mamicup.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 50 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende coppette mestruali MamiCup, kit con sterilizzatore, assorbenti lavabili Mamipad, salvaslip lavabili, tamponi mestruali in spugna di mare e una linea di prodotti per il benessere e la cosmesi naturale. I nomi dei prodotti sono scritti con parole che un cliente userebbe davvero: si legge "Assorbente Lavabile Notte Mamipad - 5 Colori", "Kit Coppetta Mestruale MamiCup con Sterilizzatore Richiudibile MamiCase", "Salvaslip Lavabile Mini Assorbente Mamipad". Sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe nella barra di ricerca.

Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto viene letto da piu' sistemi insieme: la ricerca del sito, i motori di ricerca come Google e i comparatori di prezzo. Un nome fatto di sole parole che il cliente usa viene trovato da tutti. Un nome fatto di codici non lo trova nessuno, e correggerlo una volta vale per tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova che non ci sia.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 238 millisecondi. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 6 deboli e 2 sbagliati. Nessuna e' tornata vuota.

Il guaio piu' chiaro si vede sulle ricerche di due o tre parole. Chi cerca "coppetta silicone" ottiene per primi uno sterilizzatore e delle coppette paracapezzoli, non la coppetta mestruale in silicone. Chi cerca "coppetta mestruale piccola" ottiene libri, sterilizzatori e kit, non la coppetta piccola. Chi cerca "coppetta 20 ml" vede la coppetta ma senza la capacita' che ha chiesto. In tutti questi casi la parola singola funziona: "coppetta" da sola porta 273 risultati pertinenti. E' la ricerca che, aggiungendo parole, perde il filo di quello che il cliente vuole.

Il secondo guaio sono le domande scritte come si parla. Chi cerca "come faccio a scegliere la coppetta giusta" riceve per primo un libro sulla coppetta, non una guida o un prodotto per sceglierla. Chi cerca "quanto spesso devo cambiare l'assorbente lavabile" vede assorbenti lavabili ma nessuna risposta sulla frequenza. Chi cerca "dove metto gli assorbenti sporchi quando sono fuori casa" trova la Wet Bag, ma in fondo alla lista, non tra i primi.

C'e' poi un caso che va separato dagli altri. Chi cerca "regolo mestruale" non trova niente di attinente: il negozio non vende quel prodotto, e la ricerca non c'entra. Lo stesso vale per "assorbente" da solo, "tampone" da solo e "salvaslip" da solo: la ricerca non li trova, ma il negozio vende assorbenti lavabili e salvaslip lavabili, non quelli usa e getta. Questa non e' una falla della ricerca, e' merce che il catalogo non ha in quella forma. Va tenuta distinta dalle altre, perche' non si risolve sistemando la ricerca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"coppetta"	273 risultati, pertinenti: libri sulla coppetta e kit MamiCup
"coppetta silicone"	sterilizzatore e coppette paracapezzoli, non la coppetta in silicone
"coppetta mestruale piccola"	libri, sterilizzatori e kit, non la coppetta piccola
"coppetta 20 ml"	la coppetta, ma senza la capacita' di 20 ml
"come faccio a scegliere la coppetta giusta"	un libro sulla coppetta, non una guida alla scelta
"quanto spesso devo cambiare l'assorbente lavabile"	assorbenti lavabili, ma nessuna risposta sul cambio
"dove metto gli assorbenti sporchi quando sono fuori casa"	la Wet Bag c'e', ma in fondo alla lista
"asorbente lavabile" (errore di battitura)	coppetta mestruale e disco, non assorbenti lavabili
"copetta mestruale" (errore di battitura)	la MamiCup Coppetta Mestruale, prodotto giusto
"assorbente" da solo	fuori catalogo: il negozio vende assorbenti lavabili, non usa e getta
"tampone" da solo	fuori catalogo: il negozio vende tamponi in spugna di mare, non quelli classici
"silicone" da solo	coppetta e disco mestruale, non prodotti generici in silicone

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente cerca sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono una cosa precisa: su 25 ricerche, 6 sono deboli e 2 sbagliate, cioe' 8 su 25 non danno al cliente quello che ha chiesto. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 25 su 25, ma questo numero va letto con attenzione: comprende anche le ricerche di parole singole come "assorbente" e "tampone", che il catalogo non copre nella forma cercata dal cliente.

Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano. Quello che si sa e' che ogni ricerca debole o sbagliata e' un'occasione in cui il cliente ha scritto esattamente quello che voleva e il negozio non gliel'ha mostrato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Per esempio non si puo' verificare da fuori se i filtri funzionano bene, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, o se la ricerca capisca il significato delle frasi. Questi punti si potranno assegnare solo guardando dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le ricerche di piu' parole. Oggi "coppetta" da sola trova 273 risultati, ma "coppetta mestruale piccola" si perde. La ricerca deve capire che le parole in piu' restringono, non confondono: chi aggiunge "piccola" o "20 ml" sta chiedendo una cosa piu' precisa, e deve riceverla.

1. Collegare le domande scritte come si parla alle pagine giuste. Chi scrive "come faccio a scegliere la coppetta giusta" o "quanto spesso devo cambiare l'assorbente lavabile" sta facendo una domanda, non cercando un prodotto. Serve una guida o una pagina che risponda, e la ricerca deve portarla li' invece di mostrare un libro.

1. Sistemare gli errori di battitura. "copetta mestruale" funziona, ma "asorbente lavabile" no: porta coppette e dischi invece di assorbenti. La ricerca deve riconoscere la parola scritta male e correggerla da sola.

1. Tenere separato quello che il negozio non vende. Chi cerca "assorbente", "tampone" o "salvaslip" da solo non trova niente perche' quel genere di merce non c'e' nella forma cercata. Non e' un guasto della ricerca, e non va confuso con i casi sopra: li' si puo' solo decidere se vendere quei prodotti, non sistemare la ricerca.