lagardeniablu.it

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Rilevamento del 16/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino: "Profumi", "Make up", "Capelli" e "Cosmetici". Dentro ci sono profumi, fondotinta, mascara, smalti, tinte per capelli, fiale e creme. La merce c'e', ed e' tanta.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti, pero', non aiuta chi cerca. Alcuni nomi non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "30 Adesivi per le unghie Ohora in gel da polimerizzare in lampada Durata min 2 settimane" e "2 pz Gel Gambe defaticante effetto freddo Segreti mediterranei 125ml".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in circa tre secondi: chi cerca aspetta, e tre secondi sono tanti quando si sta comprando.

Le ricerche fatte dai clienti trovano quasi sempre qualcosa di pertinente. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati adatti. Chi cerca "mascara nero" trova mascara neri, chi cerca "fondotinta liquido" trova fondotinta liquidi, chi cerca "profumo da uomo" trova profumi da uomo. Anche le frasi lunghe scritte come si parla funzionano: "vorrei un profumo dolce per la sera" porta a profumi adatti, "mi serve un mascara che allunghi le ciglia" porta a mascara.

I problemi sono due. Il primo: alcune ricerche danno risultati deboli o sbagliati. Cercando "strisce led adesive" il negozio mostra strisce depilatorie e una lampada UV, che non c'entrano. Cercando "ombretto occhi 10 ml" il primo risultato e' un ombretto da 2 ml, poi arrivano struccanti e un profumo. Cercando "un regalo per una ragazza che ama il make up" escono idee regalo generiche, non legate al make up. Il secondo: la ricerca non sa usare il colore come filtro. Cercando "nero" da solo escono 26 prodotti, ma non sono tutti neri.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"mascara nero"	mascara di colore nero, pertinenti
"fondotinta liquido"	fondotinta liquidi, pertinenti
"correttore viso 6 ml"	correttori viso da 6 ml, pertinenti
"ombretto occhi 10 ml"	primo risultato ombretto da 2 ml, poi struccanti e un profumo
"un regalo per una ragazza che ama il make up"	idee regalo generiche, non legate al make up
"strisce led adesive"	strisce depilatorie e lampada UV, non strisce LED
"nero"	26 prodotti, ma la ricerca per colore non e' precisa
"profumo"	set Armani con Eau de Parfum e profumo mini
"fondotnta"	fondotinta Chanel e Lancome nei primi risultati
"30 ml"	siero e fondotinta da 30 ml nei primi risultati
"mascara"	mascara di varie marche, 46 risultati
"correttore"	correttori per il viso, 45 risultati

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente cerca sono clienti che se ne vanno. Non ci sono stime di fatturato da fare: i dati dicono che su 25 ricerche provate, 2 sono state deboli e 1 sbagliata. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano tutte e 25, quindi il negozio aveva la merce giusta in casa in ogni caso.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: i punti che non compaiono qui non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. Vale per il sito e per tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Sistemare la ricerca per colore, cosi' che "nero" mostri solo prodotti neri.

1. Controllare le ricerche che danno risultati sbagliati, come "strisce led adesive", per capire perche' il sistema pesca prodotti che non c'entrano.

1. Aggiungere dei filtri nelle pagine dei risultati, cosi' chi cerca puo' restringere da solo quello che vede.