mio-piccolo-tesoro.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 44 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende giocattoli per bambini, ordinati soprattutto per eta' (da 0-1 anno fino a 7-8 anni) e per tipo (Giocattoli educativi, Giocattoli in legno, Puzzle, Disegno, Abilita' e competenze, Giocattoli magnetici, Giocattoli da bagno, Auto giocattolo, Attrezzi giocattolo, Trattori e rimorchi). Ho potuto aprire quattro reparti e in tutti c'e' merce: "0-1 anno" (12 prodotti letti, 108 dichiarati), "Giocattoli educativi" (9 letti, 270 dichiarati), "Attrezzi giocattolo" (6 letti, 9 dichiarati) e la voce "Altro" (7 letti, 222 dichiarati). Non ho trovato reparti vuoti, quindi da quel lato non c'e' niente da segnalare come guasto: dove ho letto pochi prodotti e' perche' il negozio ne dichiara molti di piu' di quanti ne abbia mostrati in pagina, non perche' manchi la merce.

Come sono scritti i nomi dei prodotti e' invece un punto su cui vale la pena fermarsi. Su 29 nomi letti dai reparti, 7 (il 24%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "MusicOllie™ - Morbidi amici - Peluche morbido", "Sensory Toddler Book™ - Sentire e scoprire - Libro di feltro sugli animali" e "Master Builder Engineer Set™ - Giochi di costruzione per principianti - Giochi di costruzione". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti. Un nome come "MusicOllie" non lo cerca nessuno; "peluche morbido" si'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona, e questo va detto perche' e' la notizia migliore del rilevamento: su 21 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti. Cercando "puzzle" escono puzzle, cercando "disegno" escono prodotti per disegnare, cercando "costruzioni" escono set di costruzioni. Anche le frasi lunghe e naturali, quelle che un genitore scrive di getto, vengono capite: "un regalo per una bambina di tre anni che ama disegnare" restituisce lavagne e set da disegno adatti, e "qualcosa per il bagnetto che lo diverta" restituisce giocattoli da bagno. Persino gli errori di battitura vengono perdonati: "puzle legno" trova i puzzle di legno.

I problemi sono di due tipi. Il primo: due ricerche restituiscono risultati deboli, cioe' il prodotto giusto c'e' ma non e' in cima, mescolato ad altro. Cercando "pupazzo morbido" compare un solo peluche tra molti capi di abbigliamento, e non nei primi posti; cercando "tamburelo bambini" ci sono solo due tamburelli nei primi posti e poi molta roba non attinente. Il secondo: una ricerca e' andata a vuoto. Cercando "strisce led adesive" la pagina non ha mostrato nessun risultato. Non ho parole di controllo da confrontare per questa ricerca, quindi non posso dire se il negozio quel prodotto lo venda o no: il dato dice solo che la ricerca non ha restituito niente, e su questo mi fermo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"puzzle"	15 risultati, tutti puzzle, pertinenti
"puzzle legno"	15 risultati, puzzle in legno, pertinenti
"puzzle blocchi legno 3d"	15 risultati, puzzle di blocchi di legno 3D, pertinenti
"tamburello bambini"	15 risultati, primo risultato un tamburello per bambini
"libro feltro animali neonato"	15 risultati, primo risultato un libro di feltro sugli animali
"coso per fare musica ai neonati"	15 risultati, set di strumenti musicali per bambini e neonati
"un regalo per una bambina di tre anni che ama disegnare"	15 risultati, lavagne e set da disegno adatti
"qualcosa per il bagnetto che lo diverta"	15 risultati, tutti giocattoli da bagno
"puzle legno" (errore di battitura)	15 risultati, puzzle di legno, pertinenti
"pupazzo morbido"	15 risultati, un solo peluche tra molti capi di abbigliamento, non in cima
"tamburelo bambini" (errore di battitura)	15 risultati, due tamburelli in cima poi prodotti non attinenti
"strisce led adesive"	0 risultati, pagina vuota

Il conto

Su 21 ricerche, 18 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 1 e' andata a vuoto. Le ricerche deboli sono il costo piu' concreto: il cliente cerca "pupazzo morbido", il prodotto esiste, ma non compare in cima ai risultati. La ricerca a vuoto, "strisce led adesive", non ha restituito niente: senza parole di controllo non posso dire se sia un guasto della ricerca o un prodotto che il negozio non vende. Non ho dati per dire quanti clienti se ne vadano o quanto fatturato si perda, e non lo stimo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	44 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno (per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle loro etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e se la descrizione di prodotto entri nella ricerca). Quello che non si vede da fuori non viene contato ne' in bene ne' in male.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei 7 prodotti su 29 che oggi contengono solo codici e nomi di modello, mettendo dentro le parole che un cliente scriverebbe. "MusicOllie" da solo non lo cerca nessuno; "peluche morbido musicale" si'. Vale una volta e serve sito, Google e comparatori insieme, perche' leggono lo stesso testo.

1. Far salire in cima i prodotti giusti quando la ricerca li trova ma li seppellisce. Cercando "pupazzo morbido" il peluche c'e' ma non si vede: e' un problema di ordine dei risultati, non di catalogo.

1. Controllare la ricerca "strisce led adesive": se il negozio non vende quel prodotto, va bene cosi' e non c'e' niente da fare; se invece lo vende, la pagina vuota e' un guasto da riparare. Basta verificare se quel prodotto esiste a magazzino.

1. Ripetere il controllo fra qualche mese sulle stesse ricerche, per vedere se i nomi riscritti e l'ordine dei risultati hanno migliorato le due ricerche deboli.