madigioielli.it

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone i prezzi in euro e ha un menu con molte voci: Gioielli Donna, Anelli Donna, Bracciali Donna, Cavigliere Donna, Collane Donna, Orecchini Donna, Orecchini Pendenti Donna, Baciamano donna, Portachiavi donna, Ciondoli Donna, Spille Donna, Orologi Donna, Solo tempo donna, Cronografi donna, Orologi meccanici donna, Digitali donna, Gioielli Uomo, Anelli Uomo. Il catalogo e' quindi organizzato per genere e per tipo di gioiello, con una parte dedicata agli orologi.

Il rilevamento ha aperto quattro reparti per guardare che cosa contengono: "Gioielli Donna", "Portachiavi donna", "Gioielli Uomo" e "Anelli Donna". In tutti e quattro c'e' merce dentro. Non e' stato possibile leggere il contenuto di tutti i reparti del menu, quindi non si puo' dire se qualche altra voce sia vuota: quello che non si e' visto non si dichiara.

Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati se venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene sulle parole singole e sui generi: "anelli", "bracciali", "collane", "orecchini" trovano tutti la merce giusta, e anche gli errori di battitura come "aneloo argento" e "braccile uomo" vengono perdonati. Questo e' il lato solido.

Il problema comincia quando il cliente aggiunge una parola in piu'. "anello oro 18 carati" restituisce 18 risultati che sono collane e bracciali in argento, non anelli in oro. "anello 18 carati" fa lo stesso. La parola di controllo "carati" da sola trova 18 risultati sbagliati, tutti in argento. Anche "fede" trova 32 collane e bracciali che contengono la parola nel nome, non fedi nuziali. "cerchietti per le orecchie" restituisce anelli, bracciali e collane. "catena da collo" mostra orologi Festina.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove serve: "anello" da sola trova 1177 prodotti, "bracciale" 3353, "collana" 2267, "orecchini" 1270. Quindi il catalogo quella merce ce l'ha, e quando una ricerca composta come "anello oro 18 carati" non trova l'anello giusto, non e' un buco di catalogo: la merce c'e' e la ricerca non la porta fuori. Lo stesso vale per "carati": la parola da sola non trova niente di giusto, quindi la ricerca non ha modo di soddisfare quella richiesta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	pertinente, 1177 risultati, anelli nei primi posti
"anello argento"	pertinente, 371 risultati, anelli in argento
"anello oro 18 carati"	sbagliato, 18 risultati, collane e bracciali in argento
"anello 18 carati"	sbagliato, 18 risultati, collane e bracciali, non anelli
"carati" (controllo)	sbagliato, 18 risultati in argento, nessun riferimento ai carati
"fede"	sbagliato, 32 risultati, collane e bracciali con la parola "fede"
"cerchietti per le orecchie"	sbagliato, 286 risultati, anelli, bracciali e collane
"catena da collo"	sbagliato, 37 risultati, orologi Festina
"bracciale pelle"	debole, 244 risultati, bracciale non in pelle e orologio
"bracciale argento 20 cm"	debole, 395 risultati, bracciali in argento senza la misura
"collana argento 45 cm"	debole, 568 risultati, collane in argento senza la misura
"cerco un bracciale da uomo in pelle per il mio ragazzo"	debole, 1724 risultati, non bracciali in pelle da uomo

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono clienti che se ne vanno: chi cerca "anello oro 18 carati" e vede collane in argento non compra, e spesso non torna. Su 21 ricerche provate, 12 sono pertinenti, 4 deboli e 5 sbagliate. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 21 su 21: la merce c'e', e' la ricerca che non la porta fuori. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 274 ms, quindi la lentezza non e' il problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le ricerche con piu' parole. Oggi "anello" trova 1177 prodotti ma "anello oro 18 carati" ne trova 18 sbagliati: la richiesta composta non viene soddisfatta. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' tocca tutte le ricerche in cui il cliente aggiunge un dettaglio.

1. Gestire le ricerche che non hanno risposta. Quando la ricerca non ha niente di giusto, oggi restituisce prodotti generici: meglio dire "non abbiamo questo" e proporre l'alternativa piu' vicina, invece di mostrare collane a chi cerca un anello.

1. Controllare che le misure e i materiali scritti nei nomi dei prodotti siano davvero presenti. "bracciale argento 20 cm" e "collana argento 45 cm" trovano il materiale ma non la misura: se la misura e' indicata nella scheda del prodotto, va scritta anche nel nome, cosi' la ricerca la trova.

1. Chiarire le parole che il cliente usa e il negozio no. "fede", "cerchietti per le orecchie" e "catena da collo" sono modi comuni di chiedere merce che il negozio ha: vanno collegati ai prodotti giusti, cosi' chi cerca cosi' non finisce su collane, anelli o orologi.