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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "NUOVA LINEA", "Detergenti viso", "MakeUp" e "Linea uomo". In tutti e quattro c'e' merce dentro, e nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. I nomi dei prodotti letti sono scritti in un modo che un cliente riconosce: "ANTIMACCHIA SIERO VISO", "DETERGENTE MOUSSE VISO", "STRUCCANTE BIFASICO", "EXTRA-VOLUME MASCARA", "SCHIUMA DA BARBA", "EMULSIONE DOPOBARBA". Sono parole che un cliente scriverebbe davvero nella barra di ricerca.

Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti. Sui nomi letti dai reparti aperti non risulta nessun codice o nome di modello senza parole utili.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova: qui semplicemente non c'e' altro oltre a Trustpilot.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata di ricerca e' 189 ms. Su 22 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli, nessuna vuota e nessuna sbagliata. Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca: dall'esterno non si vede quale sia, e non si afferma niente in piu'.

Il punto debole non e' la copertura, e' la precisione sugli attributi. Chi cerca "crema viso antirughe 50 ml" ottiene 23 risultati, ma i primi sono creme viso generiche e "antirughe" non compare nei primi posti. Lo stesso vale per "detergente viso pelle grassa", che restituisce 24 detergenti viso generici e non specifici per pelle grassa. In entrambi i casi la parola di controllo dice che la merce esiste: "antirughe" da sola trova 5 prodotti, "pelle" da sola ne trova 129. Quindi il catalogo ha quello che serve, ed e' la ricerca a non saperlo mettere in cima.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona funzionano bene: "mi serve un prodotto per le macchie scure sul viso" trova 7 risultati con in testa un kit anti-macchie, e "dopo la rasatura ho la pelle irritata cosa posso mettere" trova l'emulsione dopobarba. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "siero viso idratamte" porta al siero viso idratante. Fa eccezione "crema viso antirugbe", che restituisce 34 risultati ma non antirughe.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"crema viso idratante"	69 risultati, primo risultato IDRATANTE CREMA VISO
"detergente viso mousse"	24 risultati, primo risultato DETERGENTE MOUSSE VISO
"crema viso antirughe 50 ml"	23 risultati, creme viso generiche, "antirughe" non nei primi posti
"detergente viso pelle grassa"	24 risultati, detergenti viso generici, non per pelle grassa
"crema viso antirugbe"	34 risultati, non antirughe, solo antiage generico
"siero viso idratamte"	11 risultati, primo risultato siero viso idratante
"mi serve un prodotto per le macchie scure sul viso"	7 risultati, primo risultato kit anti-macchie viso
"dopo la rasatura ho la pelle irritata cosa posso mettere"	1 risultato, emulsione dopobarba
"crema" (controllo)	100 risultati, creme di vario tipo
"antirughe" (controllo)	5 risultati, prodotti antieta' equivalenti
"pelle" (controllo)	129 risultati, kit e creme per pelli sensibili, miste e grasse
"siero" (controllo)	20 risultati, sieri viso

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: nessuna delle 22 provate e' tornata senza risultati. Il costo, in questo caso, non e' il cliente che non trova niente, ma quello che trova qualcosa di generico e deve scorrere e confrontare per conto suo. I dati dicono che 22 ricerche su 22 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la ordina bene. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le cose che dall'esterno non si possono verificare ci sono i filtri nelle pagine di ricerca, la loro utilita', la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare da dentro come la ricerca tratta le parole di attributo, come "antirughe" e "pelle grassa", quando il cliente le scrive insieme a "crema viso" o "detergente viso". Oggi la merce esiste in catalogo ma non viene messa in cima: e' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca le ricerche che oggi deludono.

1. Controllare da dentro se i filtri sono visibili e usabili nelle pagine di ricerca. I dati riportano zero pagine con filtri, quindi oggi il cliente non ha modo di restringere per tipo di pelle o per funzione. Non e' verificabile dall'esterno e va guardato da dentro.

1. Tenere d'occhio le ricerche che mescolano un attributo a un prodotto, come "50 ml" o "pelle grassa": sono quelle che oggi restituiscono risultati generici, e sono le piu' facili da migliorare una volta sistemato il punto 1.