maxyshoppower.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo risponde su informatica e telefonia, ma in modo largo: la ricerca "informatica" restituisce 188 risultati e "telefonia" ne dichiara 10000, e in entrambi i casi quello che si vede sono ricambi e accessori, non i prodotti che un cliente si aspetta sotto quelle parole. La parola "varie" restituisce 352 risultati eterogenei, non correlati alla parola cercata.

Le ricerche che funzionano sono quelle che usano le stesse parole del catalogo: "cavo usb" trova 343 risultati, "caricatore wireless" ne trova 107, "adattatore usb" ne trova 32, "power bank 10000 mah" ne trova 2. Sono tutti casi in cui il cliente ha indovinato la parola esatta che sta scritta sulla scheda. Quando invece aggiunge una caratteristica che il nome non contiene, la ricerca si perde: "mouse wireless ricaricabile" restituisce 959 risultati di mouse wireless ma non ricaricabili, e "custodia tablet 10 pollici" ne restituisce 11 di cui solo due sono davvero da 10 pollici.

Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati se a vendere su Trovaprezzi sia il negozio stesso o un rivenditore: il rilevamento dice solo che il canale e' dichiarato sul sito.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della cosa, e si rompe quando scrive una frase. "mi serve un caricatore per il telefono" trova 1128 risultati pertinenti, ma "cerco una batteria portatile per il cellulare" restituisce supporti, tester e caricabatterie, e nessun power bank, pur essendocene 35 in catalogo sotto la parola "power bank". Allo stesso modo "ho bisogno di un supporto per il telefono in macchina" restituisce auricolari e supporti per bici, non per auto.

Il caso piu' chiaro e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola singola presa da una ricerca composta. La parola "power" da sola trova 938 risultati con batterie e power bank, mentre la frase che chiede una batteria portatile per il cellulare non li trova: qui il catalogo la merce ce l'ha, ed e' la ricerca che non sa collegare la frase alla parola. Per "supporto" il controllo non chiude il caso allo stesso modo: la parola da sola da' esito debole, con i primi risultati che sono supporti da dito e non per auto, quindi non e' dimostrato che il catalogo abbia il supporto per auto richiesto dalla frase. In questo secondo caso il dubbio resta aperto.

Sul fronte della forma delle parole, "caricatpre" e "auricolari bluetoth", scritti con errori di battitura, danno comunque risultati pertinenti. "cavi usb ricaricabili" restituisce invece un solo risultato, un cavo dati USB-miniUSB che non e' nemmeno ricaricabile. E "20 cm", cioe' una misura scritta da sola, restituisce 11 risultati che sono imballaggi e altri prodotti, nessuno lungo 20 cm.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"power bank 10000 mah"	2 risultati, entrambi power bank da 10000 mAh
"cavo usb 2 metri"	7 risultati, il primo e' un cavo USB da 2 metri
"custodia tablet 10 pollici"	11 risultati, solo due custodie sono per tablet da 10 pollici
"mouse wireless ricaricabile"	959 risultati di mouse wireless, nessuno ricaricabile
"cerco una batteria portatile per il cellulare"	1123 risultati: supporti, tester e caricabatterie, nessun power bank
"ho bisogno di un supporto per il telefono in macchina"	1137 risultati: auricolari e supporti per bici, non per auto
"vorrei un cavo lungo per collegare il pc alla tv"	1067 risultati: cavi TV, ma non specifici per collegare PC a TV
"cavi usb ricaricabili"	1 risultato, un cavo dati USB-miniUSB non ricaricabile
"20 cm"	11 risultati: imballaggi e altri prodotti, nessuno da 20 cm
"varie"	352 risultati eterogenei, non correlati alla parola
"supporto" (parola di controllo)	363 risultati, i primi sono supporti da dito, non per auto
"power" (parola di controllo)	938 risultati con batterie e power bank

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 28 ricerche osservate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli (risultati attinenti ma generici) e 4 hanno dato risultati sbagliati, cioe' prodotti che con la richiesta non c'entravano. Nessuna ricerca e' risultata vuota e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha: in tutti i 28 casi la merce poteva essere soddisfatta dal catalogo.

Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 449 millisecondi, misurato su una sola chiamata: con un solo dato non si puo' dire se sia un valore tipico ne' trarre conclusioni sulle attese del cliente.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 51 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra questi, 20 punti riguardano il governo dei risultati (i filtri e la loro utilita', l'ordinamento, le fasce di prezzo) e 14 riguardano l'impianto (se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, eventuali residui di prova nell'indice).

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a collegare le frasi alle parole. Oggi "power" da solo trova 938 prodotti con batterie e power bank, mentre "cerco una batteria portatile per il cellulare" non trova nessun power bank: la ricerca deve riconoscere le parole importanti dentro la frase e usarle, invece di pretendere la corrispondenza esatta. Questo intervento riguarda le ricerche discorsive che oggi sbagliano o sono deboli.

1. Far funzionare il plurale e le forme delle parole. "cavi usb ricaricabili" restituisce un solo risultato mentre "cavo usb" ne restituisce 343: la ricerca deve trattare singolare e plurale come la stessa parola.

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole che usa il cliente. "mouse wireless ricaricabile" non trova nulla di ricaricabile perche' quella parola non compare nel nome: aggiungerla dove serve, una volta sola, la fa trovare sia dalla ricerca del sito sia da chi cerca da fuori.

1. Sistemare le pagine dei reparti generici. "informatica", "telefonia" e "varie" restituiscono risultati senza criterio: vanno riordinate in modo che chi entra da li' veda subito i prodotti principali e non un elenco indifferenziato.