madaracosmetics.com

madaracosmetics.com

Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 59 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone quattro reparti: Shop All Skincare, Shop All Makeup, Shop All Body & Hair e Cleansers. I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti in inglese e in forma tecnica. Alcuni esempi veri letti sugli scaffali: "Hydra Recovery Instant Mask", "Hyaluronic Anti-Pollution CC Cream SPF15: Light", "Micro-Keratin Healthy Hair Mist".

Perche' conta come sono scritti i nomi: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi sistemarlo una volta vale per tutti i canali.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi; l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, ma non e' nemmeno una prova che ci venda.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio impiega in mediana 239 millisecondi a rispondere. Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota. Il grosso funziona: chi cerca "shampoo volume" trova Volume Shampoo come primo risultato, chi cerca "crema solare corpo" trova Body Sunscreen SPF30 come primo risultato, e anche le frasi lunghe scritte come le scriverebbe un cliente ("vorrei una crema per il viso che idrati senza ungere") portano a creme idratanti per il viso.

Il problema piu' netto e' su "struccante occhi": la ricerca restituisce 8 prodotti, ma sono tutti creme e sieri per gli occhi, non struccanti. Il cliente che cercava un prodotto per struccare riceve la merce sbagliata, e non ha modo di sapere se il negozio lo struccante ce l'ha o no.

C'e' poi un caso che va letto con attenzione, perche' a prima vista sembra un buco di catalogo e non lo e'. Prendendo la parola singola da una ricerca piu' lunga (quello che qui chiamiamo controllo), "shampoo" da solo trova 11 prodotti, "solare" da solo ne trova 12, "contorno" da solo ne trova 15, "acido" da solo ne trova 4. Ma "crema" da sola non trova niente: zero risultati, solo recensioni e un widget di accessibilita'. "Crema" e' una parola che compare in ricerche che invece funzionano, come "crema viso idratante" (9 prodotti) e "crema notte antiage 50 ml" (8 prodotti): la merce che risponde a quelle ricerche c'e', e' la parola singola "crema" che non la raggiunge. Non possiamo dire quante creme abbia il catalogo, ma possiamo dire che la ricerca non le trova quando il cliente scrive solo quella parola.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"shampoo volume"	Volume Shampoo come primo risultato, 16 prodotti in pagina
"crema solare corpo"	Body Sunscreen SPF30 come primo risultato, 4 prodotti in pagina
"struccante occhi"	8 prodotti, tutti creme e sieri per occhi: nessuno struccante
"crema" (controllo)	zero risultati, solo recensioni e widget accessibilita'
"shampoo" (controllo)	11 prodotti, primi risultati sono shampoo del negozio
"solare" (controllo)	12 prodotti, primi risultati sono creme solari SPF
"contorno" (controllo)	15 prodotti, primo risultato e' un contorno occhi
"acido" (controllo)	4 prodotti, sieri e maschere con acidi
"shampoo capelli ricci 250 ml"	7 prodotti, shampoo generici ma nessuno specifico per capelli ricci
"ho bisogno di un siero per le macchie scure del viso"	9 prodotti, il siero per pigmentazione e' al terzo posto
"creme idratanti"	1 solo prodotto, nonostante il plurale
"crema idratnte" (errore di battitura)	12 prodotti, creme idratanti come Day Cream e Hydra Recharge Cream

Il conto

Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato al cliente quello che cercava, 3 hanno dato risultati deboli e 1 ha dato la categoria sbagliata. La ricerca completamente vuota e' stata una sola, "crema", ma e' una parola centrale: chi la scrive non trova nulla, e non ha modo di capire che il negozio ha prodotti che rispondono a ricerche simili. Nei tre casi deboli il cliente vede prodotti che assomigliano a quello che cerca ma non lo sono, oppure ne vede uno solo quando ne esistono diversi. Nel caso sbagliato, "struccante occhi", riceve merce di un'altra categoria. Non ci sono dati per stimare quanto fatturato si perde: si puo' solo dire quante ricerche, su quelle provate, non hanno dato al cliente quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno, e non vanno letti come un giudizio negativo su quelle parti. In particolare non si vedono dall'esterno i filtri delle pagine di ricerca, la loro utilita', l'ordinamento, le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la ricerca sulla parola "crema". Oggi la parola singola non trova niente, mentre ricerche piu' lunghe che la contengono trovano prodotti. Senza questo, ogni cliente che cerca "crema" senza aggiungere altro non vede nulla.

1. Sistemare "struccante occhi". Oggi restituisce creme e sieri per occhi, cioe' la categoria sbagliata. La ricerca deve portare allo struccante se il negozio ce l'ha; se non ce l'ha, la pagina deve dirlo invece di mostrare altro.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola da cliente, aggiungendo le parole che il cliente scriverebbe (per esempio "balsamo labbra" accanto a "Lip Balm"). Migliora la ricerca del sito, Google e i comparatori in un colpo solo.

1. Guardare le due ricerche deboli. "Shampoo capelli ricci 250 ml" e "creme idratanti" mostrano che la ricerca non tiene conto ne' degli attributi (capelli ricci, formato) ne' del plurale. Sono due casi piccoli, ma vale la pena verificare se il problema si ripete su altre ricerche simili.