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Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino: Borse in vera pelle, Linea vegan, Cinture, Portafogli e Portadocumenti. In ognuno di questi reparti la merce c'e' e si vede: i nomi dei prodotti sono leggibili e i reparti non sono vuoti.

Il problema e' come si chiama una parte di quella merce. Sui nomi letti nei reparti, 25 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "SACCHETTO FRANGE MAXI" e "Sacchetto frange mini". Un cliente che cerca "borsa a sacchetto con le frange" non trova questi prodotti, perche' quelle parole nel nome non ci sono.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che legge la ricerca del sito: se non contiene le parole del cliente, la ricerca non lo trova. E' lo stesso testo che il cliente vede ovunque compaia il prodotto.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in media in 180 millisecondi. Quando il cliente scrive una parola sola che il negozio vende, funziona: "cinture" porta 199 risultati e i primi sono cinture, "borsa a mano" porta 508 risultati e i primi sono borse, "zaino" porta 266 risultati e il primo e' ZAINO CLASSIC.

Quando il cliente aggiunge una parola per precisare, la ricerca spesso perde la strada. "borsa pelle nera" da 512 risultati, ma il primo e' ELISA, che nera non e', e gli altri non sono borse nere in pelle. "portafoglio pelle uomo" da 300 risultati e mostra portaocchiali e altri accessori, non portafogli. "portafoglio a fisarmonica" da 6 risultati e mostra borse, portacarte e marsupi.

Il caso piu' chiaro e' "borse": da 610 risultati e mostra marsupietti, non borse. La parola "borsa" al singolare da 794 risultati e i primi sono borse vere. La stessa merce, cercata al plurale, non si trova piu'. E c'e' una ricerca che resta senza risposta: "un regalo per la mia ragazza" non trova niente, anche se il negozio ha fra le sue voci di menu Gioielli, Portachiavi e Gift Card.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	610 risultati, ma mostra marsupietti, non borse
"borsa"	794 risultati, i primi sono borse vere
"portafogli"	511 risultati, nei primi posti portaocchiali e accessori
"portafoglio pelle uomo"	300 risultati, mostra portaocchiali, non portafogli
"portafoglio a fisarmonica"	6 risultati, mostra borse, portacarte e marsupi
"borsa pelle nera"	512 risultati, il primo e' ELISA, che nera non e'
"tracolla in vera pelle"	542 risultati, le prime tracolle non sono in vera pelle
"cintura automatica"	39 risultati, mostra cinture senza buchi e bracciali
"20 cm"	764 risultati, mostra borse e accessori, non oggetti da 20 cm
"un regalo per la mia ragazza"	la pagina dice che non ci sono risultati
"borsa in pelke"	344 risultati, trova le borse nonostante il refuso
"cerco una cintura che non faccia buchi"	15 risultati, cinture senza buchi, corrispondenti

Il conto

Su 25 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 4 sbagliate e 1 vuota. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano tutte e 25: la merce c'era, la ricerca non l'ha sempre trovata.

Una ricerca a vuoto e' un cliente che non trova quello che cercava e se ne va. Non ci sono stime di fatturato in questo rilevamento: i dati dicono quante ricerche non hanno dato il risultato giusto, non quanto costano in euro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non e' stata assegnata perche' non si vede dall'esterno. Per esempio non si puo' verificare dall'esterno se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, ne' se la ricerca per significato funzioni, ne' l'utilita' dei filtri e delle etichette.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei 25 prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, mettendo dentro le parole che un cliente scriverebbe. "SACCHETTO FRANGE MAXI" diventa per esempio "Sacchetto frange maxi in pelle". Il nome del prodotto e' il testo che legge la ricerca del sito: correggerlo una volta lo corregge per chi cerca.

1. Far funzionare il plurale. "borse" deve trovare le stesse borse di "borsa". Oggi non succede.

1. Sistemare le ricerche con piu' parole, che oggi si perdono: "portafoglio pelle uomo" e "portafoglio a fisarmonica" devono mostrare portafogli, non portaocchiali.

1. Dare una risposta alla ricerca vuota "un regalo per la mia ragazza": oggi la pagina dice che non c'e' niente, ma il negozio ha Gioielli, Portachiavi e Gift Card fra le sue voci di menu.