mirabileshop.it

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. Accessori per disabili contiene sedie da doccia regolabili con schienale e braccioli, sedili da muro ribaltabili, corrimano. Docce solari contiene docce solari con miscelatore e lavapiedi, fontanelle in inox lucido o effetto corten. Il reparto Caldaie porta a una caldaia a condensazione: e' una voce che porta a un prodotto solo. Mobili bagno contiene una caldaia a condensazione.

I nomi dei prodotti sono per lo piu' scritti come li scriverebbe un cliente: "Sedia da doccia per disabili rettangolare regolabile nero con schienale e braccioli", "Doccia solare Tevere CORTEN 28L Inox verniciato effetto corten miscelatore e lavapiedi". Su 48 nomi letti, 3 (il 6%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici o nomi di modello: per esempio "Sedile da muro ribaltabile" e "Fontanella Oasi I H980 inox lucido". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in tempi rapidi (160 millisecondi in mediana). Su 24 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli e 1 vuota. In generale, quando il cliente scrive parole che stanno nei nomi dei prodotti, la ricerca lo accontenta: "doccia solare inox", "corrimano lineare 60 cm", "lavapiedi due rubinetti" portano subito alla merce giusta. Anche le frasi lunghe e discorsive funzionano: "come faccio a farmi la doccia se non posso stare in piedi" restituisce sedie da doccia per disabili, e "mi serve un appoggio per il water piu' alto" restituisce alzawater.

I due casi deboli riguardano parole che il cliente usa e che il catalogo non usa. Chi cerca "sedile per anziani" ottiene sedili da vasca e da muro, non un sedile pensato per anziani. Chi cerca "maniglia per doccia" ottiene maniglioni e porta asciugamani, non una maniglia per doccia. In entrambi i casi la merce esiste, ma il nome con cui e' scritta non e' quello che il cliente digita.

Il caso vuoto e' "strisce led adesive": la pagina dice che non ci sono risultati. Qui va distinto il tipo di problema. La parola di controllo "plastica" da sola trova prodotti, ma nessuna delle parole di controllo provate copre le strisce led, quindi non c'e' prova che quel genere di merce sia in catalogo. Non si puo' dire che la ricerca sia guasta su questa ricerca: puo' semplicemente essere un prodotto che il negozio non vende, e in quel caso non e' una falla.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"doccia solare inox"	docce solari in inox, corrispondenti
"corrimano lineare 60 cm"	corrimani lineari da 60 cm
"lavapiedi due rubinetti"	lavapiedi con due rubinetti
"alzawater universale h 14 cm"	alzawater universale H=14 cm
"sedile per anziani"	sedili da vasca e da muro, non specifici per anziani
"maniglia per doccia"	maniglioni e porta asciugamani, non maniglie per doccia
"come faccio a farmi la doccia se non posso stare in piedi"	sedie da doccia per disabili
"mi serve un appoggio per il water piu' alto"	alzawater
"doccia esterna per il giardino che si scalda al sole"	docce solari da esterno
"strisce led adesive"	nessun risultato
"doccia" (controllo)	colonne doccia e accessori
"sedia" (controllo)	sedie da doccia e comode

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 24 ricerche provate, 1 e' vuota e 2 sono deboli. Nei due casi deboli il cliente ha cercato qualcosa che il negozio ha, ma non lo ha trovato con le sue parole. Nel caso vuoto non c'e' prova che la merce sia in catalogo: puo' essere un prodotto che il negozio non vende, e allora non e' una falla della ricerca. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano: quello che si sa e' che la ricerca risponde bene a chi conosce gia' i nomi dei prodotti, e risponde male a chi usa parole comuni.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non e' stata assegnata perche' non si vede dall'esterno, e non si somma a questo totale.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Per esempio "Sedile da muro ribaltabile" puo' diventare "Sedile da muro ribaltabile per bagno disabili", e "Fontanella Oasi I H980 inox lucido" puo' diventare "Fontanella da esterno inox lucido Oasi I H980". Sono 3 nomi su 48, un intervento breve.

1. Aggiungere ai prodotti le parole comuni che i clienti usano e che oggi mancano. Chi cerca "sedile per anziani" o "maniglia per doccia" non trova quello che cerca perche' quelle parole non stanno nei nomi. Vanno aggiunte dove il prodotto corrisponde davvero.

1. Controllare se le "strisce led adesive" sono un prodotto che il negozio vende. Se non lo vende, non c'e' niente da correggere. Se lo vende, va scritto con le parole con cui lo si cerca.

1. Tenere d'occhio le ricerche che i clienti fanno davvero, per accorgersi quando usano parole diverse da quelle dei nomi dei prodotti.