lisolastore.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha 17 voci di menu: Cestino, Copripiumini, Lenzuola HOT, Lenzuola da Sotto e Federe, Copriletti, Trapuntini, Trapunte, Plaid e Coperte, Flanella di Caldo Cotone, Piumini Bio Organici, Guanciali, Materassi, Topper, Accessori, Accappatoi, Asciugamani e Teli, Tappeti bagno, Teli Mare HOT. Il catalogo copre la biancheria per il letto e per il bagno, con reparti dedicati a piumini, guanciali, materassi e tappeti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Amazon. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Non risulta da questi dati se venda lui o un rivenditore: qui non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in tempi rapidi (134 ms di mediana). Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce. Su 25 ricerche osservate, 13 sono pertinenti, 7 deboli, 4 sbagliate e 1 fuori catalogo. Le pagine restituiscono sempre risultati, ma spesso sono la cosa sbagliata: chi cerca "materassi" vede accessori bagno e filtri, chi cerca "trapunta matrimoniale" vede coperta e copripiumino, chi cerca "scendiletto" vede tappeto scendibagno e copriletti.

Il caso piu' grave e' "materassi": il reparto Materassi esiste nel menu del negozio, quindi quella merce c'e' per definizione, e la ricerca non la trova. Non e' un buco di catalogo, e' un guasto della ricerca su una categoria del negozio stesso. Lo stesso vale per "trapunta matrimoniale", che restituisce coperta e copripiumino, e per "scendiletto", che restituisce tappeto scendibagno e copriletti.

Le parole di controllo chiariscono dove sta il guaio. "accappatoio" da sola trova accappatoi in spugna: quel genere di merce c'e' e la ricerca lo sa trovare. "piumino" da sola trova piumini di varie marche: anche qui la merce c'e'. "matrimoniale" da sola trova parure copripiumino e completi lenzuola. Invece "trapunta" da sola e "tovaglia" da sola danno risultati deboli: mostrano categorie come accappatoio, lenzuola, americano e bavaglino, non trapunte ne' tovaglie. Questo e' il punto: quando la parola sola non trova il prodotto, la ricerca non lo sa cercare, e il cliente non lo trova.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"materassi"	accessori bagno e filtri, non materassi
"trapunta matrimoniale"	coperta e copripiumino, non trapunta
"trapunta" (controllo)	categorie come accappatoio e lenzuola, non trapunte
"tovaglia" (controllo)	categorie come americano e bavaglino, non tovaglie
"tovaglia antimacchia"	filtri e categorie, non tovaglie antimacchia
"scendiletto"	tappeto scendibagno e copriletti, non scendiletto
"piumone"	copripiumini e accessori, non il piumone in se'
"fodera cuscino"	copricuscino e cuscino, non la fodera
"vorrei un piumino caldo per il letto matrimoniale"	copripiumino e coperta, non piumino
"cerco un tappeto morbido da mettere davanti al letto"	biancheria per letto e divano, nessun tappeto
"accappatoio" (controllo)	accappatoi in spugna con prezzi e varianti
"piumino" (controllo)	piumini di varie marche e tipologie

Il conto

Le ricerche sbagliate sono clienti che se ne vanno: chi cerca "materassi" e vede accessori bagno non compra, e spesso non torna. Su 25 ricerche osservate, 24 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la trova. Solo 1 ricerca ("strisce led adesive") e' fuori catalogo: il negozio vende biancheria e accessori per letto, non illuminazione a LED, e in quel caso la pagina che dice "non ci sono risultati" e' corretta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno (utilita' dei filtri, ordinamento, ricerca per significato, descrizione di prodotto nell'indice, eventuali residui di prova). Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti per come li cerca un cliente. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti. Vale una volta sola perche' lo stesso testo lo leggono il sito, Google, Amazon e i comparatori.

1. Far riconoscere alla ricerca le parole che oggi sbaglia. "trapunta", "tovaglia", "materassi", "scendiletto" sono parole che i clienti usano e che oggi portano su categorie sbagliate: vanno collegate ai prodotti giusti.

1. Controllare che le categorie del menu (Trapunte, Materassi, Copripiumini, Tappeti bagno) restituiscano la merce che contengono. Una pagina vuota su una categoria che esiste e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.