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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 47 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone occhiali da sole e occhiali da vista di molte marche: le voci di menu elencano Women, Men, Kids, Polarized, Photochromic, Best Sellers, New Arrivals, e poi Gucci, Tom Ford, FENDI, Saint Laurent, Bottega Veneta, GIVENCHY, Prada, Miu Miu, con Aviator e Square fra le forme. La merce c'e': le ricerche per "occhiali", "sole" e "vista" restituiscono risultati con prezzi visibili.

I nomi dei prodotti, dove compaiono, sono in gran parte codici e nomi di modello. Alcuni esempi letti sono "Oliver Peoples OV5601SU RUENY 1784C5", "Emporio Armani EA4115 57591W + Clip On", "Gucci GG1221O 001", "Tom Ford FT5634/B 001". Un nome fatto solo di sigle e codici non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 305 ms. Sulle 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 2 sbagliate e nessuna vuota; tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona quando il cliente usa le parole della categoria o il nome del modello, e inciampa quando la richiesta e' descrittiva o legata a un uso. Chi cerca "occhiali per il computer" ottiene 16 prezzi in pagina ma nessun occhiale con filtro luce blu o specifico per PC: la ricerca ha mostrato occhiali generici. Chi cerca "occhiali da riposo" ottiene lo stesso: nessun occhiale da riposo o per il sonno. Chi cerca "occhiali da sole per guidare" ottiene Carrera e Tom Ford, che sono da sole ma non specificamente per guida.

Le parole di controllo separano i due casi. "polarizzati" da sola trova occhiali polarizzati, "fotocromatici" da sola trova lenti fotocromatiche, "uomo" e "donna" da sole trovano occhiali da uomo e da donna: quindi il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca la sa trovare. "rotondi" da sola da' una pagina vuota, mentre "occhiali da sole rotondi" aveva dato Tom Ford Holt-02 tra i primi risultati: la merce c'e', la parola sola non la trova, ed e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. "bambino" da sola invece da' un risultato sbagliato: mostra occhiali Balenciaga da adulto, non per bambini.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"occhiali"	pertinente, 1002 risultati dichiarati, prezzi visibili
"occhiali da sole"	pertinente, 15 prezzi in pagina, varie marche
"occhiali da vista"	pertinente, 14 prezzi in pagina, Prada e Ray-Ban Vista
"occhiali da sole uomo"	pertinente, 16 prezzi in pagina, Persol e Carrera
"occhiali da sole bambino"	pertinente, 16 prezzi in pagina, Ray-Ban Junior e Versace Kids
"occhiali da sole rotondi"	pertinente, 16 prezzi in pagina, Tom Ford Holt-02 tra i primi
"occhiali per il computer"	sbagliato, 16 prezzi in pagina, nessun filtro luce blu o specifico per PC
"occhiali da riposo"	sbagliato, 16 prezzi in pagina, nessun occhiale da riposo o per il sonno
"occhiali da sole per guidare"	debole, 16 prezzi in pagina, Carrera e Tom Ford da sole ma non per guida
"occhiali da vista fotocromici"	debole, 16 prezzi in pagina, mostra occhiali da sole, non da vista fotocromici
"bambino" (controllo)	sbagliato, 4 prezzi in pagina, occhiali Balenciaga da adulto
"rotondi" (controllo)	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. I dati dicono che su 25 ricerche provate, 2 hanno dato risultati sbagliati e 4 deboli: in quei casi il cliente ha chiesto una cosa e ne ha ottenuta un'altra, oppure non ha ottenuto niente. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne stimano.

Due casi vanno tenuti separati. "occhiali per il computer" e "occhiali da riposo" non trovano niente di adatto perche' quel genere di merce non risulta in catalogo: non e' una falla della ricerca, e' un prodotto che il negozio non vende. "rotondi" invece e' una falla vera: la parola sola da' pagina vuota mentre la ricerca composta "occhiali da sole rotondi" trova risultati, quindi la merce c'e' e la ricerca non la sa raggiungere con la parola singola.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	47 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Correggere la parola di controllo "rotondi", che da' pagina vuota mentre "occhiali da sole rotondi" trova risultati. E' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo: la merce c'e' e va resa trovabile anche con la parola sola.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici, come "Oliver Peoples OV5601SU RUENY 1784C5" e "Tom Ford FT5634/B 001", aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Vale una volta sola e serve sia la ricerca del sito sia i motori di ricerca esterni, che leggono lo stesso testo.

1. Controllare la ricerca per "bambino", che oggi mostra occhiali da adulto mentre "occhiali da sole bambino" da' risultati pertinenti con Ray-Ban Junior e Versace Kids. Va verificato perche' la parola sola si comporta diversamente dalla ricerca composta.

1. Per le richieste descrittive e di uso, come "occhiali da sole per guidare", far si' che la ricerca colleghi le parole che i clienti scrivono davvero ai prodotti giusti. Qui la merce c'e' ma la ricerca non la raggiunge con quelle parole.