lanaioli.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: Maglieria Donna, Maglieria Uomo, Accessori Donna e Accessori Uomo. In tutti e quattro c'e' merce, e i nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: nessuno e' un codice o un nome di modello senza parole utili. Per esempio, fra i nomi letti ci sono "Maglia Donna Girocollo in Cotone Rigenerato" e "Maglione girocollo uomo a coste in Cashmere Rigenerato".

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente incontra quando cerca: se un nome non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, la ricerca del sito non lo trova, Google non lo trova e i comparatori non lo trovano. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda anche su altri canali oltre al proprio sito: se cosi' fosse, la stessa descrizione di prodotto viaggerebbe su piu' piattaforme, e correggerla in un posto solo o in quattro non sarebbe lo stesso lavoro. Dove non e' scritto che venda, non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde e trova quasi sempre qualcosa di sensato. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti, una e' risultata debole e una sbagliata. Chi cerca "maglia lana merino" o "guanti cashmere rigenerato" ottiene esattamente quello che ha chiesto. Anche le frasi lunghe e naturali funzionano: "vorrei un maglione di lana merino per l'inverno" porta a maglie di lana merino, e "ho bisogno di una sciarpa calda per il collo" porta a sciarpe e scaldacollo. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "cashmire" scritto male restituisce comunque prodotti in cashmere.

Il punto debole e' un altro. Cercando "copricapo lana" il negozio restituisce sciarpe e maglie, non copricapi. La parola di controllo "cappello" da sola trova 100 risultati: i cappelli ci sono, la ricerca non li collega alla parola "copricapo". Cercando "borsa per la spesa" arrivano borse di moda, non borse pensate per la spesa: qui il risultato e' debole ma non sbagliato, perche' il negozio quel tipo di borsa potrebbe semplicemente non averlo.

Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 263 millisecondi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglia lana merino"	maglie in lana merino, corrispondenti
"guanti cashmere rigenerato"	guanti in cashmere rigenerato, uomo e donna
"maglione uomo collo alto cashmere"	maglia uomo collo alto in cashmere rigenerato
"sciarpa donna rasata cashmere rigenerato"	esattamente la sciarpa cercata
"copricapo lana"	sciarpe e maglie, non copricapi
"borsa per la spesa"	borse di moda, non borse per la spesa
"vorrei un maglione di lana merino per l'inverno"	maglie di lana merino, corrispondenti
"ho bisogno di una sciarpa calda per il collo"	sciarpe e scaldacollo
"cashmire" (scritto male)	prodotti in cashmere nonostante l'errore
"guanti e cappelli in cashmere"	guanti e cappelli in cashmere
"100% cashmere"	capi in puro cashmere
"cappello" (parola sola)	cappelli, 100 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: su 25 prove nessuna e' tornata senza risultati. Il costo, qui, e' di altra natura. Una ricerca come "copricapo lana" porta il cliente davanti a sciarpe e maglie quando lui voleva un cappello: non trova cio' che cercava e se ne va, anche se il cappello e' in magazzino. E' un cliente perso senza che nessun dato di vendita lo segnali come tale.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, e restano fuori dal conteggio.

Che cosa si puo' fare

1. Aggiungere ai nomi dei prodotti le parole che i clienti usano davvero. "Copricapo" e' la parola che ha fatto sbagliare la ricerca: i cappelli ci sono, la ricerca non li collega. Se i cappelli avessero quella parola nel nome, la ricerca li troverebbe. Vale per tutti i canali in una volta, perche' il nome e' lo stesso testo ovunque.

1. Controllare le parole generiche che oggi portano fuori strada. "Copricapo lana" e' l'esempio: la merce c'e', la ricerca non la collega. Un elenco delle parole che i clienti usano e che oggi non compaiono nei nomi e' il punto di partenza.

1. Guardare i filtri nelle pagine di risultati. Sono lo strumento con cui un cliente che non sa il nome esatto restringe la ricerca a mano, e in questo negozio compaiono in due pagine su ventinove.

1. Tenere d'occhio le ricerche che tornano deboli, come "borsa per la spesa": se il negozio quel prodotto non lo vende, non e' un guasto della ricerca, e' una scelta di catalogo. Vale la pena saperlo, per non correggere una cosa che non e' rotta.