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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono tre: "Arrosticini e Carni", "Il nostro Negozio" e "SCOPRI GLI ARROSTICINI ARTIGIANALI". Nel primo sono stati letti prodotti di arrosticini abruzzesi fatti a mano in due pezzature e arrosticini di fegato. Negli altri due e' stato letto un solo elemento per reparto, e in entrambi i casi si tratta di "CHATTA CON GABRIELE (AI)", che non e' merce ma un assistente: quei due reparti non hanno prodotti da vendere, e la pagina senza merce e' corretta cosi'.

Sui nomi dei prodotti: fra i nomi letti, alcuni non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca, per esempio "Costolette Di Pecora" e "Porchetta Di Suino Cruda". Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali: l'assenza da un elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: dai dati risulta solo questo, e non si puo' dire altro su come la ricerca sia fatta dentro. Su 25 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti e una sola e' tornata vuota. Il tempo mediano di risposta e' 1421 millisecondi, cioe' circa un secondo e mezzo.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto del prodotto, anche con frasi lunghe o discorsive. La ricerca "vorrei comprare degli arrosticini per una cena con amici" ha restituito 45 risultati con gli arrosticini fra i primi, e "avete carne di agnello per il barbecue" ha portato costatina, cosciotto e spalla di agnello. Anche le frasi di tre parole come "salsicce fresche di puro suino" trovano al primo posto il prodotto giusto.

Il punto debole e' uno solo ma chiaro: la ricerca "salsice", con una lettera sbagliata, non trova niente e la pagina dice che non ci sono risultati. Il cliente che sbaglia a digitare non riceve nessun aiuto. Le parole di controllo confermano che il catalogo la merce ce l'ha: "cosciotto" da solo trova 11 prodotti, "hamburger" da solo ne trova 5. Quindi non e' un buco di catalogo, e' la ricerca che non sa correggere l'errore.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"arrosticini"	22 risultati, prodotti di arrosticini e accessori
"arrosticini di fegato"	46 risultati, al secondo posto "10 Arrosticini Abruzzesi Di Fegato"
"cosciotto di agnello"	46 risultati, al primo posto "Cosciotto Di Agnello"
"hamburger di angus"	46 risultati, al primo posto "Hamburger Di Angus"
"salsicce fresche di puro suino"	46 risultati, al primo posto il prodotto cercato
"spiedini"	6 risultati, i primi sono arrosticini
"costolette"	9 risultati, il primo e' costolette di pecora
"vorrei comprare degli arrosticini per una cena con amici"	45 risultati, arrosticini fra i primi
"avete carne di agnello per il barbecue"	46 risultati, costatina, cosciotto e spalla di agnello
"salsice"	nessun risultato, la pagina dice che non c'e' niente
"cosciotto" (controllo)	11 risultati, il primo e' "COSCIOTTO DI AGNELLO"
"hamburger" (controllo)	5 risultati, hamburger e varianti

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui la ricerca a vuoto e' una sola su 25, ed e' un errore di battitura: il cliente ha scritto "salsice" invece di "salsicce". Il catalogo le salsicce le ha, e le trova con la parola scritta bene. Quindi il costo non e' una merce mancante, e' un cliente che non viene aiutato a correggere la parola e rinuncia. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: i punti che il rilevamento non ha potuto verificare dall'esterno non vengono assegnati, e sono 28 su 100. Fra le cose che non si vedono dall'esterno: i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, la loro utilita', la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, ed eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Gestire gli errori di battitura. Quando una ricerca non trova niente, la pagina dovrebbe proporre il termine piu' vicino che ha risultati: chi scrive "salsice" deve vedere le salsicce. E' l'intervento con l'effetto piu' immediato, perche' oggi l'unica ricerca vuota e' proprio di questo tipo.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che non contengono parole da cliente. I nomi senza parole cercabili vanno riscritti aggiungendo il termine che un cliente userebbe, per esempio il tipo di taglio o di carne. Vale una volta sola e serve sia la ricerca del sito sia Google sia i comparatori.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca, oggi a 1421 millisecondi. Un secondo e mezzo di attesa e' il tempo che il cliente passa davanti a una pagina che non ha ancora risposto.

1. Guardare i due reparti che oggi contengono solo l'assistente "CHATTA CON GABRIELE (AI)". Non e' una falla, ma un reparto chiamato come una vetrina che dentro ha solo una chat puo' confondere chi cerca merce: vale la pena decidere che cosa deve contenere.