non mostrano i prodotti giusti nei primi risultati, mentre "chips", "mela" e "mixies" si'. Va guardato perche' alcune parole singole portano ai prodotti e altre no, e sistemato il caso delle parole generiche.

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole che i clienti usano. Nove nomi su 88 non contengono nessuna parola cercabile. Un nome come "1000 ml" non lo trova nessuno. Va aggiunta una descrizione con le parole reali accanto al nome evocativo, che puo' restare.

1. Far funzionare le ricerche discorsive. "mi serve una pausa dolce e leggera" ha mostrato mix natalizi e pretzel. Va verificato come vengono trattate le frasi intere e corretto il caso.

1. Controllare le ricerche per attributi numerici. "1000 ml" ha mostrato set colazione e barrette invece di prodotti da 1000 ml. Se il negozio vende formati da 1000 ml, la ricerca deve trovarli.