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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende borse. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono sei: "Scopri ora", "L'artigianalita'", "Mirca Cremisi", "Borse", "Nuovi Arrivi" e "Tracolla". In quattro di questi ho potuto leggere dei prodotti: "Scopri ora", "Borse", "Nuovi Arrivi" e "Tracolla". Negli altri due, "L'artigianalita'" e "Mirca Cremisi", non ho letto nessun prodotto. Per "L'artigianalita'" la pagina vuota e' corretta: e' una pagina di racconto, non un reparto di merce. Per "Mirca Cremisi" non c'e' modo di sapere dall'esterno se sia un reparto davvero senza prodotti o una pagina che non espone la merce: lo segnalo come dubbio, non come falla.

Sui nomi dei prodotti letti dai reparti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono nomi di modello. Esempi veri: "Vale Nero", "Vale Lamb", "Niki Lamb", "Niki Nero". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre. Correggere quel testo una volta vale per tutti i canali.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in 191 millisecondi di tempo mediano: e' veloce. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 25 ricerche provate, 19 sono pertinenti, 2 deboli, 4 sbagliate e nessuna vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche: non c'e' nessuna richiesta fuori catalogo, cioe' nessun cliente ha cercato una cosa che il negozio non vende.

Le quattro ricerche sbagliate sono tutte dello stesso tipo: la pagina dichiara un numero di risultati (50, 49, 50, 50) ma non mostra alcun prodotto, solo intestazioni generiche. E' il caso di "borsa per un matrimonio", "borsa in pelke", "tracola" e "borsa 20 cm". In tutti e quattro i casi la parola di controllo dice che la merce esiste: "cerimonia" da sola trova 43 risultati, "pelle" da sola ne trova 52, "borsa" da sola ne trova 51. Quindi il catalogo ha le borse da cerimonia, ha la pelle, ha le borse: e' la ricerca che, davanti alla frase intera o alla parola scritta male, non le sa mostrare. Questo va detto senza giri di parole: la merce c'e', la ricerca non la trova.

Le due ricerche deboli sono "accessori" e "borsa mano pelle": anche qui la pagina dichiara risultati (50 e 51) ma non mostra un prodotto riconoscibile, solo una categoria generica o intestazioni. "Accessori" non compare fra le voci di menu del negozio, quindi non posso dire se sia una categoria del negozio o una parola generica: le parole di controllo non la coprono, e su quella non posso dire di piu' di cosi'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borsa"	51 risultati, il cliente trova borse
"pelle"	52 risultati, il cliente trova prodotti in pelle
"cerimonia"	43 risultati, il cliente trova prodotti da cerimonia
"borsa per un matrimonio"	50 risultati dichiarati, nessun prodotto mostrato
"borsa in pelke"	50 risultati dichiarati, nessun prodotto pertinente al refuso
"tracola"	49 risultati dichiarati, nessun prodotto corrispondente
"borsa 20 cm"	50 risultati dichiarati, nessun prodotto mostrato
"accessori"	50 risultati dichiarati, nessun prodotto specifico
"borsa mano pelle"	51 risultati dichiarati, nessun prodotto mostrato
"tracolla pelle piccola"	37 risultati, un prodotto pertinente (Mini Sabri Cremisi), esaurito
"borse piccole"	45 risultati, un prodotto pertinente (Mini Sabri Cremisi), esaurito
"vorrei una borsa elegante per una cena"	49 risultati, probabilmente borse eleganti

Il conto

Le ricerche che non mostrano prodotti sono clienti che arrivano, cercano e se ne vanno senza vedere niente da comprare. Non ho dati sul numero di visitatori ne' sul valore di un ordine, quindi non posso tradurre questo in una cifra di fatturato: i dati dicono solo quante ricerche, su quelle provate, finiscono senza un prodotto visibile. Sono quattro sbagliate piu' due deboli su venticinque, e in tutte e sei la merce esisteva in catalogo. Il costo non e' una stima: e' che il cliente ha scritto una cosa che il negozio vende e non l'ha vista.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le frasi intere e le parole scritte male. Oggi "cerimonia" da sola trova 43 prodotti ma "borsa per un matrimonio" non ne mostra nessuno, e "pelle" da sola ne trova 52 ma "borsa in pelke" no. La stessa merce deve uscire sia che il cliente scriva una parola sia che scriva una frase o sbagli una lettera.

1. Sistemare i nomi dei prodotti. Una parte dei nomi letti e' fatta solo di nomi di modello ("Vale Nero", "Niki Lamb") che nessun cliente scriverebbe. Aggiungere al nome le parole che il cliente usa davvero (tipo di borsa, materiale, colore) fa trovare il prodotto sia dalla ricerca del sito sia da Google sia dai comparatori, con un lavoro fatto una volta sola.

1. Controllare i reparti che sembrano vuoti. "Mirca Cremisi" non mostra prodotti: va verificato se e' davvero senza merce o se la pagina non la espone. Se c'e' merce, oggi non si vede.

1. Riprovare le sei ricerche che oggi non mostrano prodotti dopo i primi due interventi, per verificare che la merce che esiste in catalogo diventi visibile a chi la cerca.