mazzeogiocattoli.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 59 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro, e tre di essi hanno merce dentro: "Giochi all'aperto" con 35 prodotti letti, "Nuovi arrivi" con 36 e "Giocattoli" con 36. Il quarto, "Arredo giardino", ha 14 prodotti. Le altre voci aperte ("Crea un account", "Storico ordini", "Trasparenza", "Cart 0") non contengono prodotti: sono pagine di servizio, ed e' corretto che siano vuote. In tutto sono stati letti 117 nomi di prodotto.

I nomi sono in gran parte scritti come li scriverebbe un cliente: "Altalena a Dondolo Coccinella per Bambini", "Pupazzo Avengers Dottor Doom Hasbro", "Tastiera Digitale 49 Tasti Bontempi". Su 117 nomi, 7 (il 6 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "Skateboard Tribe Pro Usa Flag" e "Bruder 02691 VarioCar per la Pulizia Stradale". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome fatto solo di codice non lo trova nessuno dei tre, e correggerlo una volta vale per tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' 223 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Su 21 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti e una e' risultata debole: "piste e trenini" ha mostrato piste e un treno, ma anche molti prodotti non attinenti nei primi posti. Nessuna ricerca e' finita a vuoto e nessuna ha dato risultati sbagliati.

Le ricerche scritte come le scriverebbe un cliente hanno funzionato: "cerco un gioco da fare in giardino con i miei figli" ha restituito altalena, trampolino e casette da giardino; "un gioco per imparare a suonare la tastiera" ha restituito tastiere Bontempi e pianole; "qualcosa per costruire una casa con i mattoncini" ha restituito set di mattoncini e Lego Duplo.

Il punto debole e' un altro: la ricerca funziona bene quando il cliente sa gia' il nome esatto del prodotto, come in "bicicletta bluey 12 pollici" o "baule multiuso 270 lt antracite", dove il primo risultato e' esattamente quello cercato. Quando invece il cliente cerca per categoria o con piu' parole generiche, i risultati si allargano e perdono precisione, come nel caso di "piste e trenini". Non ci sono parole di controllo fornite, quindi non e' possibile separare in modo netto un buco di catalogo da un limite della ricerca: su questo i dati non chiudono il dubbio, e non si afferma di piu'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"giocattoli"	molti giocattoli in linea con la categoria del negozio, 6 prezzi in pagina
"bambole"	set di bambole e accessori per bambole, 16 prezzi in pagina
"peluches"	numerosi peluche corrispondenti, 13 prezzi in pagina
"pallone da calcio"	palloni di varie misure e marche subito, 20 prezzi in pagina
"pattini a rotelle"	pattini a rotelle per bambini, 32 prezzi in pagina
"tastiera digitale"	Tastiera Digitale 49 Tasti Bontempi tra i primi, 11 prezzi in pagina
"tenda gioco"	Tenda Gioco Spider-Man e Tenda da gioco Barbie tra i primi, 16 prezzi in pagina
"bicicletta bluey 12 pollici"	Bicicletta Bluey 12 Pollici Dino Bikes tra i primi, 27 prezzi in pagina
"action figure joker 30 cm"	Action figure Joker snodato 30 cm Spin Master tra i primi, 20 prezzi in pagina
"baule multiuso 270 lt antracite"	il primo risultato e' esattamente il prodotto cercato, 12 prezzi in pagina
"cerco un gioco da fare in giardino con i miei figli"	altalena, trampolino e casette da giardino, 23 prezzi in pagina
"piste e trenini"	piste e un treno, ma anche molti prodotti non attinenti nei primi posti, 10 prezzi in pagina

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono state: tutte le 21 ricerche hanno mostrato risultati, e 20 su 21 erano pertinenti. Il costo, qui, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova troppo: quando il cliente cerca "piste e trenini" e vede in mezzo prodotti che non c'entrano, deve setacciare a mano, e una parte di quei clienti rinuncia prima di arrivare al prodotto giusto. I dati non dicono quanti siano, e non si stima un fatturato che non e' stato misurato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno, e non vanno sommati a questo totale. In particolare non sono stati valutati l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i 7 nomi fatti solo di codici e modelli, aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Per esempio "Bruder 02691 VarioCar per la Pulizia Stradale" puo' diventare un nome che contenga anche "camion giocattolo per bambini". Lo stesso testo serve la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Tenere d'occhio i nomi dei prodotti nuovi man mano che entrano in catalogo, cosi' il problema dei codici non si riforma con i prossimi arrivi.

1. Controllare le ricerche fatte dai clienti veri, non solo quelle di prova. Le 21 ricerche di questo rilevamento sono un campione: leggere quelle reali direbbe quali parole usano i clienti e quali non trovano quello che cercano.