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Rilevamento del 08/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il reparto aperto per guardare che cosa contiene, "vai alla pagina", mostra merce a tema capelli e unghie. Fra i prodotti letti ci sono "Phyto Phanère - Integratore per capelli e unghie 90+90 capsule" e "Swisse Capelli pelle unghie plus 60 capsule molli". Non risulta da questi dati quanti prodotti contenga il reparto in tutto: il conteggio non e' stato fornito, quindi non lo affermo.

Quello che i dati mostrano e' che alcune ricerche con le parole "capelli", "unghie", "integratore", "capsule" e "compresse" danno risultati pertinenti. Questo non basta a dire che i nomi dei prodotti siano scritti bene: dice solo che la ricerca, su quelle parole, trova merce adatta.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati se su Trovaprezzi venda direttamente il negozio o un rivenditore: il dato non lo dice, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non si e' visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde da sola. Il tempo mediano di risposta e' di 355 millisecondi: la pagina dei risultati si apre in meno di mezzo secondo, quindi la lentezza non e' un problema. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 2 sbagliati e 1 e' finita vuota.

Il problema principale si vede con le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Chi cerca "integratore capelli" ottiene 8044 risultati e trova Nova Genina tra i primi: la ricerca funziona. Ma chi sbaglia a digitare, e scrive "integratore capelii", ottiene 7537 risultati che parlano di energia, menopausa e memoria, non di capelli. Lo stesso numero, 7537, compare per "integratore unghiee", ed e' vicino al conteggio della parola di controllo "integratore" da sola (7538): il dato suggerisce che la ricerca sia caduta sulla parola generica "integratore" invece di correggere la parola sbagliata. Non posso dire che i 7537 risultati siano tutti fuori tema: posso dire che la pagina dichiara quel numero e che i primi risultati mostrati riguardano energia, menopausa e memoria.

C'e' poi un caso che va distinto con attenzione. La parola "sfaldano" da sola non trova niente, e la pagina lo dice apertamente. Ma "sfaldano" e' una parola di controllo, non una categoria del negozio: e' un verbo che descrive un problema delle unghie. Chi cerca "ho le unghie che si sfaldano cosa posso prendere" ottiene 2986 risultati pertinenti, con un protettivo per unghie fragili in prima posizione. Quindi la merce per le unghie fragili c'e', e la ricerca la trova quando la frase e' scritta per intero: il vuoto sulla parola sola non e' una falla del catalogo, ed e' coerente con il fatto che la ricerca discorsiva funziona.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratore capelli"	8044 risultati, Nova Genina tra i primi: pertinente
"integratore capelli 60 capsule"	8218 risultati, ma in compresse e non capsule da 60: debole
"integratore unghie 90 capsule"	7819 risultati, formati diversi da 90 capsule: debole
"ricostituente per capelli"	13484 risultati, solo integratori generici: debole
"integratore per capelli che non costi troppo"	16621 risultati, l'integratore c'e' ma non nei primi posti: debole
"integratore capelii"	7537 risultati dichiarati, i primi su energia, menopausa, memoria: sbagliato
"integratore unghiee"	7537 risultati dichiarati, i primi su energia, menopausa, memoria: sbagliato
"costi" (controllo)	24 risultati con bite e creme: sbagliato
"sfaldano" (controllo)	la pagina dice che non ci sono risultati: vuoto
"rinforzare" (controllo)	72 risultati su barriera cutanea: debole
"integratore" (controllo)	7538 risultati, integratori alimentari: pertinente
"capsule" (controllo)	1318 risultati, prodotti in capsule: pertinente

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che arrivano, cercano e se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono che su 25 ricerche provate, 2 hanno dato risultati sbagliati e 1 e' finita vuota. Chi ha scritto "integratore capelii" o "integratore unghiee" ha visto una pagina che dichiara 7537 risultati, con i primi che riguardano energia, menopausa e memoria: quel numero e' il conteggio dichiarato dalla pagina, non una misura dei prodotti effettivamente non pertinenti. Non ho stime di fatturato ne' cifre inventate: il dato e' questo, e dice che il negozio perde quei clienti nel momento esatto in cui digitano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Quello che non si vede non si premia e non si penalizza: resta fuori dal conto.

Che cosa si puo' fare

1. Far perdonare gli errori di battitura. Oggi "integratore capelii" porta a una pagina che dichiara 7537 risultati, con i primi su energia, menopausa e memoria: il dato suggerisce che la ricerca sia caduta sulla parola generica "integratore" invece di riconoscere la parola sbagliata. La ricerca dovrebbe capire che "capelii" assomiglia a "capelli" e mostrare gli integratori giusti. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' colpisce chi cerca in fretta e sbaglia a digitare.

1. Dare un ordine ai risultati quando la frase e' lunga. Su "integratore per capelli che non costi troppo" l'integratore giusto c'e' ma non nei primi posti: i primi risultati dovrebbero essere i piu' vicini a quello che il cliente ha scritto.

1. Chiarire le ricerche deboli sui formati. Chi cerca "integratore capelli 60 capsule" ottiene risultati in compresse: prima di intervenire va verificato che cosa la ricerca guardi davvero, perche' da fuori non si vede. Il punto da sciogliere e' se il formato scritto nella ricerca venga considerato o ignorato.

1. Far verificare da chi gestisce il negozio il testo dei prodotti. Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi: da questi dati non risulta come quel canale legga il testo dei prodotti, quindi la verifica va fatta con chi conosce la piattaforma, non dedotta da qui.