laborsetteria.com

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 56 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio e' organizzato in reparti che si vedono dal menu: Borse, Donna, Accessori da borsa, Bauletto, Borsa a mano, Borsa a mano e tracolla, Borsa a spalla, Borsa a tracolla, Marsupio, Pochette, Porta cellulare, Shopping, Zaino, Uomo, Maesupio, Monospalla, Business & Travel, Beauty Case. Dentro questi reparti la merce c'e' ed e' scritta in modo leggibile: i nomi dei prodotti contengono quasi sempre le parole che un cliente userebbe, per esempio "Alviero Martini 1A Classe Borsa a tracolla E032 6000 Unico" oppure "The Bridge LUCREZIA Portafogli donna 01791301 TV". Su 318 nomi di prodotto letti, uno solo (lo 0%) e' fatto di soli codici e nomi di modello, senza nessuna parola riconoscibile: "Pinko AIRONE CARDHOLDER VITELLO SETA Z99Q NERO-ANTIQUE GOLD".

Perche' questo conta: il nome del prodotto e' il testo che il cliente scrive, che il negozio mostra e che i canali esterni leggono. Se il nome non contiene la parola che il cliente scrive, quel prodotto non si trova. E' lo stesso testo per tutti, quindi sistemarlo una volta vale ovunque.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Trustpilot. Trovaprezzi e' un canale che legge la stessa descrizione di prodotto del sito: correggerla in un posto solo o su piu' canali non e' lo stesso lavoro. Su Trustpilot non risulta vendita, solo recensioni.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde quasi sempre, ma con una precisione che dipende da quanto il cliente indovina la parola giusta. Chi cerca "borse", "zaino", "portafogli" o "borsa pelle nera" trova subito quello che vuole. Chi cerca "borsa a mano pelle nera" non trova niente: la pagina resta vuota, zero risultati. Eppure i controlli dicono che "mano" da sola trova 134 prodotti e "borsa pelle nera" ne trova 54. La merce c'e', la combinazione delle parole no.

Il caso piu' grave e' la parola "borsa" da sola: non ha mostrato nulla di visibile, mentre "borse" al plurale ne ha mostrati 120. "Borse" e' una voce di menu del negozio, quindi quella merce c'e' per definizione: una pagina vuota su "borsa" e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Non e' che il negozio non venda borse: le vende, e sono il suo reparto principale. E' la ricerca che, con quella parola scritta in un certo modo, non le tira fuori.

Ci sono poi due ricerche che portano fuori strada. Chi cerca "borsa per la palestra" riceve 39 risultati, ma sono borse a tracolla o a mano, non borse da palestra. Chi cerca "borsa per il mare" riceve 52 risultati, di nuovo borse a tracolla generiche. In questi due casi la ricerca mostra qualcosa pur non avendo la merce giusta: e' peggio di una pagina vuota, perche' il cliente crede di aver trovato e poi non compra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	120 risultati, i primi sono borselli, che sono borse
"borsa"	pagina vuota, nessun risultato visibile
"borsa a mano pelle nera"	pagina vuota, zero risultati
"mano"	134 risultati, borse a mano
"borsa per la palestra"	39 risultati, ma sono borse a tracolla o a mano
"borsa per il mare"	52 risultati, borse a tracolla generiche
"borse a mano nere"	81 risultati, non tutte nere e alcuni fuori tema
"zaino per la scuola"	103 risultati, zaini ma non specificamente per scuola
"borsa a tracolla piccola"	106 risultati, borse a tracolla ma non specificamente piccole
"zaino 15 pollici"	225 risultati, zaini porta computer da 15,6 pollici
"cintura"	116 risultati, cinture di varie marche
"borsone"	62 risultati, borsoni di varie marche

Il conto

Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, una e' stata debole, una e' finita vuota e due hanno portato merce sbagliata. Il dato dice che 25 ricerche su 25 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: per alcune, come "borsa per la palestra" e "borsa per il mare", i risultati sono sbagliati e non e' dimostrato che la merce giusta esista; per le altre il problema e' come la ricerca le raggiunge.

Il costo non si misura in euro inventati. Si misura in clienti: chi cerca "borsa a mano pelle nera" e vede una pagina vuota non trova quello che cercava, anche se in magazzino ci sono le borse a mano in pelle nera. Chi cerca "borsa per la palestra" e riceve borse a tracolla non trova quello che cercava. Il tempo di risposta della ricerca e' di 1204 millisecondi, circa un secondo e due decimi: e' il tempo che il negozio impiega a rispondere quando un cliente usa la barra di ricerca. Non e' il problema principale, ma su una pagina che poi resta vuota pesa.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Per esempio non si puo' sapere da fuori se i filtri funzionano bene, se la ricerca tiene conto anche di testi che non siano il nome del prodotto, o se la ricerca capisce il significato delle frasi. Questi punti non sono un giudizio negativo: sono solo cose che richiedono un accesso diverso per essere misurate.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la parola "borsa" al singolare come "borse" al plurale. Oggi "borse" trova 120 prodotti e "borsa" non trova niente: e' la stessa merce, scritta in due modi, ed e' anche una voce di menu del negozio. Sistemare questo recupera la ricerca sulla parola piu' semplice che un cliente possa scrivere.

1. Far funzionare le frasi lunghe. "borsa a mano pelle nera" non trova nulla, ma "mano" da sola trova 134 prodotti e "borsa pelle nera" ne trova 54. La ricerca deve saper combinare le parole invece di arrendersi quando sono tre o quattro.

1. Togliere i risultati sbagliati su "borsa per la palestra" e "borsa per il mare". Meglio una pagina che dice "non abbiamo borse da palestra" che 39 borse a tracolla che non c'entrano. Il cliente capisce e cerca altro, invece di perdere fiducia.

1. Controllare i nomi dei prodotti sui canali esterni. La stessa descrizione viaggia su Trovaprezzi: se il nome e' scritto bene, si trova anche li'; se e' scritto male, non si trova.