lecaramelledinicola.it

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Rilevamento del 17/10/2026: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti mostrano merce dentro. Il reparto Personalizzabili contiene confezioni costruite su misura, come il barattolo "XL", la torta di caramelle e il Candy Number. Il reparto Il nostro miele contiene vasetti di miele in piu' pezzature, da 50, 250 e 500 grammi. Il reparto Dolce e' il piu' grande e il piu' affollato, con nomi di marca e di gusto come Ciliegie doppie Haribo, Stelline Frizzanti Gelco e Maialini Gelco. Il reparto Chewing-gum e stick contiene invece nomi come mental black, air action e daygum protex.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti e' il punto debole degli scaffali: su 56 nomi letti, 14 (il 25%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici o nomi di modello. Esempi sono "Sacchetto (x 10 pz)", "Spiedino Marshmallow (x10 pz)", "Party Cake" e "Sacchetto Cono (x 10 pz)". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in mediana in 204 millisecondi: la velocita' non e' il problema. Il problema e' che cosa restituisce. Su 24 ricerche fatte, 16 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 1 vuota e 2 sbagliate. Chi cerca con parole semplici e con il nome giusto trova: "caramelle" porta 36 prezzi in pagina, "cioccolato" 39, "liquirizia pura in stecca" trova le stecche Amarelli. Chi cerca come parla un cliente, invece, inciampa.

La ricerca vuota e' "roba da sgranocchiare davanti alla tv": zero risultati, nessun prezzo in pagina. Le due sbagliate sono "marmellata biologica senza zucchero", che restituisce caramelle, miele e marche ma nessuna marmellata, e "qualcosa di buono da mettere sul pane a colazione", che mostra biscotti e pane grattugiato invece di creme o marmellate da spalmare. Le deboli sono quasi tutte ricerche descrittive: "caramelle dure alla frutta" mostra solo nomi di marche senza un prodotto specifico, "biscotti secchi al burro" mostra biscotti generici, "regalino goloso per una nascita" porta un solo lecca lecca personalizzato, "cosa posso portare a una cena a casa di amici come dolce" da' un solo risultato, e "barattolo 500 gr" mostra barattoli di misure diverse.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su dove sta il guasto. "dure" da sola trova 16 prezzi, con caramelle dure Sally e ciucci duri Ravazzi in testa: quindi le caramelle dure il catalogo le ha, e "caramelle dure alla frutta" che resta debole e' un limite della ricerca, non un buco di catalogo. Lo stesso vale per "gommose", "fondente", "fondenti" e "liquirizia", tutte pertinenti da sole. "miele" da sola e' debole: compaiono vasetti e box di miele, ma sembrano piu' confezioni regalo che miele sfuso.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caramelle"	pertinente, 36 prezzi, marche di caramelle
"liquirizia pura in stecca"	pertinente, 35 prezzi, stecche Amarelli in testa
"caramelle dure alla frutta"	debole, 37 prezzi, solo nomi di marche, nessun prodotto specifico
"dure" (controllo)	pertinente, 16 prezzi, caramelle dure Sally e ciucci Ravazzi
"biscotti secchi al burro"	debole, 37 prezzi, biscotti generici, nessuno al burro
"marmellata biologica senza zucchero"	sbagliato, 38 prezzi, caramelle e miele, nessuna marmellata
"roba da sgranocchiare davanti alla tv"	vuoto, 0 prezzi, nessun risultato
"qualcosa di buono da mettere sul pane a colazione"	sbagliato, 12 prezzi, biscotti e pane grattugiato
"regalino goloso per una nascita"	debole, 1 prezzo, solo lecca lecca personalizzati
"cosa posso portare a una cena a casa di amici come dolce"	debole, 1 prezzo, una candy letter
"barattolo 500 gr"	debole, 34 prezzi, barattoli di misure diverse
"miele" (controllo)	debole, 37 prezzi, vasetti e box che sembrano confezioni regalo

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza portare a casa niente: su 24 ricerche, 1 e' rimasta senza risultati e 2 hanno portato merce che non c'entrava, mentre 5 hanno dato risultati deboli, cioe' merce generica invece del prodotto cercato. Non c'e' modo di tradurre questi numeri in fatturato perso senza inventare, e non lo facciamo: quello che si puo' dire e' che tutte le 24 ricerche erano soddisfacibili dal catalogo, e che il negozio ha la merce che i clienti cercavano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, e ancora se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e gli eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. I 14 nomi su 56 che sono solo codici o nomi di modello vanno accompagnati da parole che un cliente scriverebbe: "Sacchetto (x 10 pz)" deve dire che cosa contiene e per quale occasione serve. Questo si fa una volta e vale per il sito, per eBay, per Amazon e per Trovaprezzi insieme.

1. Far capire alla ricerca le frasi descrittive. Le parole di controllo dimostrano che la merce c'e': "dure" da sola trova 16 prezzi, "caramelle dure alla frutta" resta debole. Il lavoro da fare e' insegnare alla ricerca a leggere le frasi lunghe come le legge un cliente, non solo la parola singola.

1. Sistemare le due ricerche sbagliate. "marmellata biologica senza zucchero" e "qualcosa di buono da mettere sul pane a colazione" devono portare a creme spalmabili e marmellate, non a caramelle e pane grattugiato: se quei prodotti ci sono in catalogo vanno resi trovabili con le parole giuste, se non ci sono va detto chiaramente che il negozio non li vende.

1. Chiarire il reparto miele. "miele" da sola e' debole perche' i risultati sembrano confezioni regalo piu' che miele sfuso: separare le due cose nei nomi e nelle descrizioni aiuta chi cerca il vasetto semplice e chi cerca il regalo.