mistristore.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende giocattoli. Le voci di menu del sito sono diciotto: Giocattoli, Giocheria, Esclusive Giocheria, Prezzo Pazzo, A di Arte, Coccole e Baci, Arias, Dottor Giò, Fast Wheels, Forti Eroi, Giò Baby, Giò Plush, Gioca e Rigioca, Giochi di Casa, Infantino, Joker Entertainment, Music Mania, Park e Farm. Il rilevamento ha potuto aprire quattro di queste aree per guardare che cosa contengono: "Giocattoli", "Fast Wheels", "Mr. Genio" e "Linee". In tutte e quattro c'e' merce dentro, quindi nessuna e' un reparto vuoto e nessuna pagina vuota va segnalata come falla.

Dai nomi dei prodotti letti in quelle aree si vede come e' scritto il catalogo. Molti nomi contengono le parole che un cliente userebbe davvero: per esempio "Fast Wheels Aereo Radiocomandato Con Luci" contiene "aereo" e "radiocomandato", e "Mr. Genio - Nasa Kit Scavo Per Meteoriti" contiene "kit", "scavo" e "meteoriti". Su 75 nomi di prodotto letti, 5 (il 7%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, come "Passeggino Ciccobello Classic". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il rilevamento non ha trovato nessuna informazione su canali di vendita esterni al sito: non risulta se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri, ne' se a vendere sia direttamente il negozio o un rivenditore. Il dato non e' verificabile dall'esterno, quindi non si afferma di piu'. Se quei canali ci sono, leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in 570 millisecondi di mediana: poco piu' di mezzo secondo, un tempo normale che non e' il problema. Il problema e' che cosa restituisce. Su 24 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 5 sono finite a vuoto e 1 ha dato un risultato sbagliato. Le ricerche a vuoto sono quelle scritte come le scriverebbe una persona: "vorrei un regalo per un bambino di 5 anni che ama i robot", "cerco un gioco per mia figlia che le piacciono le bambole", "mi serve un passeggino per la bambola della mia bambina", "passeggino per bambina". In tutti questi casi la pagina non mostra alcun risultato.

Le parole di controllo dicono dove sta il guasto. "passeggino" da sola trova 30 prodotti, quindi la merce dei passeggini c'e' e le due ricerche vuote che contengono quella parola sono un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. "robot" da sola trova 77 prodotti e "programmabile" da sola ne trova 6, quindi anche i robot ci sono. Per le altre tre ricerche vuote ("vorrei un regalo per un bambino di 5 anni che ama i robot", "cerco un gioco per mia figlia che le piacciono le bambole", "macchinine radiocomandate") non c'e' una parola di controllo che dimostri che la merce specifica esista in catalogo: li' il dubbio resta aperto e non si afferma di piu'. Dove invece il controllo lo chiude, si scrive senza giri di parole: "macchinine radiocomandate" non trova niente, ma "macchinina telecomandata" trova 4 prodotti e "radiocomandata" da sola ne trova 22, quindi la ricerca non sa trattare il plurale.

C'e' anche un caso di risultato sbagliato: chi cerca "passeggini" ottiene un set Playmobil, non un passeggino. E un caso di ricerca debole: "bambola con passeggino" trova come primo risultato quello giusto, ma gli altri no. Le parole di controllo "robot", "pista", "aereo", "radiocomandata", "passeggino" e "programmabile", prese da sole, trovano tutte prodotti: dove una ricerca composta fallisce, la merce esiste e il guasto e' della ricerca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"passeggini"	1 risultato: un set Playmobil, non un passeggino
"passeggino per bambina"	pagina vuota, nessun risultato
"mi serve un passeggino per la bambola della mia bambina"	pagina vuota, nessun risultato
"vorrei un regalo per un bambino di 5 anni che ama i robot"	pagina vuota, nessun risultato
"cerco un gioco per mia figlia che le piacciono le bambole"	pagina vuota, nessun risultato
"macchinine radiocomandate"	pagina vuota, nessun risultato
"bambola con passeggino"	primo risultato giusto, gli altri no
"20 cm"	19 risultati con misure in cm, ma non specificamente 20 cm
"passeggino" (controllo)	30 risultati, passeggini per bambole
"robot" (controllo)	77 risultati, robot radiocomandati e programmabili
"radiocomandata" (controllo)	22 risultati, auto e moto radiocomandate
"programmabile" (controllo)	6 risultati, tutti robot programmabili

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi scrive una frase intera e non trova niente di solito non prova a riscriverla in modo diverso, chiude la pagina. Su 24 ricerche provate, 5 sono finite a vuoto, 2 sono state deboli e 1 ha dato un risultato sbagliato. Per due delle cinque ricerche vuote le parole di controllo dimostrano che la merce esiste in catalogo: "passeggino" da sola trova 30 prodotti. Per le altre tre il dato non lo dimostra e non si afferma. Non si stimano fatturati ne' si inventano cifre: i dati dicono questo, e questo basta a dire che ogni giorno una parte di chi cerca se ne va senza comprare.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi chi scrive "mi serve un passeggino per la bambola della mia bambina" non trova niente, mentre "passeggino" da sola trova 30 prodotti. La ricerca deve spezzare la frase nelle parole che contano e usare quelle, invece di pretendere che il cliente scriva come un catalogo. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda tutte e cinque le ricerche a vuoto.

1. Sistemare le forme delle parole. "macchinine radiocomandate" non trova niente, ma "macchinina telecomandata" trova 4 prodotti e "radiocomandata" da sola ne trova 22. La ricerca deve trattare singolare e plurale come la stessa parola, cosi' chi scrive al plurale non resta a mani vuote.

1. Correggere il risultato sbagliato su "passeggini". Chi cerca passeggini oggi ottiene un set Playmobil. Va verificato perche' quel prodotto finisca li' e va tolto dai risultati di quella parola.

1. Riscrivere i 5 nomi muti su 75, quelli fatti solo di codici e nomi di modello come "Passeggino Ciccobello Classic". Vanno aggiunte le parole che un cliente scriverebbe. Vale una volta sola e serve sia alla ricerca del sito sia a Google e ai comparatori, che leggono lo stesso testo.