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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende profumeria. Le voci di menu lo dicono con chiarezza: KAJAL, CAVE, BORN TO STAND OUT, LES FOLIES DU PARFUM, NABEEL, NASEEM, SALUM, GIARDINI DI TOSCANA, 19-69, 27 87 PERFUMES, ACQUA DI PORTOFINO, ACQUA DI TAORMINA, Agatho, AL AMBRA, ALCHIMIA, ALJAZEERA PARIS, AMIRA PARFUMS, ANN GERARD. Sono nomi di marchi di profumo, e le ricerche fatte confermano che sotto ci sono eau de parfum, extrait de parfum e le altre forme in cui si vende un profumo.

I nomi dei prodotti che compaiono nelle ricerche sono scritti in modo utile: contengono il marchio, il nome del profumo e la forma (per esempio "Kajal Lamar EDP 100 ml", "Kajal Almaz EDP 100 ml", "Clive Christian N°1 Men"). Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche altrove, e l'assenza di altri canali da questo elenco non e' una prova del contrario: qui si puo' solo dire che l'unico dato presente riguarda la raccolta di recensioni su Trustpilot.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. La chiamata di ricerca impiega 187 ms in mediana, quindi la risposta e' rapida. Le ricerche fatte sono 25: 21 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono risultate deboli, nessuna e' andata a vuoto e nessuna ha portato fuori catalogo. Tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene sulle parole precise e meno bene su quelle approssimative. Chi cerca "kajal lamar" trova Kajal Lamar come primo risultato, chi cerca "kajal almaz 100 ml" trova Kajal Almaz EDP 100 ml come primo risultato, e anche frasi discorsive come "cerco un profumo dolce e intenso per la sera" portano a 38 risultati con Dusk e Notturno Fiorentino in testa. Le falle stanno altrove: "profumo blu" restituisce come primo risultato una scarpa e non un profumo, "clive cristian" scritto con l'errore di battitura da' 7 risultati di cui solo uno pertinente, e "un profumo che duri tutto il giorno" restituisce profumi generici invece di prodotti a lunga durata.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su un punto importante: "kajal" da sola trova 32 risultati, "almaz" 11, "clive" 3, "elixir" 25, "lamar" 20, "christian" 17. Il catalogo quella merce ce l'ha, e la ricerca la sa trovare quando la parola e' scritta bene. Il problema non e' merce mancante: e' che la ricerca non regge le variazioni di scrittura e le richieste per caratteristica.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"kajal lamar"	pertinente, 14 risultati, il primo e' Kajal Lamar
"kajal almaz 100 ml"	pertinente, 20 risultati, il primo e' Kajal Almaz EDP 100 ml
"clive christian"	pertinente, 0 risultati dichiarati ma mostra Clive Christian N°1 Men
"profumo blu"	debole, 1000 risultati, il primo e' una scarpa, i profumi blu arrivano dopo
"clive cristian"	debole, 7 risultati, solo uno pertinente, gli altri di altra marca
"un profumo che duri tutto il giorno"	debole, 1000 risultati, profumi generici, non a lunga durata
"profumi intensi"	debole, 94 risultati, mostra "Intenso" ma sono extrait de parfum
"cerco un profumo dolce e intenso per la sera"	pertinente, 38 risultati, Dusk e Notturno Fiorentino in testa
"vorrei un profumo fresco per l'estate"	pertinente, 14 risultati, Frizz Paradise e Fresco Bosco
"profumo da regalare a mia moglie"	pertinente, 53 risultati, profumi da donna
"kajal lmar"	pertinente, 27 risultati, il primo e' Kajal Lamar
"100 ml"	pertinente, 1000 risultati, tutti da 100 ml

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: nessuna delle 25 ha restituito zero risultati. Il costo, in questo caso, non e' il cliente che non trova niente: e' il cliente che, in alcune ricerche, trova risultati poco centrati. "profumo blu" che apre con una scarpa, "clive cristian" che porta sette risultati di cui sei di altra marca, "un profumo che duri tutto il giorno" che riempie la pagina di profumi generici: sono clienti che hanno scritto quello che volevano e hanno ricevuto una risposta meno precisa di quella che il catalogo potrebbe dare. Non si stimano fatturati ne' percentuali di abbandono: i dati dicono questo e non altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, e questo va letto come un limite del rilevamento, non come un giudizio sul funzionamento interno della ricerca.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a sopportare gli errori di battitura. Oggi "clive cristian" porta sette risultati di cui uno solo pertinente, mentre "clive" da sola ne porta tre tutti giusti. Un cliente che sbaglia una lettera non deve finire in mezzo alla merce di altre marche.

1. Fare in modo che le richieste per caratteristica trovino quello che promettono. "un profumo che duri tutto il giorno" e "profumi intensi" oggi restituiscono prodotti generici: se il negozio ha profumi a lunga durata o intensi, vanno collegati a queste parole, altrimenti il cliente non li vede.

1. Controllare perche' "profumo blu" apra con una scarpa. E' l'unico caso in cui un prodotto fuori tema compare prima di quelli giusti, e va corretto: la ricerca deve mettere in testa i profumi quando si cerca un profumo.

1. Tenere d'occhio le ricerche che dichiarano zero risultati ma ne mostrano. "clive christian" dichiara 0 risultati e poi mostra Clive Christian N°1 Men: il conteggio scritto in pagina non corrisponde a quello che il cliente vede, e questo va sistemato perche' e' la prima cosa che il cliente legge.