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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto alcuni reparti del negozio per guardare che cosa contengono. Due reparti sono risultati vuoti: "CARELLO 0" e "Rado". La' non c'e' merce letta, e una pagina vuota in quel caso e' corretta, non e' una falla. Gli altri reparti aperti hanno restituito prodotti: "Garmin" 17, "Bulova" 18, "Orologi" 7, "Donna" 2.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti in modo comprensibile: per esempio "Garmin Fenix 8 47 MM Amoled Sapphire, Titanium", "Bulova Lunar Pilot 45mm 96B251", "Citizen Promaster NY0040-09W". Su 42 nomi letti, 1 (il 2%) non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto solo di codici e nome di modello, per esempio "Seiko Prospex Diver's 200m SRPE93K1". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questo rilevamento dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non posso nominare altri canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in tempi rapidi: il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 228 millisecondi. Su 22 ricerche osservate, 21 hanno dato risultati pertinenti e 1 e' risultata debole; nessuna ricerca e' tornata vuota, nessuna ha dato risultati sbagliati e nessuna ha chiesto un prodotto fuori catalogo.

Il caso debole e' "cronografo acciaio 42mm": la ricerca ha restituito 279 risultati, ma fra questi ci sono cronografi che non sono necessariamente in acciaio o da 42mm, e alcuni articoli non sono orologi. In tutti gli altri casi le parole cercate hanno trovato quello che il cliente si aspettava: "orologio subacqueo acciaio" ha dato orologi subacquei in acciaio, "smartwatch gps titanio" ha dato smartwatch Garmin con GPS e titanio, "orologio da polso automatico 38mm" ha dato orologi automatici da 38 mm.

Anche le ricerche scritte come frasi intere hanno funzionato: "vorrei un orologio da sub con cinturino in gomma", "cerco un cronografo automatico con vetro zaffiro" e "mi serve uno smartwatch con gps e cardiofrequenzimetro" hanno tutte restituito prodotti coerenti. Le ricerche con errori di battitura, come "orologio subacqueo" e "cronografo", hanno comunque trovato i prodotti giusti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"orologi"	1002 risultati, orologi di marche note
"smartwatch"	1000 risultati, smartwatch di Sector e Garmin
"cronografi"	217 risultati, cronografi di Emporio Armani e Sector
"orologio subacqueo acciaio"	1000 risultati, subacquei in acciaio di Unimatic e Mido
"smartwatch gps titanio"	265 risultati, Garmin con GPS e titanio
"orologio da sub 200m"	1000 risultati, subacquei con resistenza a 200m
"cronografo acciaio 42mm"	279 risultati, cronografi non necessariamente in acciaio o da 42mm, alcuni non orologi
"smartwatch gps 47mm"	85 risultati, Garmin con GPS da 47mm
"orologio da polso automatico 38mm"	678 risultati, automatici da 38 mm
"orologio subacqueo" (errore di battitura)	517 risultati, subacquei
"cerco un cronografo automatico con vetro zaffiro"	1000 risultati, cronografi automatici con vetro zaffiro
"mi serve uno smartwatch con gps e cardiofrequenzimetro"	78 risultati, Garmin con GPS e cardiofrequenzimetro

Il conto

In questo rilevamento non ci sono ricerche a vuoto: tutte le 22 ricerche hanno restituito risultati, e 21 su 22 erano pertinenti. Non ci sono quindi clienti persi perche' la ricerca non ha trovato niente. L'unico caso da tenere d'occhio e' "cronografo acciaio 42mm", dove i risultati ci sono ma non corrispondono con precisione a tutte le parole cercate: il cliente vede 279 prodotti ma non tutti sono quello che ha chiesto, e deve scorrere per trovare quello giusto. I dati non dicono quante vendite si perdano per questo, e non lo stimo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, e quindi il valore reale puo' essere piu' alto.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare il caso "cronografo acciaio 42mm": quando un cliente cerca piu' caratteristiche insieme, la ricerca dovrebbe dare priorita' ai prodotti che le hanno tutte, invece di mescolare cronografi che non sono in acciaio o non sono da 42mm con articoli che non sono orologi.

1. Controllare i nomi dei prodotti che contengono solo codici e nome di modello, come "Seiko Prospex Diver's 200m SRPE93K1": aggiungere nel nome le parole che un cliente userebbe per cercarli, cosi' li trovano la ricerca del sito, Google e i comparatori con lo stesso testo.

1. Verificare che i reparti vuoti ("CARELLO 0" e "Rado") siano vuoti perche' non c'e' merce e non perche' la pagina non carica i prodotti: se e' un problema di caricamento, i clienti che arrivano li' non vedono niente.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma se la ricerca tiene conto anche della descrizione dei prodotti e non solo del nome: non e' verificabile dall'esterno, ma e' la differenza fra trovare un orologio cercando "vetro zaffiro" e non trovarlo.