lotto.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Sono stati aperti cinque reparti del negozio. In quattro di questi sono stati letti dei prodotti, con i nomi che trovi qui sotto; nel quinto, "Sneaker collezione 50 Years", non e' stato letto nessun prodotto. Su quel reparto non si puo' dire di piu' di cosi': i dati non dicono se la merce non c'e' o se la pagina non la mostra, e le due cose vanno tenute separate. Se la merce non c'e', la pagina vuota e' corretta e non e' una falla. Se la merce c'e' ma non viene mostrata, allora e' un guasto da guardare.

I nomi dei prodotti letti sono leggibili: contengono parole che un cliente userebbe. Per esempio "SCARPE RUN 90 NERO", "SCARPE PADEL SUPERRAPIDA 200 BLU SCURO", "TUTA GINNASTICA TEMPO LIBERO DIAMOND BLU", "SCARPE TOKYO GINZA PRT AZZURRO". Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto viene letto dalla ricerca del sito, da Google e dai comparatori di prezzi: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre. Qui il problema non si pone.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se usi anche eBay, Amazon o Trovaprezzi. Se li usi, tieni presente che leggono lo stesso testo del prodotto: correggerlo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde da sola, con il tempo mediano di 37 millisecondi, quindi e' veloce. Questo e' tutto quello che si puo' dire su come e' fatta la ricerca: che cosa ci sia dentro non si vede dall'esterno.

Tutte e 16 le ricerche provate hanno dato risultati pertinenti, cioe' hanno mostrato prodotti che corrispondono a quello che si cercava. Per esempio "scarpe" ha restituito scarpe di vario tipo, "tuta ginnastica nera" ha mostrato tute da ginnastica nere, "scarpe padel blu" ha mostrato scarpe da padel blu. Anche una ricerca con un errore di battitura, "tuta ginnastica", ha funzionato e ha mostrato tute da ginnastica. Non ci sono state ricerche a vuoto, risultati deboli ne' risultati sbagliati.

Il punto su cui il punteggio si ferma e' un altro: la voce "lingua del cliente" ha preso 5 punti su 10. Questo numero riguarda quanto la ricerca sia costruita sulle parole che i clienti usano davvero, non quante ricerche hanno funzionato: le ricerche provate hanno funzionato tutte. Il negozio regge bene quando il cliente scrive parole vicine ai nomi dei prodotti, ed e' li' che il punteggio si ferma.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarpe"	pertinente, 1000 risultati, scarpe di vario tipo
"abbigliamento"	pertinente, 410 risultati, capi sportivi
"calcio"	pertinente, 1000 risultati, scarpe da calcio
"scarpe running"	pertinente, 1000 risultati, scarpe da running
"scarpe padel"	pertinente, 1000 risultati, scarpe da padel
"tuta ginnastica"	pertinente, 166 risultati, tute da ginnastica
"scarpe running nere"	pertinente, 1000 risultati, scarpe running nere
"scarpe padel blu"	pertinente, 1000 risultati, scarpe da padel blu
"tuta ginnastica nera"	pertinente, 256 risultati, tute nere
"scarpe calcio rosse"	pertinente, 1000 risultati, scarpe da calcio, alcune rosse o rosa
"tuta da jogging"	pertinente, 400 risultati, tute da ginnastica adatte al jogging
"ciabatte"	pertinente, 153 risultati, ciabatte

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono state: tutte e 16 le ricerche hanno dato risultati pertinenti, e nessuna e' finita su una pagina vuota. Il costo, qui, non e' la ricerca che non trova niente.

I dati dicono solo quante ricerche hanno funzionato e quante no. Non dicono quanto fatturato si perda, e non ci sono elementi per stimarlo: nessuna cifra di quel tipo va messa.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene contato, ne' in bene ne' in male.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le parole dei clienti, non solo i nomi dei prodotti. Oggi "tuta da jogging" trova tute da ginnastica, quindi il meccanismo c'e'; il punteggio sulla lingua del cliente dice pero' che e' costruito piu' sui nomi del catalogo che su come scrivono i clienti. Aggiungere un elenco di sinonimi e modi di dire comuni (per esempio "jogging" uguale "ginnastica", "ciabatte" uguale "infradito") aiuta chi non usa il nome esatto.

1. Guardare il reparto "Sneaker collezione 50 Years", dove non e' stato letto nessun prodotto. Prima si controlla se la merce c'e': se non c'e', la pagina vuota va bene cosi'. Se la merce c'e' e la pagina non la mostra, e' un guasto da sistemare.

1. Controllare dall'interno le cose che da fuori non si vedono: se la descrizione di prodotto entra nella ricerca, come sono ordinati i risultati, come sono etichettati i filtri. Sono i 22 punti che il rilevamento non ha potuto assegnare, e sono anche le cose che il cliente usa ogni volta che cerca.