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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto alcuni reparti del negozio e ne ha letto la merce. I reparti aperti che hanno restituito prodotti sono "LE NOSTRE CREAZIONI" con 22 prodotti, "Mentalismo" con 14 prodotti, "Headache" con 4 prodotti e "Banana Cadabra" con 3 prodotti. Il reparto "Catalogo" dichiara 131 prodotti ma dalla pagina non ne e' stato letto nessuno: la pagina non ha restituito la merce. Il reparto "Il nostro negozio" non ha restituito prodotti.

Il problema piu' grosso sta in come sono scritti i nomi dei prodotti. Su 39 nomi letti dai reparti, 27 (il 69%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "not-a-pad* (standard size)" e "ZENEREIGHT v2". Un nome cosi' fatto non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi se non dice che cosa e' l'oggetto, nessuno ci arriva.

Da questi dati non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito: non e' stato indicato nessun altro canale, quindi non si puo' dire se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, ne' se a vendere sia il negozio o un rivenditore.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione. La chiamata di ricerca impiega 2837 millisecondi come tempo mediano, cioe' quasi tre secondi: e' il tempo che passa fra il momento in cui il cliente preme invio e il momento in cui vede qualcosa.

Sulle 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha portato fuori catalogo. In generale, quando il cliente scrive una parola singola o il nome di una categoria, la ricerca risponde bene: "carte" mostra categorie e prodotti di cartomagia, "mentalismo" mostra la categoria Mentalismo con 109 prodotti, "carte bicycle" porta in cima le carte Bicycle.

I guai arrivano quando il cliente scrive una frase lunga o descrive quello che vuole fare. La ricerca "mi serve un gioco di carte per un bambino" ha mostrato cere e giochi per adulti, non giochi di carte per bambini: e' l'unica ricerca sbagliata del rilevamento. "giochi di prestigio" ha restituito libri invece di giochi. "carte da gioco jumbo" ha dato solo in parte carte jumbo, mescolate ad altro. "carte jumbo blu" ha mostrato un mazzo ESP, che non e' quello che il cliente cercava.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"carte"	categorie e prodotti di carte da gioco e cartomagia, 16 prezzi in pagina
"carte bicycle"	carte Bicycle in cima, esattamente quello che il cliente cerca
"carte da gioco jumbo"	solo in parte carte jumbo, il resto sono prodotti diversi, 6 prezzi in pagina
"carte jumbo blu"	"Bicycle Jumbo ESP 50 Cards Blue", che e' un mazzo ESP e non carte jumbo blu
"giochi di prestigio"	libri in cima, non giochi di prestigio
"mi serve un gioco di carte per un bambino"	cere e giochi per adulti, non giochi di carte per bambini
"50 carte"	categorie come Carte da gioco, ma nessun prodotto per "50 carte" nei primi risultati
"mazzo di carte"	primo risultato la categoria Carte da gioco con 120 prodotti
"carte per magia"	primo risultato la categoria Cartomagia con 62 prodotti
"cerco un libro per iniziare a fare magia"	la categoria Libri & Download con Testi in italiano in cima
"jumbo" (controllo)	Giochi ed effetti e Parlor in cima, prodotti jumbo tipici
"mazzo" (controllo)	mazzi di carte in cima, esattamente quello che il cliente cercava

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche, 4 sono state deboli e 1 sbagliata. Una ricerca debole o sbagliata e' un cliente che ha scritto quello che voleva e non ha trovato la risposta: non sappiamo se se ne sia andato, ma di certo non ha visto la merce che cercava. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano 25 su 25, quindi in tutti i casi la merce c'era o poteva esserci: il problema non e' il catalogo, e' come la ricerca lo fa vedere.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove c'e'. "jumbo" da sola trova prodotti jumbo, "mazzo" da sola trova mazzi, "bicycle" da sola trova Bicycle: quindi il catalogo quella merce ce l'ha, e quando la frase composta non la trova, e' la ricerca che non la sa collegare, non un buco di catalogo. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non si sono potuti verificare i filtri nelle pagine di ricerca, la loro utilita' e leggibilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. I 27 nomi su 39 che sono codici o nomi di modello vanno accompagnati da parole che un cliente scriverebbe: se il prodotto e' un mazzo di carte, il nome deve dirlo. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Far si' che le frasi lunghe portino alla merce giusta. Oggi "mazzo" da sola trova i mazzi e "carte per magia" trova Cartomagia, ma "giochi di prestigio" porta libri e "un gioco di carte per un bambino" porta cere. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': la ricerca va aiutata a riconoscere la frase intera, non solo la parola singola.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca, che nei dati e' di 2837 millisecondi come tempo mediano. Quasi tre secondi fra invio e risultati sono un'attesa che si sente.

1. Rivedere le ricerche con piu' parole che portano risultati fuori tema, come "carte da gioco jumbo" e "carte jumbo blu", dove in mezzo ai risultati giusti ne compaiono altri che non c'entrano.