miranda1991.com

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Rilevamento del 17/10/2026: 60 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti hanno tutti merce dentro. Underwear conta 2191 prodotti dichiarati, Beachwear 2254, Casa 933, Neonato 137. I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile e contengono quasi sempre la parola che il cliente userebbe: "Lovable Donna Slip Alto Modern Bloom Lace", "Dolcemare Beachwear Bikini Con Coppa Estraibile Incrociato", "Marta Marzotto Coperta Marta Check in 100% Lana Vergine". Chi cerca "slip", "bikini" o "coperta" trova questi prodotti.

Su 82 nomi letti, 4 (il 5%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "Liu Jo Baby Set 3 Pezzi Culla-Passeggino Serie Logato - BL594B 00067" e "Irge Treccia Paracolpi Imbottitura Morbida New Born Twist". Conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altre piattaforme, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde bene quando il cliente sa gia' che parola usare. "intimo" trova 700 risultati, "pigiami" 317, "pantofole" 56, e i primi risultati sono davvero quello che si cercava. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "reggisenno" porta a 338 reggiseni, "piggiama" a 302 pigiami. Le parole popolari funzionano: "mutande", "calzini", "ciabatte", "sottoveste", "maglietta della salute" trovano tutti merce pertinente.

Il punto debole e' la ricerca scritta come la scriverebbe una persona che non conosce il nome del prodotto. "mi serve qualcosa da mettere sotto i vestiti aderenti" restituisce zero risultati, e "cosa posso regalare a mia moglie per stare comoda in casa" pure zero, anche se il negozio vende intimo e abbigliamento casa che farebbero al caso. Al contrario, frasi discorsive piu' semplici funzionano: "ho bisogno di qualcosa di caldo per le gambe d'inverno" trova 10 gambaletti e collant termici, "vorrei qualcosa che sostenga senza ferretto" trova 6 reggiseni contenitivi.

C'e' poi un caso di ricerca che restituisce la cosa sbagliata: "20 cm" mostra 338 borse e pochette, che non hanno niente a che vedere con una misura. E due ricerche composte restano deboli: "slip push-up" porta a reggiseni push-up invece che a slip, "slip cotone taglia grande" mostra slip in cotone ma senza la taglia grande. Le parole di controllo confermano che la merce esiste: "slip" da sola trova 1000 risultati, "reggiseno" 584, "pigiama" 349, "calze" 337. Quindi dove una ricerca composta non trova il prodotto, il catalogo ce l'ha e la ricerca non lo sa portare a galla.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"intimo"	700 risultati, reggiseni slip e boxer pertinenti
"reggisenno"	338 risultati, reggiseni nonostante l'errore di battitura
"piggiama"	302 risultati, pigiami nonostante l'errore di battitura
"slip push-up"	348 risultati, ma sono reggiseni push-up, non slip
"slip cotone taglia grande"	406 risultati, slip in cotone senza la taglia grande
"mi serve qualcosa da mettere sotto i vestiti aderenti"	0 risultati, pur essendoci intimo adatto
"cosa posso regalare a mia moglie per stare comoda in casa"	0 risultati, pur essendoci pigiami e abbigliamento casa
"ho bisogno di qualcosa di caldo per le gambe d'inverno"	10 risultati, gambaletti e collant termici pertinenti
"20 cm"	338 risultati, borse e pochette senza attinenza con la misura
"slip" (controllo)	1000 risultati, slip uomo e donna
"reggiseno" (controllo)	584 risultati, reggiseni di vari marchi
"cotone" (controllo)	1000 risultati vari e non mirati, il cotone e' un materiale non un prodotto

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi scrive "mi serve qualcosa da mettere sotto i vestiti aderenti" e non trova niente non sa che il negozio ha l'intimo giusto, e probabilmente chiude la pagina. Lo stesso vale per chi cerca un regalo e non riceve risposta. I dati non dicono quanto fatturato si perde, ma dicono che su 25 ricerche provate 2 sono tornate vuote pur avendo il catalogo la merce, e 2 sono state deboli. La ricerca risponde in 191 ms in mediana, quindi la lentezza non e' il problema: il problema e' che cosa restituisce.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, e se la descrizione di prodotto entri nella ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a capire le frasi intere, non solo le singole parole. Oggi "mi serve qualcosa da mettere sotto i vestiti aderenti" non trova niente mentre "slip" da sola trova 1000 prodotti: la merce c'e', la ricerca non la collega alla frase. E' l'intervento con piu' effetto perche' tocca proprio i clienti che non conoscono il nome del prodotto.

1. Sistemare i nomi dei 4 prodotti su 82 che sono solo codici e nomi di modello, aggiungendo la parola che il cliente userebbe. Sono pochi ma valgono sia per la ricerca del sito sia per Google e i comparatori, che leggono lo stesso testo.

1. Correggere il caso "20 cm", che oggi mostra borse e pochette invece di prodotti con quella misura. Una ricerca numerica deve portare a cio' che ha quella misura, non a un reparto a caso.

1. Rendere la taglia una cosa che la ricerca riconosce davvero: "slip cotone taglia grande" e "canotta intima cotone taglia m" oggi non garantiscono la taglia nei risultati. Se la taglia e' un dato del prodotto, la ricerca deve poterla usare.