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Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Dai reparti aperti per guardare che cosa contengono non risulta nessuna informazione sullo stato degli scaffali: i dati non dicono se un reparto sia pieno o vuoto, ne' elencano i nomi dei prodotti che stanno dentro. Su questo punto la scheda non puo' dire niente, e non lo dice.

Quello che i dati permettono di dire e' un'altra cosa: le voci di menu del negozio sono Filati e accessori per Bikini, Filati per Borse, Manici per Borse, Accessori per Borse, Chiusura Borse, Cordino, Cuscini Gobelin, Essenziali da Sartoria, Fettuccia Glossy, Fettuccia Lycra, Fettuccia Pizza, Fettuccia Pizza Lurex, Fettuccia Pizza Velluto, Filati, Lana, Filato Grosso Marshmallow, Nastri, Passamaneria. Sono nomi di categoria, cioe' parole che un cliente userebbe per cercare. Questo conta perche' se una categoria del menu esiste, quella merce esiste per definizione: una ricerca che porta a quella categoria e restituisce una pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Sui nomi dei prodotti non si puo' dire niente: i dati non riportano nessun elenco di nomi letti nei reparti, ne' quanti siano, ne' quali contengano parole che un cliente scriverebbe. La regola generale resta valida e vale la pena tenerla a mente: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti. Ma se e quanti nomi cosi' esistano in questo negozio, da qui non si vede.

Non risulta dai dati se il negozio venda anche su canali diversi dal proprio sito.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 330 millisecondi, quindi la risposta e' rapida: il problema non e' la lentezza, e' che cosa torna indietro.

Il quadro generale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola sola e generica ("filati", "nastri", "perline", "bottoni", "uncinetto", "gomitolo") e comincia a perdere colpi quando il cliente aggiunge dettagli. Cercando "nastro raso" il primo risultato e' una fodera in raso, non un nastro. Cercando "lana grossa 5 mm" i primi risultati sono uncinetti per lana grossa, non lana. Cercando "cotone ritorto 8 4" l'unico risultato e' "Cotone fiocco", che non corrisponde. Cercando "perline vetro 4 mm" escono perline sintetiche o di legno, non quelle di vetro da 4 mm. Cercando "vorrei comprare del filato per fare un maglione" escono filati per borse o accessori, non per maglione.

Qui vanno separati i casi, perche' non sono tutti uguali. Per "nastro raso" e "lana grossa 5 mm" la parola di controllo conferma che la merce esiste: "nastro" da solo trova 30 risultati, "lana" ne trova 358. Quindi il catalogo i nastri e la lana li ha, ed e' la ricerca che non sa combinarli con l'aggettivo. Per "cotone ritorto 8 4" il controllo non chiude la questione: "ritorto" da solo trova 13 risultati e il primo e' un Cordone Ritorto Poliestere, che non e' lo stesso prodotto del cotone ritorto 8/4, quindi non si puo' affermare che quel cotone specifico sia in catalogo. Per "perline vetro 4 mm" non esiste una parola di controllo: "perline" non e' tra quelle verificate, quindi non si puo' dire se le perline in vetro da 4 mm manchino dal catalogo o se la ricerca le perda.

Il caso "spago" va tenuto fuori da questo elenco: 39 risultati, nessuno spago, solo abbigliamento e accessori vari. La parola sola non e' stata verificata come controllo, quindi non si puo' dire se lo spago manchi dal catalogo o se la ricerca lo perda. Senza quella prova non e' una falla dimostrata della ricerca, ed e' sbagliato trattarla come tale.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"nastro raso"	10 risultati, il primo e' una fodera in raso, non un nastro
"lana grossa 5 mm"	18 risultati, primi uncinetti per lana grossa, poi lane non da 5 mm
"cotone ritorto 8 4"	2 risultati, unico "Cotone fiocco", non corrisponde
"perline vetro 4 mm"	4 risultati, perline sintetiche o di legno, nessuna in vetro da 4 mm
"lana merino"	32 risultati, il primo contiene merino, gli altri sono lane generiche
"vorrei comprare del filato per fare un maglione"	27 risultati, filati per borse o accessori, non per maglione
"nastro" (controllo)	30 risultati, nastri di diversi tipi
"lana" (controllo)	358 risultati, gomitoli di lana
"cotone" (controllo)	113 risultati, cotone per lavori manuali
"ritorto" (controllo)	13 risultati, il primo e' Cordone Ritorto Poliestere
"fettuccia lycra"	123 risultati, fettucce in lycra corrispondenti
"fettuccia pizza lurex"	81 risultati, fettucce pizza lurex corrispondenti

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 18 sono pertinenti, 5 deboli, 2 sbagliate e nessuna vuota. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 25 su 25. Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: qui non ci sono pagine vuote, ma ci sono 7 ricerche su 25 (le 5 deboli piu' le 2 sbagliate) in cui il cliente vede risultati che non sono quello che ha chiesto. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono questo e non altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non assegnate sono: governo dei risultati, 11 punti (utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo non sono verificabili da fuori); impianto, 5 punti (se la descrizione di prodotto entri nella ricerca non e' verificabile da fuori); impianto, 4 punti (la ricerca per significato non e' verificabile da fuori); impianto, 2 punti (eventuali residui di prova nell'indice non sono verificabili da fuori). Il negozio potrebbe quindi valere piu' di 58, ma non si puo' dimostrare da qui.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le ricerche con piu' parole. Oggi "nastro raso" e "lana grossa 5 mm" falliscono anche se la parola sola trova la merce: "nastro" da solo trova 30 risultati, "lana" ne trova 358. E' il punto in cui la ricerca perde piu' clienti, perche' chi scrive tre parole sa gia' che cosa vuole.

1. Controllare le categorie del menu che portano a una pagina vuota. Le voci di menu sono nomi di categoria, e una categoria del menu esiste solo se quella merce esiste: se una di quelle pagine non mostra prodotti, e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Va verificato una per una quali categorie del menu rispondono con una pagina vuota.

1. Verificare i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Da qui non si vede se ce ne siano e quanti: il primo passo e' contarli. Se ci sono, aggiungere le parole che il cliente userebbe vale su tutti i canali insieme, perche' e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Chiarire i casi rimasti aperti con una prova in piu'. Per "cotone ritorto 8 4" e "perline vetro 4 mm" la parola di controllo non basta a dire se la merce esista: va verificato a mano se quel cotone e quelle perline in vetro da 4 mm sono in catalogo. Se ci sono, e' la ricerca che li perde; se non ci sono, e' una scelta di assortimento e non una falla. Lo stesso vale per "spago": 39 risultati e nessuno spago, ma senza controllo non si puo' dire da che parte stia il problema.