marzioligioielli.com

Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone i prezzi in euro. Le voci di menu dichiarate sono diciotto: GIOIELLI, ANELLI, BRACCIALI, COMPONIBILE, COLLANE, FEDI, ORECCHINI, DIAMANTI, OROLOGI, BAMBINO, UOMO, DONNA, SMARTWATCH, ARREDO E DESIGN, ALBUM, CORNICI, LAMPADE, OGGETTISTICA. Da questi dati non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se usi anche altri canali: se li usi, quei canali leggono lo stesso testo del prodotto, e correggere quel testo una volta vale per tutti.

Sui nomi dei prodotti letti, nessuno e' fatto solo di codici o sigle di modello: sono nomi leggibili, con parole che un cliente scriverebbe. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' 218 millisecondi, quindi la lentezza non e' il problema: il problema e' che cosa la ricerca restituisce.

Sulle ricerche semplici e sulle due parole va bene: "gioielli", "bracciali", "orecchini", "anello argento", "bracciale perle", "collana oro" trovano merce coerente. Il guasto comincia quando il cliente aggiunge un dettaglio. "orecchini uomo" restituisce orecchini generici, non da uomo. "anello argento misura 14", "bracciale perle misura 18" e "collana argento misura 45" mostrano il prodotto giusto ma ignorano la misura chiesta. "cerchietto per capelli" porta a orecchini a cerchietto, cioe' un'altra cosa.

Il caso piu' chiaro e' quello delle frasi intere. "vorrei un regalo per mia figlia che compie gli anni" non trova niente: zero risultati. "come posso misurare il mio dito per un anello" e' stato ripassato: il dato originale lo dava per vuoto, ma in pagina si vedono 3 prezzi, e nessuno risponde alla domanda. "mi serve un bracciale che non mi faccia allergia" mostra bracciali senza dire se sono ipoallergenici o senza nickel. "un pensiero per il battesimo di mio nipote" porta ad album fotografici, che non sono il regalo tipico per un battesimo.

Le parole di controllo chiudono il dubbio piu' importante. "anello" da solo trova 545 risultati, "bracciale" 1000, "collana" 652, "uomo" 973, "argento" 1000, "perle" 380: la merce c'e'. Quindi quando una ricerca composta come "anello argento misura 14" non trova la misura, non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa leggere quel dettaglio. E quando una parola cercata e' il nome di una categoria del negozio, come "cerchietto" dentro "cerchietto per capelli", quella merce c'e' per definizione: la pagina che porta altrove e' un guasto della ricerca, non un prodotto mancante.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"orecchini uomo"	orecchini generici, non specificamente da uomo
"anello argento misura 14"	anelli in argento, la misura 14 non e' indicata
"bracciale perle misura 18"	bracciali di perle, la misura 18 non e' specificata
"collana argento misura 45"	collane in argento, la misura 45 non e' indicata
"cerchietto per capelli"	orecchini a cerchietto, non accessori per capelli
"ciondolo per bracciale"	bracciali e charm, il ciondolo non e' chiaramente in testa
"vorrei un regalo per mia figlia che compie gli anni"	zero risultati, nessun prodotto
"mi serve un bracciale che non mi faccia allergia"	bracciali, senza dire se ipoallergenici o senza nickel
"un pensiero per il battesimo di mio nipote"	album fotografici, non regali per battesimo
"come posso misurare il mio dito per un anello"	il dato originale dava zero risultati, in pagina si vedono 3 prezzi, nessuna risposta alla domanda
"anelò argento"	anelli in argento, l'errore di battitura non blocca
"diamante 0,10 ct"	il primo risultato e' un diamante da 0,10 ct

Il conto

Su 24 ricerche, 14 sono pertinenti, 6 deboli, 1 vuota e 3 sbagliate. Tutte e 24 potevano essere soddisfatte dal catalogo: non c'e' nessuna ricerca fuori catalogo, cioe' nessun cliente che ha chiesto una cosa che il negozio non vende. Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno: hanno cercato qualcosa che il negozio ha, e non l'hanno trovato. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo, e questo basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "vorrei un regalo per mia figlia che compie gli anni" non trova niente, mentre "anello" da solo ne trova 545: la ricerca non sa leggere una richiesta scritta come parla un cliente. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte le ricerche scritte in questo modo.

1. Far contare le misure. "anello argento misura 14" e "collana argento misura 45" mostrano il prodotto giusto ma ignorano il numero: chi cerca una misura precisa non puo' fidarsi del risultato.

1. Tenere separate le parole che vogliono dire cose diverse. "cerchietto per capelli" porta a orecchini a cerchietto, mentre "cerchietto" e' anche una voce del menu del negozio: la ricerca deve distinguere i due significati.

1. Rispondere alle domande, non solo alle parole. "come posso misurare il mio dito per un anello" e' una richiesta di aiuto, non una ricerca di prodotto: una pagina che spiega come si misura il dito serve sia a chi cerca sia a chi poi compra.