marchisiobici.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto sei reparti del negozio per guardare che cosa contengono. In quattro di questi il negozio dichiara di avere merce: "Maglie" dichiara 230 prodotti, "Ruote e Pneumatici" 242, "Pantaloni" 136, "Giacche" 121. In ognuno dei quattro il rilevamento ha letto un solo prodotto, e il testo letto e' la stessa voce di servizio, "Togli dalla Wishlist": non e' il nome di un capo, e' il comando che compare accanto a ogni prodotto. Questo dice due cose: la merce c'e', ma il testo che la descrive non e' leggibile dall'esterno nella forma in cui un cliente lo scriverebbe.

Il conto dei nomi muti c'e' e vale 4 su 4 reparti aperti con merce dentro. Due esempi veri, presi da "Maglie" e da "Pantaloni": entrambi restituiscono "Togli dalla Wishlist" come unico testo leggibile. Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Gli altri due reparti aperti, "Revisione sospensioni" e "Fitness", non hanno restituito nessun prodotto letto. La' non c'e' merce esposta, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e nella maggior parte dei casi risponde bene: su 26 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 6 deboli, 1 sbagliata, 0 vuote. Il problema non e' che la ricerca non trovi niente. Il problema e' che quando il cliente scrive come parla, la ricerca risponde con qualcosa che assomiglia alla richiesta ma non e' la richiesta. Cercando "vorrei una bici per andare in montagna" il negozio restituisce 302 risultati e in testa ci sono bici da strada, non mountain bike, piu' molti accessori. Cercando "maglia manica lunga estiva" arrivano 37 risultati con maglie a manica lunga e, fra i primi, guanti estivi. Cercando "pantaloni lunghi invernali donna" arrivano 381 risultati con pantaloni lunghi e donna, ma non specificamente invernali, e in testa compaiono maglie e giacche.

Il caso piu' netto e' la parola "biciclette". Cercata da sola, restituisce 150 risultati dichiarati e in testa mostra accessori come luci, detergenti e cavalletti, non biciclette complete. E' l'unica ricerca classificata come sbagliata, ed e' anche la piu' importante: e' la parola con cui un cliente nuovo prova a capire che cosa vende il negozio. Le parole di controllo chiudono il dubbio sul catalogo: "bici" da sola trova 603 risultati, "bike" 482, "strada" 706. La merce c'e'. E' la ricerca che, su quella forma della parola, non la porta in cima.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"biciclette"	150 risultati, in testa accessori (luci, detergenti, cavalletti), non bici complete
"bici" (controllo)	603 risultati, bici e categorie di bici in testa
"vorrei una bici per andare in montagna"	302 risultati, bici da strada e accessori, non mountain bike
"maglia manica lunga estiva"	37 risultati, maglie a manica lunga e guanti estivi fra i primi
"pantaloni lunghi invernali donna"	381 risultati, pantaloni lunghi e donna ma non invernali, in testa maglie e giacche
"pantaloni mtb"	138 risultati, pantaloni generici, non specifici per MTB
"pantalni mtb"	127 risultati, in testa scarpe MTB, non pantaloni
"29 pollici"	55 risultati, ruote e pneumatici generici, non prodotti da 29 pollici
"maglia" (controllo)	341 risultati, maglie e sottocategorie in testa
"pantaloni" (controllo)	138 risultati, pantaloni e categorie di pantaloni in testa

Il conto

Le ricerche a vuoto sono zero: nessuna delle 26 provate ha restituito una pagina senza risultati. Il costo, qui, non e' la pagina bianca. E' la ricerca che risponde con la cosa sbagliata: il cliente che scrive "biciclette" e vede luci e detergenti, o che chiede una bici da montagna e riceve bici da strada, non trova quello che cercava e se ne va senza che il negozio sappia perche'. Su 26 ricerche, 6 sono deboli e 1 sbagliata: sono 7 casi su 26 in cui il cliente ha scritto una cosa e ne ha ottenuta un'altra. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 1408 millisecondi, circa un secondo e mezzo: e' il tempo che passa fra il momento in cui il cliente preme invio e il momento in cui vede i risultati. Non e' un dato che dice quanto si vende, dice quanto si aspetta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra questi, i filtri delle pagine di ricerca con risultati, l'utilita' e la leggibilita' delle loro etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere la parola "biciclette" alle bici complete. E' la ricerca piu' importante e l'unica sbagliata: chi cerca "biciclette" deve vedere biciclette, non accessori. Le parole di controllo dicono che il catalogo le ha: "bici" ne trova 603.

1. Sistemare il testo dei nomi di prodotto, a partire dai quattro reparti aperti. Oggi il testo leggibile e' "Togli dalla Wishlist" per tutti. Un nome che contiene le parole che il cliente scrive serve alla ricerca del sito, a Google e ai comparatori insieme: si corregge una volta e vale su tutti i canali dove il negozio vende.

1. Insegnare alla ricerca le richieste scritte come si parla. Chi scrive "una bici per andare in montagna" o "pantaloni lunghi invernali donna" deve arrivare alla merce giusta, non a un elenco che le assomiglia. Le parole di controllo mostrano che la merce c'e': e' la ricerca che non la collega alla frase.

1. Guardare i filtri delle pagine di ricerca. Il punteggio non li ha potuti valutare dall'esterno: vale la pena controllare che cosa vede il cliente quando i risultati ci sono e vuole restringerli.