marcobicego.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono cinque: "Rings", "The Art of Engraving", "Lunaria", "Marco Bicego" e "Bracelets". Per quattro di questi il rilevamento ha potuto leggere i prodotti esposti; per il reparto "Marco Bicego" non e' stato letto nessun prodotto. Su questo non si afferma altro: non si sa se la' dentro non ci sia merce oppure se la lettura non sia riuscita.

I nomi dei prodotti letti sono scritti in modo utile alla ricerca: contengono parole che un cliente scriverebbe, per esempio "18kt yellow gold band ring with amethysts" e "18kt yellow gold three-strand coil bracelet". Sui nomi letti, nessuno risulta composto solo da un codice o da un nome di modello senza parole. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 190 millisecondi. Su 22 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota. Chi cerca "anelli", "bracciali" o "orecchini" trova quello che cerca, e lo trova anche scrivendo "anello oro giallo" o sbagliando a digitare, come in "anelo oro giallo" e "braccale oro giallo".

Il problema non e' la copertura, e' la precisione su alcune parole. Cercando "fede" il negozio mostra collane e orecchini invece di fedi nuziali: la ricerca ha risposto, ma con merce diversa da quella cercata. Cercando "ciondolo" il ciondolo c'e' ma sta in quarta posizione, e il resto della pagina non c'entra. Cercando "anello di fidanzamento" compaiono anelli, ma non specificamente di fidanzamento.

Un terzo punto riguarda le misure. Cercando "anello oro giallo misura 14", "bracciale oro giallo misura 18" o "collana oro giallo misura 45" i risultati sono pertinenti per il materiale, ma la misura non compare nei risultati mostrati. Quello che si vede e' questo: la misura chiesta non e' indicata fra i risultati. Se la ricerca la usi o la lasci cadere non si puo' sapere da fuori.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	pertinente, 664 risultati dichiarati, anelli in oro con diamanti
"bracciali"	pertinente, bracciali in oro e diamanti
"anello oro giallo"	pertinente, anelli in oro giallo 18kt
"anello oro giallo misura 14"	pertinente, ma la misura non compare nei risultati
"collana oro giallo misura 45"	pertinente, ma la misura non compare nei risultati
"fede"	sbagliato, mostra collane e orecchini, non fedi nuziali
"ciondolo"	debole, un ciondolo in quarta posizione, il resto non pertinente
"anello di fidanzamento"	debole, anelli generici, non di fidanzamento
"cerco un bracciale leggero da tutti i giorni"	pertinente, bracciali leggeri
"un regalo per mia moglie, qualcosa con diamanti"	pertinente, gioielli con diamanti
"anelo oro giallo"	pertinente, anelli in oro giallo nonostante l'errore
"orecchini pendenti"	pertinente, orecchini pendenti in oro giallo 18kt

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: su 22 prove nessuna e' tornata senza risultati. Il costo, qui, sta nelle ricerche che rispondono con la merce sbagliata o che non mostrano la parte di richiesta che il cliente ha scritto. Chi cerca "fede" e riceve collane e orecchini non trova quello che cercava. Chi cerca una misura precisa e riceve risultati in cui la misura non compare deve scorrere e controllare a mano. Sono clienti che il negozio ha gia' in casa e che la ricerca non accompagna fino in fondo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili ci sono i filtri e la loro utilita', la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e alcune parti del funzionamento interno della ricerca. Il punteggio non dice che quei 28 punti manchino: dice che da fuori non si possono guardare.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca le parole dei clienti che oggi sbaglia. "Fede", "ciondolo" e "anello di fidanzamento" sono parole che un cliente scrive e che il negozio deve collegare alla merce giusta, non a quella generica. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' tocca ricerche che oggi portano fuori strada.

1. Guardare dall'interno che cosa succede quando un cliente scrive una misura. I dati mostrano solo che la misura non compare nei risultati: da fuori non si sa se la ricerca la usi o la lasci cadere. E' una verifica da fare con gli strumenti interni, e vale la pena farla per prima perche' tocca tre ricerche su 22.

1. Mettere in evidenza il prodotto giusto quando ce n'e' uno solo pertinente. Nel caso di "ciondolo" il prodotto c'e' ma sta in quarta posizione: basta ordinare i risultati in modo che la merce pertinente venga prima.

1. Guardare le pagine di ricerca dall'interno per capire come sono fatti i filtri. Il rilevamento ha visto filtri in 1 pagina su 22 con risultati: e' un dato di partenza, non una conclusione, e va verificato con gli strumenti interni.