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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono quattro. "Manubri tondi cromati" ha 12 prodotti dichiarati e 12 letti, con nomi leggibili come "SET Manubri Tondi Cromati" e "Manubrio Tondo Cromato 17.5 Kg". "Per corpo superiore" ha 19 prodotti dichiarati e 19 letti, con nomi come "Lat Machine/Pulley Light 2.0" e "Lat Machine/Pulley Standalone 3.0". "CARDIO" ha 6 prodotti dichiarati e 6 letti, con nomi come "Air Bike", "Rex Bike", "Rower". "GIFT CARD" ha 2 voci lette, ma quello che si legge dentro non sono nomi di prodotto: sono le diciture "Importo" e "Protezione Acquirenti", cioe' le scritte della pagina, non la merce.

Sui nomi di prodotto letti nei reparti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi veri sono "Importo" e "Protezione Acquirenti". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot e Trusted Shops. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda: qui si puo' solo dire che non e' emerso.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della cosa che cerca. Chi digita "manubri" trova 74 risultati con manubri regolabili e set in testa; chi digita "bilanciere olimpico" trova 24 risultati che sono bilancieri olimpici; chi digita "dischi bumper 10 kg" trova 228 risultati e tra i primi c'e' "Disco Bumper Plate 10kg". Su 24 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla, non come e' scritto sullo scaffale. Chi cerca "sbarra per trazioni" ottiene 2 risultati, e tra questi compaiono "Barra Lat" e "Flex Lat", cioe' un'altra cosa. Chi cerca "cyclette" ottiene 1 risultato, e quello che si vede e' "Air Bike", cioe' un'altra cosa ancora. Chi cerca "tappetino per tapis roulant" ottiene 297 risultati fatti di pavimenti gommati e drop pads, non il tappetino che cercava. Chi cerca "pesi per allenarsi a casa" ottiene 4 risultati di macchine e accessori, non pesi liberi. In questi casi la ricerca non collega la parola del cliente al prodotto giusto; se la merce giusta sia in catalogo, le prove di questo rilevamento non lo dimostrano.

C'e' poi un caso netto: la ricerca "disci bumper", con un errore di battitura, non mostra nessun risultato, solo suggerimenti di categorie. La stessa ricerca scritta bene, "dischi bumper", ne trova 16. Quindi la merce c'e', e' la ricerca che non perdona la lettera sbagliata. Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, qui non sono state fornite: senza quel controllo non si puo' dire se una parola singola trovi la merce che una ricerca piu' lunga non trova. Quel controllo, che sarebbe la prova piu' importante, in questo rilevamento manca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"manubri"	74 risultati, manubri regolabili e set in testa
"dischi bumper"	16 risultati, dischi bumper plate
"bilanciere olimpico"	24 risultati, bilancieri olimpici
"dischi bumper 10 kg"	228 risultati, tra i primi "Disco Bumper Plate 10kg"
"manubri esagobali"	74 risultati, tra i primi "Manubri esagonali": l'errore di battitura viene perdonato
"disci bumper"	0 risultati, solo suggerimenti di categorie
"sbarra per trazioni"	2 risultati, tra cui "Barra Lat" e "Flex Lat", non una sbarra per trazioni
"cyclette"	1 risultato, "Air Bike", non una cyclette
"tappetino per tapis roulant"	297 risultati, pavimenti gommati e drop pads
"pesi per allenarsi a casa"	4 risultati, macchine e accessori, non pesi liberi
"manubri gommati"	44 risultati, prima pavimento gommato, poi manubri esagonali
"manubri regolabili 20 kg"	3 risultati, prodotti senza titolo visibile, non e' chiaro se siano da 20 kg

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 24 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli, 1 vuota e 2 sbagliate. La ricerca vuota e' "disci bumper", che con la parola scritta bene ne trova 16. Le due sbagliate sono "sbarra per trazioni" e "cyclette", dove il cliente cerca una cosa e ne ottiene un'altra. Le cinque deboli sono ricerche in cui il cliente non trova quello che cercava tra i primi risultati.

La chiamata di ricerca vista nel traffico ha impiegato 314 millisecondi, su una sola chiamata: da questo dato non si puo' ricavare una mediana ne' dire come si comporta la ricerca in generale. Il problema che le prove mostrano non e' la velocita', e' che in diversi casi la ricerca risponde con la cosa sbagliata. Qui non si stimano fatturati e non si misura l'abbandono: si dice solo che le ricerche vuote e sbagliate non portano il cliente al prodotto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare sono: i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Nelle pagine di ricerca osservate i filtri non compaiono, e le pagine che hanno restituito prodotti sono 23.

Che cosa si puo' fare

1. Far perdonare gli errori di battitura. "disci bumper" non trova niente mentre "dischi bumper" trova 16 prodotti: la ricerca deve capire la parola anche scritta male. E' l'intervento con l'effetto piu' immediato, perche' la merce c'e' gia'.

1. Collegare le parole dei clienti ai prodotti giusti. Chi cerca "sbarra per trazioni" o "cyclette" deve trovare quello che ha chiesto, non un attrezzo simile con un altro nome. Serve un elenco delle parole che i clienti usano davvero, prese dalle ricerche che oggi non danno il risultato giusto, e la loro associazione ai prodotti.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi sono codici o nomi di modello. Gli esempi veri sono "Importo" e "Protezione Acquirenti". Un nome riscritto con le parole del cliente vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori insieme, e si corregge una volta sola.

1. Chiarire i risultati quando il cliente cerca una misura. "manubri regolabili 20 kg" da' 3 risultati senza titolo visibile, e non si capisce se siano da 20 kg: mostrare il titolo e la misura rende utile il risultato invece di lasciare il dubbio.